女性文创产品的情感化设计探究

徐悦 吴建军

摘 要：随着近年来文创产业的大热，文创与我们的生活息息相关，各种文创产品充斥着我们的生活，女性消费者以压倒性的优势成为了文创消费主力，但目前市面上针对女性消费者的文创产品存在许多问题。本文将结合情感化设计，从本能层次、行为层次和反思层次三个方面，探讨女性文创产品设计中应遵循的原则和注意点。

关键词：情感化设计 女性 文创产品

创意经济的快速发展，当今社会对于文化认同感越发加强，习近平总书记在十九大的报告中也指出，要“坚定文化自信，推动社会主义文化繁荣兴盛”。当下，文化产业已经成为一些国家和地区的重要产业支柱，作为文化载体的文创产品渗透到了人们生活的方方面面。根据最新的数据发现，在文创产品的消费大军中，女性消费者占据了压倒性的比例，其独特的审美，细腻的情感等使其对于文创产品有着更高的要求。但目前市场上针对女性的文创产品同质化现象严重，设计简单且存在局限性。本文将就文创产品设计与情感化设计如何结合进行探讨，旨在设计出更符合现代女性需求的文创产品，从而提高文创品质和生活情调。

一、 女性文创产品发展现状和问题

1.发展现状

女性文创产品顾名思义，是以女性消费者为受众进行设计的文创产品，其范围十分广泛，生活中所见之物，基本都可以与文创有关。天猫数据显示，文创产品的消费者多为八零后九零后，且以女性消费者居多。这个年龄阶段的女性消费者处于事业上升期，经济独立、想法独特，这一庞大群体的消费力对于文创发展的影响力逐渐显现出来，通过对博物馆、文创品牌的线上店铺等调研发现，其中销量靠前的基本是针对女性的文创小物，例如国内文创产品销量最高的故宫，其线上商店店内的所有文创物品基本以女性消费者展开设计，如图一，除此以外，故宫与其他品牌的跨界合作也基本与女性为消费者展开，其与国货彩妆品牌毛戈平合作的彩妆一经上线就供不应求，可见女性庞大的消费能力以及对好的设计的支持度。

虽然目前市场上常见的文创种类有博物馆文创、独立文创品牌以及文创体验店等，形式多样种类丰富，但正如《国家人文历史》杂志社总编辑、故宫文具董事长王翔宇所直言的那样，现阶段我们的文创普遍存在的问题就是中看不中用，产品的品质与实用性都有待提高，更谈不上考虑消费者的情感需求展开设计。在文创产业刚刚兴起的时代，消费者会不考虑其他因素，因为新奇为外表好看的产品买单，而当文创产业发展逐渐饱和的今天，人们已经不再满足单纯的物质需求，人的需求正向着情感互动层面的方向发展，消费者的需求升级，已有的女性文创产品当然无法满足女性消费者的需求①。跨界合作的出现，解救了处于瓶颈期的文创产业，《新文创消费趋势报告》显示，跨界衍生品在整体文创产品市场份额高达72%，达到了文创本身产品营业额的三倍，可见文化融合大大提升了文创的知名度以及人们对于文创的好感度。

2.现阶段面临的问题

近年来，文创的品牌与品牌之间，甚至博物馆与品牌之间都陆续展开了跨界合作，文化的融合和碰撞带来的新鮮感使得每次跨界都能引起不小的热潮。天猫平台营运事业部总经理家洛曾表示，博物馆与品牌跨界合作将在2019年爆发，且从市场销量走向表明，比起博物馆的自营文创产品，年轻人显然更喜爱博物馆与其他品牌合作的的跨界产品。这从另一个方面反映了消费者对多元性文化的追求成为了现下的主流。

信息时代造就了文创发展的大繁荣，也使得文创产业一直处于快销品的发展模式，价格低、利益高、产品质量一般，这一定意义上取决于文创产品消费者的年轻化与瞬间决策的消费观，但在未来，这种发展模式如果不做出改变，文创产业的发展将止步不前。通过对现有相关研究和女性文创产品的研究发现，除了跨界设计探索，现阶段对于女性消费者需求的还研究存在不足。大多女性文创设计停留在对女性消费者喜欢外表的固板印象上。多数设计师在设计女性文创产品时习惯性地站在设计师的角度思考，注重形式感，被现有的文创产品的设计所局限，对于女性本身的情感需求的考虑微乎其微，对于文化缺乏思考，使得产品少了一丝人情味，因此，将女性文创产品设计结合情感化设计显得尤为重要。

