美国国家教师发展和多元化中心建设的探究及启示

高玉鑫,张奎明

(曲阜师范大学,山东 曲阜 273165)

从第一所美国高校教师发展中心建立至今已有半个多世纪的历史,其所建立的高校教师发展中心逐渐形成了一套较为成熟的运行模式,同时专门提供教师发展服务的公司对高校的影响力也逐步扩大,高校教师发展活动在美国出现前所未有的繁荣趋势。[1]近年来,在美国诸多高校教师发展中心中,有一个不依附高校独立设置的教师发展中心逐渐脱颖而出,它就是美国国家教师发展和多元化中心(National Center for Faculty Development and Diversity,NCFDD)。该中心创建于2010年,截至2018年底,已经有180多个高校加入该中心,成为中心的机构成员。这些机构成员中不乏诸如普林斯顿大学、哥伦比亚大学、密歇根大学等名校,这些高校都拥有自己的教师发展中心,同时又分别加入NCFDD成为其机构成员[2]，这足以说明NCFDD不凡和强大的吸引力。到2018年底,NCFDD已经先后为83万多名美国高校教师、博士后研究人员和研究生提供了专业培训和辅导服务。那么NCFDD是怎样的一个机构?它是如何建设和运作的?其在短期内取得较大成功的秘诀何在?本文试图先对以上问题做一探索和回答,继而谈一谈这些经验对于我国的有益启示。

一、国家教师发展和多元化中心

1. 中心服务对象和领域。NCFDD是一个为高校教职员工、博士后研究人员和研究生的发展提供全方位服务的独立机构。该中心致力于四个关键领域:战略规划(strategic planning)、提升专业技能(explosive productivity)、人际沟通(healthy relationships)以及平衡发展(work-life balance)。[3]这四个领域的内容设置是为了帮助受助者实现非凡的写作和提高科研能力,同时帮助他们在工作之余保持健康的生活。其中战略规划是指导教师根据自己的任期和晋升标准,来规划学年、学期及每周的时间表;提升专业能力是帮助受助者学习如何发表更多研究成果、赢得更多资助以及管理内部写作阻力的技能和策略;人际关系是帮助受助者了解如何管理自己的人脉关系,如何建立一个由导师、赞助人和合作者组成的蓬勃发展的关系网;平衡发展则是帮助受助者如何减轻压力、增强自我调节,在个体和职业生活中保持工作和生活的平衡。

2.中心人员设置。NCFDD的工作人员无论是负责行政的人员还是项目活动的实施者,都具有专业的知识背景。目前中心管理者、行政人员和具体项目管理者共15人,罗克莫尔(Kerry Ann Rockquemore)博士是该中心的创始人,在创建中心之前,她已获得了终身教授职位。其他部门负责人同样是相应领域的博士或硕士,都具有深厚的专业素养。NCFDD主要工作人员如表1所示。[4]

表1 NCFDD主要工作人员

从表1我们可以看出,NCFDD中心主要岗位职员是据其学历背景进行相应分配。其中项目管理分三个方向,每个方向的工作职责有所不同;会员协调员和会员项目管理虽职位名称不同,但因都是处理人员之间的关系,所以负责的内容相近,两者区别在于会员协调员着重处理的是中心与以学校为单位参与中心项目的洽谈与跟进,会员项目管理员则是针对个人参与项目间的沟通。此外,中心工作者并非都是全职,他们中有些是兼职,像校园研讨会主任Anthony Ocampo,他在任职中心职务的同时,还是加州州立理工大学波莫纳分校教授,由于该校又是中心的成员,所以Anthony Ocamp还负责中心与该校的校园研讨项目的对接工作。这样的分工使得工作落实得到有效的优化,从而提高项目洽谈效率。

3.开展的项目活动及服务对象。NCFDD实行会员制,中心所有项目活动都只对中心成员开放,同时大部分项目活动需要缴纳学费才可参与。NCFDD提供“教与学”服务,服务对象不仅限于教职员工,还涉及硕士和博士生。对于教职员着力提升教学和学术两方面的能力;对于硕士及博士生,则更多专注于引导他们如何更好地完成学位论文。针对不同的受助人群,中心提供了一系列的项目活动,具体如下:

(1)特色内容——教师成功计划。教师成功计划是NCFDD的特色项目,针对的是终身教职员工,旨在学习如何提高研究效率、控制时间。该计划通过强烈的问责制、辅导和同伴支持来提高研究效率,进而推动他们的工作与生活平衡,以使个人成长达到全新水平。[5]

