互联网时代市场营销路径探索

于芳

摘 要：互联网时代，传统市场营销模式发生很大转变，其不仅提升了营销的服务水平，还有助于时效性、便捷性等方面的发展。鉴于此，文章对互联网时代下市场营销路径展开深入的探讨，希望能够为当前互联网时代市场营销工作提供一些帮助。

关键词：互联网;市场营销;营销路径;营销模式

到互联网不仅给人们生活、学习、工作带来了巨大的改变，而且市场营销也受到了深远的影响。基于此背景下的企业，要清晰当前时代发展趋势，实现对市场营销工作的重点掌握，并以此为基础选择合理的市场营销路径，对市场营销方法创新，进而带动市场营销水平的有效提升，更好地契合当前消费者的具体需求。

1 基于“互联网+”市场营销模式创新的重要意义

首先，拓展商业活动。随着我国互联网信息技术的广泛普及应用，出现了越来越多线上的销售活动，这是因为其可以帮助企业突破时空限制，使客户通过互联网便能够及时了解商品以及企业信息，加之实体店的资金投入成本较高，一旦处于淡季或者营销决策失误，便极易受到较大损失，而线上销售不仅可以降低资金投入成本，还可以快速对企业进行宣传。在此过程中，各企业可以通过各式各样的优惠、促销活动吸引新老客户，而多样化的商业活动也能够吸引更多的客户。其次，便于收集信息。各企业能够借助互联网将客户信息进行记录，并且及时将线上客户的各类需求加以及时收集，这能够帮助企业不断挖掘客户的购物需求，同时挖掘出越来越多的潜在客户，进而针对性地制定营销计划。与此同时，企业也可以通过互联网大面积宣传企业自身各种信息，从而全方位提升自身名气，进而为树立口碑和品牌夯实基础。另外，增加客户选择性。互联网自身具备一定程度的开放性，因此在互联网中传递的各种信息能够具备极为快速、高效的特点。因此，客户可以通过互联网对不同企业、不同商品进行了解、选择，甚至实现了客户与商家的线上交流，即在购买前，客户与商家的客服人员在线沟通商品规格、性能等，进而选择最合适的商品，免除了传统客户只有到实体店才能了解商品、且商品种类较少等烦恼。

2 互联网时代市场营销问题

1）信息安全问题。互联网式的营销给传统营销带来种种机遇的同时也带来了极大的挑战。网络平台鱼龙混杂，各种假冒伪劣产品屡见不鲜;垃圾信息也随处可见;用户个人信息安全岌岌可危。在生活中，不法分子通过伪装客服等形式，对消费者购买的商品进行回访调查进行诈骗的不在少数。所以这就对企业的市场营销管理制度提出了更好的要求：保护好消费者的消费信息[1]。

2）缺乏生动性。相对于实体商场，网上购物面对的是无感情的机器，消费者不能感受舒适的环境氛围，也不能享受逛街的乐趣，并且产品是由冰冷的图片展示，消费者无法感受实物的真实性和生动性。

3）缺乏创新性。我国的消费人群庞大，产品也是多种多样，但是在互联网的推动下，同类产品的营销模式开始出现了相似的“套路”。例如，护肤品、化妆品的种类繁多，大多都通过包装、外观设计或者是强烈的网红效应来吸引消费者，但其实这些产品的用料和功效都差不多。所以如何在众多品牌中形成独有的竞争力成为了企业发展的难点。再有，消费者需求的日趋多样化，个性化也向企业提出了巨大的挑战。

3 互联网时代市场营销有效路径

1）选择线上和线下路径。随着互联网时代的到来，信息技术得到了普遍应用，线上和线下一体化进程也不例外。据了解，以线上和线下相结合进行营销的方式是当下大部分企业都予以采用的方式;而依托线上进行的营销方式则具有多样化特征。通常来讲，借助微信、微博等新媒体工具为基础来进行的文案营销和情感营销等都是线上营销方式的常见类型。就现阶段而言，此方面在“全渠道营销”理念方面依然较为欠缺。在此理念引导下，给企业也提出了较严格的要求，即无论是线下实体店、线上网点还是移动互联网终端等，都可以作为营销的重要平台。这也就是说，要将所有渠道予以整合，并根据实际情况选择可以为自己所用的营销渠道，从而实现市场营销的有效渗透。

