农村电商平台建设应用分析与实践探索

罗宝刚 韩景灵

【摘 要】数字乡村建设背景下，农村电商发展进入高质量发展阶段，数据化运营成为趋势。文章从农村电商平台建设应用现状、必要性、原则、技术架构、实施路径等方面探讨了电商平台建设问题，为实现农村电商可持续发展和乡村振兴提供实践参考。

【关键词】农村电商;电商平台建设;技术架构

【中图分类号】F724.6 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2020）12-0140-03

电子商务是指利用计算机及网络通信技术、Web技术、金融支付技术、供应链技术等实现自动交易的过程，也泛指通过使用计算机网络，高效便捷地进行商务活动，电子商务的主要特征包括技术性、数字化、网络化、智能化。从20世纪90年代末电子商务在我国高速发展以来，主要侧重于互联网技术在商务领域的应用。电子商务实践形成两类模式，一类是在传统商务活动的基础上，引入了现代信息技术，对原来业务活动进行了改进，提高了效率，降低了成本;另一类是以电子商务技术为依托，形成新的业务模式，特点是新业务满足市场需求，迭代更新快。

电商平台概念的内涵及外延广泛，既包括微观层面的电子商务网站、移动商城App、小程序等，又包括中观层面互联网公司的电商业务平台及商业战略，还包括宏观层面的电商生态体系建设。总之，电商平台作为实施电子商务活动的媒介和桥梁，在电商发展中起到基础和支撑作用。本文尝试从微观层面探讨农村电商平台的实现路径。

电商平台作为农村数字化的信息基础设施，在乡村振兴、贫困地区全面脱贫领域起着不可替代的作用。近年来，由互联网公司主导建设的电商平台在农产品网络销售、工业品下乡等方面已经培育了大量农村电商从业者，逐步建立了涵盖农产品产供销供应链，农村电商生态进一步完善。但是随着电商发展进入精细化、数据化运营阶段以来，借助互联网企业提供的平台进行农村电商运营，在网络销售数据资产管理、使用方面存在诸多限制，最终无法有效形成数据化运营闭环，长远来看不利于电商数据化、运营精细化发展。本文在文献调研的基础上，基于电商生态理论，系统分析并阐述农村电商平台建设与应用现状，构建农产品电商平台体系的框架，实施相关要素，为农村电商发展在技术实施层面提供参考。

1 农村电商平台建设与应用现状

1.1 电子商务平台的概念

电子商务平台是一种利用互联网技术在虚拟的网络空间中营造一种能够保障商务顺利运营的管理环境，同时对网络交易的信息流、资金量、商品流进行整合，能够为企业或者个人提供网上交易洽谈机会或者交易机会，促使各类商家能够充分利用其提供的网络基础设施、支付平台、安全管理等资源，从而高效、低成本地开展电子商务活动的一种平台。

电子商务平台的出现是电子商务发展到一定程度的必然。电子商务出现的最终目的是为了促成业务的发展，然而，电子商务是在虚拟的网络空间中开展的，虽然具备极强的便利性和高效率，但是也存在安全缺乏保障、支付手段和管理机制不完善的问题，商家良莠不齐，以及大量的网外业务与网上业务交杂导致电子商务发展困难重重。在这种情况下，电子商务平台的出现就顺理成章了，通过电子商务平台的框架系统，能够有效地对网上业务进行规范，提供完善的网络资源、安全的支付环境及管理服务，从而充分发挥网络的资源共享能力和便捷性优势，促成电子商务的快速发展。

1.2 农村电商平台建设与应用现状

据统计，我国现有各种涉农电商平台3万多个，其中农产品电商平台有4 000多个。目前，我国农产品电商形成B2B、网络零售并存的多种模式创新的电子商务，有综合性电商、垂直性电商、社交电商、跨境电商等，以及各种配送供应链，各种支农产品上行对于扶贫有着显著的拉动作用。

在农产品电商平台应用方面，阿里巴巴通过千县万村计划，推动淘宝村建设，培养了大批农村淘宝店主;京东于2015年启动农村电商发展战略以来，对接电商精准扶贫，在助农销售农产品的过程中，全产业链融入，建立了中心仓储物流、金融等电商基础设施，完善了农村电商生态;苏宁易购布局全场景智慧零售，建设覆盖乡镇的线上线下苏宁小店;拼多多电商平台已成为农产品销售的最大的平台，2020年一季度完成农产品订单达10亿笔。

1.3 農村电商平台建设问题分析

农村电商从业者主要包括“新农人”、回乡返乡创业者，在文化素质、现代信息技术应用方面与城市等经济发达地区具有较大的差距，因此主要通过互联网公司提供的电商平台在网络销售农特产品，电商平台提供了较为完善的网络销售信息基础设施，也培养了大量熟练掌握电商平台应用规则的电商从业者。据商务部统计的数据，截至2020年1月全国农村网店数量达到1 384万家，由于网店定位不清晰，网店运营竞争激烈，基于电商平台的网店运营面临运营数据分析应用不足，数据化运营难，以及不能形成数据资产和数据闭环等问题，影响农村电商高质量发展。

