医院档案管理人员素质建设的途径和对策研究

张苏婷

摘 要：在医院的发展历程中，员工队伍建设工作十分重要，对于档案管理部门来说，管理人员技术和素质水平的高低直接影响到档案管理工作质量和工作效率的高低。为此，在新时期医院的员工队伍建设中，围绕医院档案的发展趋势和队伍特征，加快医院档案管理人员素质建设至关重要。本文就这一议题进行了探讨，概述了医院档案在医院整体业务管理中的重要作用，分析了档案部门工作人员素质强化的重要性和必要性，论述了档案管理人员素质建设的路径和对策，供相关人士参考。

关键词：医院;档案;档案管理;队伍建设;人员素质

1 引言

如今，医疗行业正在发生巨大的变革，信息化和智能化技术的涌现和快速升级为医疗行业提供了更多的手段和技术途径。对于医院来说，信息技术和智能技术的应用是提高医院整体管理水平的重要引擎力量。在医院的日常管理工作中，档案管理是不容忽视的一部分内容，档案管理正从传统粗放式的管理模式走向现代精细化的管理模式。新形势下，档案管理工作对工作人员的素质要求也越来越高。本文结合自身经验，谈一下医院档案管理人员素质建设的思路和看法，希望给业内人士一些参考和启发。

2 医院档案在医院整体业务管理中的重要作用

医院属于医疗服务行业，其档案的性质主要是为患者诊疗服务的，是医院历史发展历程的客观反映。由于医院档案的大部分是患者的病情诊断和治疗资料，因此具有较高的技术实践价值，同時也涉及患者的个人隐私。这就使医院档案具有不同于其他行业的特征，同时也对医院档案管理提出了更高的要求。当前，医院档案管理工作已经进入到信息化建设阶段，随着信息化档案管理模式的应用，医院档案在医院整体业务管理中也发挥出更加突出的作用。一方面，通过加强医院档案管理，能够为医院的诊疗科技水平提升提供重要的信息支持;另一方面，通过加强医院档案管理，能够推动医院信息化管理水平的整体提升，有利于促进医院合作业务的拓展，提高医院的市场影响力。

3 增强医院档案管理人员素质的重要性

对当前的医院发展形势而言，医院档案管理部门必须结合医院整体发展战略，制定新的档案管理计划和管理策略，如此才能更好地将档案管理工作与医院的整体发展融合起来，推动医院新时期建设和发展目标的加快实现。在医院档案管理工作中，档案人员素质水平的提升是尤其需要关注的内容。仅仅配备了良好的硬件设备设施，缺乏合格专业的档案管理人员，也难以使档案管理的工作任务执行到位，难以实现理想的档案管理目标。更何况，如今我国的档案管理事业发展步伐正在加快，医院作为重要的关乎民生的事业单位更是需要紧紧跟上国家档案管理事业的脚步，加快提高档案管理工作水平，这就必须依靠更高素质的档案管理人员队伍来实现。此外，对于医院自身而言，档案管理工作与医院整体技术水平、管理水平都紧密相关，提高档案管理人员的素质水平符合医院自身发展的趋势，是医院加大工作力度的必然选择。

4 档案管理人员素质建设的路径分析

医院档案管理人员素质加强如此重要，加强档案管理人员素质建设工作不容懈怠。具体来说，医院及管理部门可从以下路径来入手：

首先，从档案管理人员的思想意识方面入手。档案管理人员的思想意识直接对言语行为起到指导作用，因此，想要规范和提高档案管理人员的言行，首先就要加强和提升档案管理人员的思想意识水平。一方面，通过医院党建工作和文化建设工作，将党组织的先进思想精神、将医院的文化意识传输和渗透到档案管理人员的脑中和心中，使档案管理人员具备更高的思想政治觉悟，对医院企业文化和价值观有更加深刻的认识和领悟，从而反省自身，意识到医院工作人员，档案工作岗位所具有的使命感，能够具备更高的职业道德和岗位责任感。另一方面，建立档案管理人员之间的交流和协作。加强医院内部和医院外部之间的沟通交流，找准坐标，找到对标，发现医院档案部门及工作人员与先进的同行之间的差距，以典型的人物或事例来激励档案管理人员，不满足于现状，不故步自封，能够具有较强的进取心。

其次，从档案管理人员的业务知识和技能方面入手。档案管理工作的要求越来越高，尤其是信息化档案管理模式下，需要档案管理工作人员具备很多新知识和新技能，才能胜任信息化档案管理岗位。为此，可围绕档案管理人员的业务知识和业务技能两方面入手。通过建立岗位责任制，在明确的岗位职责权限划分的基础上，对岗位业务和工作任务进行指标量化，采取绩效考核的工作机制来对每个岗位的工作人员的业务情况进行评价。针对技术性要求较高的档案管理工作岗位，由医院的人力资源管理部门、员工培训部门以及档案管理部门制定出科学的岗位培训方案和具体课程计划，对所有相关的档案工作人员进行知识和技能的培训讲座和交流学习活动，每次培训活动后进行知识技能点的考核，考核通过后颁发相应资格证。结合岗位日常的实践情况，对档案管理工作人员的业务绩效进行考评，激励和促进全体档案管理人员提高自身素养。

第三，从档案管理人员的科研创新方面入手。医院档案管理工作必须结合医院的实际情况和规律特征，这就预示着档案管理工作要不断研究创新，构建符合医院自身档案管理情况的应用技术和应用策略，如此才能更好地发挥出档案管理工作的效能。通过设立专项研究课题，申请奖励基金，鼓励全体档案管理人员积极参与科研创新活动，营造档案管理研究创新的良好氛围，激发出档案管理人员队伍的生机和活力，针对医院档案管理过程中的技术难题进行针对性攻克，推动医院档案管理技术和服务水平迈上更高的台阶。

5 结语

综上所述，在医院的发展历程中，档案管理工作始终占据不容忽视的地位。新的时期内，随着信息技术和数据技术的发展，医院档案管理工作也迈入新的阶段。作为档案管理工作人员，必须紧跟国家档案管理事业的发展步伐，围绕医院档案管理工作的实际情况，加快提升档案管理人员队伍的整体素质，促进医院档案管理发挥出更加充分的效能，推动医院日常管理工作更上一层楼。

参考文献

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