二、情感化设计

情感化设计强调人的情感对于设计的引导，反对现代设计中绝对化地强调产品的实用性、简洁性而忽略人的情感需求和心理诉求，追求产品与人产生情感共鸣。文创产品与人的日常生活息息相关，基于情感化设计的女性文创产品设计意味着在设计时遵循情感化设计的原则，赋予文创产品灵魂，使其能与人产生情感共鸣。唐纳德·诺曼在《情感化设计》一书中从知觉心理学的角度揭示人的认知处理的三个特征层次：本能层次、行为层次和反思层次②。”这三个不同维度对应到设计中即分别为：本能设计、行为设计和反思设计。将这三个维度的设计理念应用到女性文创设计中，现阶段女性文创产品存在的审美性不高、体验感不强以及情感共鸣不足等问题都将迎刃而解。

1.基于本能层次的女性文创产品设计

人的本能层次即人的第一反应，来源于人最直观的感受。吉欧夫·库克提出，人们获取的日常信息中，其中的83%都是通过视觉接收的，这就意味着意味着其实在眼睛看到产品的第一瞬间，人的大脑已经自动生成了美丑、喜恶的概念。基于本能层面对女性文创产品进行设计，就意味着产品外形给人的第一视觉效果需要符合女性消费者的审美倾向，无论是色彩、外形或材质都能给消费者带来愉悦感。例如故宫福禄有余收纳盒，采用粮仓的造型与收纳进行巧妙地结合，融合了馆藏玳瑁边嵌牙松鹤柏鹿挂屏和印彩鲫鱼海水纹布的元素，外观饱满可爱，颜色青春活泼，材质采用了具有质感的陶瓷，从视觉上就直击人心，如图二，哪个女生不想要这样可爱精致的收纳盒存放自己的小首饰呢。可见色彩和形制对于人的第一感觉影响是十分大的。

色彩在选择产品时，颜色支配着消费者的购买欲。在设计中色彩别致、与众不同的产品便会使得女性青睐有加。梵高博物馆与MGS合作的银饰中，MGS选用了最温暖的黄色进行设计，通过镶嵌白色的贝珠，使得整件作品给人一种积极、温暖的感觉，得到了消费者的青睐。通过调研发现，在暖色系、冷色系中，女性多偏爱浅色调以及暖色系等使人轻松、温暖的颜色。同时，在日常生活中我们也不难发现，颜色清新的产品总是比颜色沉闷的产品更吸引女性消费者，不同年龄段的女性文创消费者对于颜色的偏爱或许存在些许差异，但大概率上是这样的。在设计女性文创产品时，注重色彩应用的科学性，选择最适合的颜色每一个颜色的运用恰到好处，合理运用补色，能够最大程度上给予消费者视觉上的吸引。

形制 在文创产品设计中，除了色彩，形是文创产品设计中必不可少的设计要素，如果说产品的色彩决定了第一印象，那么形决定了整个产品给人传达的内涵层面，包括产品的外形以及产品上的图形。相较于刚硬的直线、棱角，女性消费者更倾向于柔软的线条、形态。如毛戈平与故宫合作的系列彩妆产品，在博物馆原作的基础上，对传统的形进行了再设计与运用，采用曲线制图，线条流畅，使得这一系列的产品深受女性消费者喜爱，虽然价格较高，但还是达到供不应求的层面，可见其火爆程度以及消费者对于它的好感度和支持度。

本能层面考虑女性消费者最基本的需求，可以吸引女性消费者的注意力，激发女性消费者对于文创产品的购买欲望。基于本能层次对于女性文创产品进行设计是设计的第一要素，但仅仅考虑产品的外形给人带来的视觉愉悦进行设计是远远不够的，还需考虑产品本身可用性的方面，即产品体验感方面。

2.基于行为层次的女性文创产品设计

基于行为层次的女性文创产品设计，意味着要考虑女性消费者行为层面的需求，即产品给她们带来的体验是否能够满足需求，文创产品功能是否完善或者是否考虑了女性消费者的互动需求，如果未考虑这一层面会使得产品的价值大打折扣，充分考虑消费者行为层面需求的设计会使得消费者在使用过程中感到好感倍增，产生积极、正面的情感体验。故宫新推出的福禄满堂葫芦碟，将日常生活常见的蘸碟与葫芦结合起来，外形好看，便于清洗和收纳，抓住女性消费者审美性与实用性的需求点，巧妙地利用葫芦的形制将蘸碟分为两个部分，材质采用通体白瓷，集功能与美观于一身，受到了广大女性消费者的喜爱。女性注重产品的细节，发现细节的过程以及产品细节设计背后的用意会带给她们惊喜感，这种惊喜使得她们觉得，这件产品是与众不同的。