教师成功计划以帮助终身教职员工学习如何制定一套实现个人和职业目标的计划、如何养成健康和可持续的日常写作习惯、如何使自己的时间与任职机构的优先事项和个人价值观保持一致等。教师成功计划并不是免费对所有中心会员开放,参与该计划的人员应先进行年度项目的注册。以2019年夏季学院成功计划为例,每个教职员如若参与该项目需先进行注册,并按要求在截止日期2019年4月12日前缴纳学费3 750美元。学费数额并不固定,每年都会根据项目开展预期重新定价,为了吸引更多的教员参与到该项目中,学费也会有折扣,一般如同预想一样,在规定时间之前注册的就会拿到一定的折扣。在该计划的官方网站上明确标注了注册开放和结束时间以及折扣结束时间,有计划要参与的人员可登录网站查看时间表。当然,对于参与者,该项目也有一定的期望准则,中心希望此项目的参与者能拥有成熟认知、乐于接受反馈,会定期查看在线发布的每周培训,能够积极参加该计划下的各个活动,会按时完成小组教练指导和支持的每周家庭作业,同意辅导者查看和跟踪参与者在线上学习所记录的写作、研究和个人目标方面的日常进展。教师成功计划的具体内容如表2所示。

表2 教师成功计划的项目活动[6]

教师成功计划注重参与者的用户体验反馈,参与过的教员给出的反馈都是他们能从中汲取到对自己职业发展有益的内容,认为该计划能够帮助他们平衡好工作和生活。

(2)年度会员服务。NCFDD的年度会员服务包括五项内容,服务对象是教师、博士和硕士生。其所有项目都不是免费开放,但可提供团体或个人订购,而且因服务对象的差异,定价会有所不同。如果以学校或学院为单位参与项目活动,定价是每年2万美元,教师员工是480美元,博士和硕士生是240美元。[7]

①核心课程。核心课程几乎面向所有学科的成员,以经验测试的资源为基础,帮助参与者获得在其学院蓬勃发展的十项技能，具体包括:制定每学期的计划、将自己的时间与优先事项保持一致、如何开发日常写作练习、掌握学术时间管理、从抵抗到写作、说“不”的艺术、培养你的导师和赞助商网络、克服学术完美主义、参与健康冲突、应对压力和拒绝的策略。[8]

帮助参与者如何在学术界茁壮成长的具体方法,对应中心致力的四个循环领域:战略规划、提升专业技能、人际沟通以及平衡发展。其中,技能的第一项制定学期计划,是在每个学期开始时提供制定此计划的网络研讨会,让参与者空出时间来思考自己的个人和职业目标,从而根据这些目标来帮助参与者制定战略规划,平衡好工作和生活,以便更高效地完成所定目标。

②网络研讨会和多周课程。中心提供实时网络研讨会和丰富的培训库,参与者可以在整个学术生涯中根据自己的个人和专业发展需求进行个性化培训,服务的对象同样是教师、博士和硕士生。

根据会员的要求,中心提供具有多元化且有针对性的客座专家网络研讨会,譬如,“如何与学术编辑合作”“如何在社交媒体上推销您的图书”“解决课堂中的不文明问题:教师的有效策略”等。[9]这些网络研讨会一般都控制在60～90分钟,侧重于会员要求的特定技能培训、制定目标以及保持激情等主题。

多周课程属于密集型课程,它是为了帮助参与者应对学院发布的最紧迫的问题,例如“构建出版渠道:提高写作效率的具体策略”“如何在四周内制作并提交获奖书籍提案”“冒名顶替综合症:如何认识它、克服它并实现您的学术目标”等,这些课程讲述的都是教师、博士及硕士生在职场或学术研究中会遇到、但往往不知道如何解决的问题。

网络研讨会和多周课程的主持人一般都具有博士学位、拥有多重身份,他们都是中心挑选的具有强大专业背景的人选,能够根据会员需求帮助受助者解决困惑。如Anthony Ocampo博士,他是中心的校园研讨会主任、主持人,主持过“如何在社交媒体上推销您的著作”等网络研讨会,同时他还是加州州立理工大学波莫纳社会学教授和福特基金会研究员。[10]

③14天写作挑战(14-Day Writing Challenges)。14天写作挑战是在中心构建的网络平台上,在工作日(周一到周五)期间每天花费至少30分钟的时间训练写作能力,培养参与者的写作热情。中心创始人Kerry Ann Rockquemore博士是该项目的推动者,在她的带领下,这项活动融合了互联网时代的需求,以网络形式号召会员更便捷地参与中心的活动。此项目结束后,会员可进行两个问题的自我审查——“日常写作是否提高或降低了你的工作效率?”“参与社区是否增加或减少了你对写作过程的享受?”[11]