2）丰富市场营销的手段，进行各个方面的“突击”。企业要顺应网络的发展和消费者的需求，及时调整营销策略，来抢占市场。同时要利用各种渠道来扩大宣传。例如微信公众号、抖音小视频……还要让店铺入驻各个销售平台，以吸引消费者的关注，激发消费者的购物欲望。还可以增设专业化的客户服务中心和购物回访中心，收集相应的数据，为产品的改良提供方向和指导。注重线上营销的同时也要重视线下营销，全方位的“入侵”才能提高企业的营销能力，使企业的市场营销更加适应“互联网+”时代[2]。

3）加强网络市场营销人才的专业培养。尽管企业可通过互联网进行数据和信息收集，但专业的营销人员才使得这些资源发挥了有效的作用。企业要想提高网络营销的质量，关键在于营销网络人员是否拥有专业的知识和素养。因此，企业不能忽视对营销人才的培养，应建立专业的网络市场销培训机制，加强对营销人才的培养，让其掌握专业的网络营销相关知识。企业拥有这样优秀的网络营销队伍才能提高企业市场营销的能力以及社会的竞争力。

4）强化市场营销机制的同步性。在营销机制方面，所谓的同步性实际是指提升其经营的活动协调性，简单地说，就是企业结合自身均衡供给与非均衡需求缺乏协调性的问题，利用具有一定可行性和灵活性的方法，有效协调供需矛盾，使两者之间能够形成相对同步的关系。在当前市场营销中，消费者是营销的主体，必须让主体参与到营销活动中。首先，营销活动应该以倾听为基本的工作态度，只有先倾听消费者的声音，才能引导消费者听取企业的声音，因此，企业市场营销模式应将顾客至上作为最基本的营销理念;其次，从消费者的角度和利益入手，与消费者加强沟通;再次，要在互聯网中发声，联系消费者共同发声，使消费者成为企业的重要代言人;最后，加强口碑建设，通过为消费者提供高质量服务建立市场信誉。

5）官方网站的建设。“互联网+”时代中，网络舆情已经常态化，人们日常生活中随时随地可以利用手边的电子产品如智能手机、平板电脑等搜集、查阅网络信息。基于这一背景，企业积极建设官方网站，可以拓宽企业形象的宣传渠道，进而极大程度的提高市场影响力、品牌知名度与品牌美誉度，让互联网产品的市场推广超越时空的界限，在更加广阔的空间中和更加灵活的时间进入消费者的视野，并且可以使得网络产品在诚信与安全维度得到最大保障，加快消费者与企业之间的沟通交流，通过反馈信息可以使得企业更加清晰的了解广大消费者的需求与诉求，进而实现互联网产品的创新。积极建设企业官方网站，可以使得互联网产品的市场推广、宣传更加时效性，随着时间的推移能够让顾客更加信赖品牌，最终达到提高市场推广效率的目的[3]。

6）重视互联网营销的风控工作。由于互联网具有一定的开放性，这也使得互联网存在一定的风险漏洞。在各企业的市场营销模式创新的过程中，企业为了最大限度地减少甚至避免出现经济损失，应当提升对互联网营销风控工作的重视程度，完善自身的风控体系，进而确保企业得以在市场中能够健康、稳定地发展。

4 结语

总之，在互联网时代背景下，企业的市场营销也面临着契机与挑战，这就要求企业要准确把握当前时代发展变化，以顾客需求和市场营销基本情况为依据，选择出切实可行的市场营销路径，以此实现产品的有效推广与销售，从而提升企业市场营销水平，推动营销服务的现代化发展。

参考文献

[1]毛菁菁.互联网时代的市场营销策略创新思考[J].现代盐化工，2018，45（05）：130-131.

[2]谢利坤.互联网时代市场营销的机遇和挑战[J].人民论坛，2019（07）：80-81.

[3]白云华.基于“互联网+”下市场营销模式的创新研究[J].现代商业，2018（05）：42-43.