女性消费者天生的细腻与敏感使得她们对于视觉上温润、柔软材质的接受度明显高于视觉上坚硬冰冷的材质，更偏爱手感平滑、质感轻薄以及纹理细腻的产品，如温润的陶瓷、磨砂的塑料以及具有古朴气质的木头等。“物各有性，性各有极”，在针对女性消费者的文化创意产品设计中，选择符合女性消费者需求的材料可以为产品增加附属价值，恰当的质感设计能够让产品更具功能性，也可以让产品更具审美性，让消费者在使用的同时不仅可以满足对产品最基本的功能需求，还能让产品更具有互动性和体验性。因此在女性文创产品设计中，在外观过关的基础上，对于产品的体验感也进一步考虑，好看且好用的文创产品才称得上是一件合格的产品。

3.基于反思层次的女性文创产品设计

对文创产品而言，反思层面包括产品的故事性、产品的情感，產品的内涵文化等方面③。文创产品的产生不仅仅是为了提升产品本身的文化性，迎合人们的文化需求，更是为了作为弘扬中华民族传统文化的载体，与其他日常产品对人的心理影响截然不同。好的文化创意产品会激发消费者的情感共鸣，在使用时通过互动使消费者体会并领略到文创产品独有的文化魅力并为之折服，实现文化传播的意义。因此在女性文创产品设计中，满足审美性和实用性的同时，考虑女性消费者的情感诉求会使得产品本身的意义非凡。

虽然女性文创产品的主要受众是八零后九零后，但是通过对不同年龄段的女性消费者心理需求进行分析，有利于抓住更多地女性群体。通过对不同年龄段女性文创消费者的消费需求、消费特征和情感需求的分析，也有利于对于女性文创受众进行更加深入地了解。年轻的女性文创消费者对于视觉以及设计的感知度较强，容易接受新奇、设计感强的产品，注重文创产品的审美性和其与普通产品不同之处，追求个性和自我情感实现，喜欢动手。虽然对于文创产品深层次的文化看重的程度稍低，但是注重与产品参与感获得满足感，因此出现了半成品可DIY的文创产品去迎合消费者的需求。中年女性文创消费者由于阅历以及生活背景的不同，对于文创产品的品质以及文化性要求更高，这也导致了她们不是现下文创产品的主流消费者，换而言之，现下的文创产业其实具有很大的发展空间。

文创产品的情感化设计应该立足于人们内心情感需求，在设计时需要关注人们的日常生活感受并将其应用到设计中，从而给消费者带来愉悦的产品审美体验④。女性消费者在生活中和工作中扮演着不同的角色，其中的情感错综复杂，情感化设计的出现，使得人们注意到了女性的情感需求。抓住女性情感，在设计中融入情感化设计也成为设计的一大趋势。只要能够更好地迎合女性消费者的需求，就能吸引和制造更多地女性消费者群体。

结语

基于情感化设计对女性文创产品进行设计不仅能够提升文创产品本身的价值，还能够增强文创产品的吸引力和内涵性，满足女性消费者精神文化等层面的需求。在设计女性文创产品时，尊重文化而不仅仅是照搬设计，考虑女性消费者的个性、审美以及情感需求而不是做肤浅的好看的设计，遵循情感化设计的设计原则。通过掌握女性的消费需求特点，研究女性对文创产品的多层次需求，如文创产品的审美性、实用性以及情感共鸣等方面对的需求，有利于女性文创产品设计找到正确的发展方向从而使得文创产业的发展更进一步。

注释：

①张焘.情感化设计给产品设计创新带来新的机遇[J].包装工程，2009，30（7）：119-120+129.

②诺曼·唐纳.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2006.

③饶倩倩，许开强，李敏.“体验”视角下文创产品的设计与开发研究[J].设计，2016（9）：30-31.

④徐燕，陆晓云.基于“日用即道”理念的文创产品设计策略[J].包装工程，2018，39（18）：176-180.