14天写作挑战旨在帮助会员通过项目学习,明确写作在其职业发展中的分量,使会员在今后发展中重视写作并且有意识地提升写作能力。

④周一动力(The Monday Motivator)。每周中心会员都会收到“星期一激励者”的电子邮件,目的是强化中心核心课程项目中提出的想法,为会员在职业生涯的迷茫时期提供支持。“周一动力”与NCFDD核心课程紧密结合,以邮件的形式呈现中心的核心课程,所发送的内容主要是为会员所探索的一周或一学期的课程中,可在其课堂中进行实践的具体、可操作的步骤。

“周一动力”使会员在每周都可以收到鼓励学习的精神动力,使其能够保持对学习的热情;同时电子邮件所呈现的核心课程,方便了不能参加面授课的会员,避免了因未到场参与而落下学习的进度。

⑤学位论文成功课程。学位论文成功课程是为博士、硕士生开设的,主要帮助他们克服论文写作中的三个障碍:拖延、完美主义和孤立。该项目活动与其他项目活动是交叉存在的关系,参加学位论文课程的会员还可以参加中心核心课程的培训以及加入写作交流的论坛,能够随时随地学习中心通过网络发布的论文成功课程。

作为中心会员,除了享受到以上项目活动的帮助外,还可以在中心会员里寻找志同道合者互相监督学习,能够参与私人讨论论坛以及访问中心的图书馆,查找过去的网络研讨会材料以及中心提供的阅读材料。

(3)校园研讨会。校园研讨会以成员所在的学校为单位,提供广泛主题的校内培训。校园研讨会的所有工作者都具有博士学历,他们掌握着中心的核心课程,参与过教师成功计划,并在其中担任过教师教练。

校园研讨会主要面向四个群体:职前教师、新终身教师、终身教师以及校园领导者,根据群体的不同,开设不同主题的研讨会。其中关于职前教师的主题研讨会较多,涵盖入职后得以发展的技能培训、如何通过管理时间让自己从研究生成功转为教授以及提高写作效率的策略等。校园研讨会的收费标准根据研讨时长来定[12],一般分为三档(表3)。

表3 校园研讨会收费标准

研讨会不仅提供给参与者学习和反思核心课程主题的机会,而且建立了相应的社区活动,每个校内研讨会的目的都是为了帮助学院解决面临的核心困境,以期通过校园研讨的形式找到可实施的、具体的可行策略。

二、国家教师发展和多元化中心的特点和优势

1.中心有效整合人才资源,实行会员制。NCFDD是促进教职员工发展的独立机构,不同于美国大学里创建的教师发展中心,它与诸多大学广泛合作,吸收各高校的人才资源到中心进行兼职工作,使其有效利用各高校的人才资源为中心壮大服务。同时作为独立运营的机构,NCFDD实行会员制,有很强的忧患意识,只有成为该中心的会员后,才可参与中心的项目活动、享受中心提供的各种资源。

2.中心服务人群广泛,包含教职员、博士及硕士生。NCFDD主要围绕“工作和生活的平衡”来为师生服务,它不是单纯的集中于教职人员身上,还为博士和硕士生提供对应服务,如为博士及硕士生提供论文成功课程项目。此外,中心对教职员工的服务也很细化,如为职前教师、新终身教师、终身教师以及校园领导者分别设置相适应的研讨班。

3.中心服务项目多样,且具有针对性。中心开展了多元化的服务项目,根据会员需求,中心制定适宜的项目主题。如教师成功计划中的硕士辅导课程,是针对教授硕士生的受助教员的一对一服务;校园研讨会则是以学院为单位,提供广泛主题的校内培训。

4.中心经费来源于会员的会费,发展动力足。大学建设的教师发展中心资金主要来自学校给予的支持和参与者少量的自行支付,而NCFDD因是独立机构,其资金主要来源于中心成员所交会费,也就是通过会员参与项目的缴费来支持。充足的经费使中心发展具有良好物质条件,使其有能力进行高级人才的聘用以及项目的开发和精进。

5.中心提供高质量服务,注重用户体验反馈。NCFDD重视对每个项目工作者的筛选,力求满足会员最实际的需要。中心不仅重视项目内容的设计和实施,而且注重追踪项目结束后的用户体验。加州大学研究生Cynthia M. Alcantar在参加完学位成功课程后,对该项目给予了很高评价,认可该课程改变了她对写作的拖延,帮助她策划写作计划、规划好写作时间,使她养成了良好的写作习惯。同样，加州大学Rebecca R. Hernandez作为该校的助理教授,在参加了教师成功计划后,也认为该项目帮助她明确了自己的职业发展。此外,很多参与过教师成功计划的教授后来成了中心的工作人员,如NCFDD加州州立理工大学波莫纳分校教授Anthony Ocampo,就是在2011年切身体验过教师成功计划的课程后,2013年加入NCFDD并一直为中心工作。由此可看出中心拥有高质量的服务,项目活动的设计也是针对会员所需而开设。

三、结论及启示

NCFDD作为独立的高校教师发展机构,在人员设置上采用专职和兼职相结合的方式,吸纳了美国众多高校的教授或高层管理人员加入,用其所长既为中心自身运作的发展服务,也为中心会员的发展服务。NCFDD本着“平衡和多元”的发展理念,从专业发展和生活平衡两方面出发,把互联网与教师发展相融合,有层次、有目标地设计和开展了面向不同职业生涯阶段的发展活动,使美国众多学校教职员和研究生因而受益。我国自2012年至今,教育部批准成立的30所国家级教师教学发展示范中心,虽按照筹建要求积极开展了各类促进教师发展的活动,但因人员设置不合理、资金支持不到位、教师参与性低等诸方原因未能达到期望的效果,致使很多高校的教师发展中心如同摆设,特别是与互联网对接的高校教师发展中心的官方学习网站,信息更新缓慢甚至是长期停滞。此外,我国目前还没有独立于院校的高校发展机构,在加强高校内部教师发展中心的校际间跨学科、跨学系的教学研讨,建立优质教学资源共享平台的同时[13]，也可学习NCFDD,建立独立于院校的高校发展中心,这样既可解决学校单独建立中心的人员配备问题,也可促进各校在教师培养方面的交流互动。结合对我国高校教师发展中心当前存在的问题,以及对NCFDD的探究,我们总结出以下值得我国高校教师发展中心学习借鉴之处：

1.中心要有专业的人员配备,保证高质量的服务。NCFDD不管是行政还是项目实施者都具有专业背景的强力支撑,所以该中心能够在短短八年多的时间里,成为美国众多高校教师发展中心里的后起之秀。因而,我国也可建立独立于院校的高校教师发展中心,以此来解决中心人才短缺问题,吸收各高校的优质人才,整合精良的人才资源,以其所长发挥所用,为中心自身发展和受助于中心的教职员提供高质量的服务。

2.中心服务的人群要广泛。NCFDD面向广泛的人群,为教职员工、博士和硕士生发展提供服务。我国也应改变仅限于教师的局面,拓展服务面,为以为教师工作取向的本科生及研究生提供相应的项目服务,帮助他们完成学生到教师身份的转变,在教师职业生涯的最前端打好发展的基础,从而提高我国未来教师队伍的专业素养。

3.中心项目设置要有针对性。NCFDD重视对教师的扶持和帮助,设有教师成功计划和面向职前教师、新终身教师、终身教师的校园研讨会,帮助处于不同阶段的教师突破困境,取得职业生涯的新成长。此外,中心有一对一和群体性的服务项目,受助者可以独自或以所在学院为单位按需选择项目活动。因此,我国高校教师发展中心要“因人而异”,针对不同阶段的教职员开发相适应的项目活动。

4.中心发展要有充足的经费。美国不管是属于院校的教师发展中心还是独立发展的机构,都有充足的经费支持。经费的充足能够使中心有资本聘请优良的教师、购买先进的教学设备以及探索项目的创新实验等,所以,我国高校教师发展中心要想取得进一步的发展,充足的经费是其必备条件。

5.中心发展要适应时代需求,重视网络平台建设。进入新世纪,随着互联网的更新发展,NCFDD十分重视网络平台的构建。在该中心的官方网站上,几乎可以查到中心所有项目的动态信息,参与者可提前了解项目最新的动态,然后根据自己需要订购相应的活动。我国高校教师发展中心要想充分发挥作用,就应结合时代需求,重视互联网的作用,及时完善和更新中心官方网站的相关信息,为浏览者提供切实有效的实时信息。

6.要有明确的服务理念,用理念指导项目的开展。NCFDD“平衡和多元”的服务理念,指导着中心项目活动的开展。清晰的服务理念,使得该中心吸引众多院校加入其中,成为中心的成员。因此,我国高校教师发展中心在创建时,就应先确定好自己的服务理念。一方面,用理念指导中心项目活动的创建,防止项目活动偏离发展初衷;另一方面,明确的服务理念会让教职员清楚中心是否适合自己需求，坚定其参与的决心。