综上分析，以互联网企业为主体的电商平台已经广泛参与农村电商发展中，农村电商发展主要依托互联网企业提供的平台，从业者在数据化运营方面缺乏有效的规划，农村电商生态关键种群由大型互联网公司垄断，农村电商运营主体难以形成数据化运营闭环。

2 农村电商平台建设的必要性及原则

2.1 农村电商平台建设的必要性

随着农村网络基础设施及电商配套体系的完善，电子商务进农村实现832个贫困县全覆盖，全国农村网络零售额由2014年的1 800亿元增长到2019年的1.7万亿元，规模扩大了8.4倍。农村电商发展进入高质量发展阶段，乡村振兴和数字乡村建设的号角已经吹响，农村电商平台的数据化运营是趋势，也是探索数字乡村发展新模式的重要切入点。新职业不断涌现，建设农村电商平台，发展农村电商具有现实意义。

2.2 农村电商平台建设的原则

农村电商平台建设的原则是因地制宜，分层分类推进。农村电商平台建设主体包括农民专业合作社参与数据中心建设，县域电子商务服务中心参与平台规则制定、建设区域商标注册一体化服务平台，返乡回乡大学生、创业者参与电商网站、小程序等展示平台的建设与完善。各主体分工建设，形成良性循环机制。有创业经验的农民工利用已有电商平台创业，无经验的新生代农民以电商平台为切入点，参与数字乡村基础设施建设。

平台建设要在结合当地产业发展和资源禀赋的基础上，建设有特色的平台，例如山西农村电商发展要从农特产品的“特”“优”两个点切入，不同县市农村电商的发展不能一概而论，要将电商平台建设与发展当地优势产业和特色产业结合，同时考虑平台建设的技术问题，在平台开发初期，要重点考虑平台的运营模式问题。

3 农村电商平台技术架构

3.1 农村电商购销展示平台

农村电商购销展示平台构建，主要通过Web技术实现PC Web和移动Web前端展示功能，随着移动终端应用的普及，移动端App、小程序等展示平台也需要在平台建设时进行规划，在电商流量竞争激烈的背景下，考虑消费者能够便捷触达的各类平台，同时综合考虑经济发展水平、投入与产出等因素。

3.2 电商数据化运营一体化服务平台

电商要实现高质量、可持续发展，数据化、精细化运营是重要保障。建设高效服务于农村电商数据化运营的服务体系，形成服务链，在平台技术架构设计时要从硬件、软件、运作模式与管理制度等方面进行综合设计。

3.3 供应链金融服务平台

在第三方支付与互联网金融技术发展相对完善的条件下，考虑到平台建设成本，与现有的支付工具和金融服务平台的对接，在农村电商平台分阶段接入相关服务，要注意建设时考虑API的预留和兼容性问题。

3.4 仓储物流体系建设服务平台

随着新基建战略在物流仓储体系方面的推进，农村电商基础设施将逐步完善，建设农村电商平台时，要根据当地电商产业发展实际需要，建设满足电商高质量发展的仓储物流服务平台。

3.5 电商数据化安全保障平台

电商交易数据安全是基础，没有安全的网络环境作为保障，电商就无法发展。在平台建设时要研究如何将区块链、数据智能等技术融入平台建设中，同时在农产品质量安全溯源系统建设方面，也要及早布局。

3.6 电商数据化运营业务培训平台

优秀人才短缺一直是制约农村电商发展的难题，在平台建设时，要规划适应当地电商发展的线上培训学习交流平台，利用数据挖掘与平台数据分析匹配技术，实现平台业务培训信息闭环，实时且适时地推荐电商人才岗位需求，为农村电商发展提供人才保障。

4 农村电商平台建设实施

4.1 调研及项目需求評审立项

农村电商平台建设作为一项系统工程，应该引入项目管理思想，应用软件工程及信息系统生命周期理论及相关工具，在项目建设实施前期广泛深入调研平台建设的需求，明确平台用户和目标客户，进行市场定位分析和竞争对手调查分析，撰写平台建设需求分析说明书，并进行项目评审，在评审论证的基础上，进行项目立项。此阶段，要争取立项单位资金支持，明确平台建设任务和时间节点。

4.2 电商平台功能模块、交互流程及推广设计

在经济时代，电商平台作为互联网产品，其功能模块、交互流程、用户界面都决定了产品是否具有生命力。电商平台在满足基本应用功能需求的前提下，要想吸引用户、留存用户，就必须提升用户体验，使用户在使用平台时有易用、愉悦感。考虑农村电商平台的主要用户和平台目标受众，应该在平台功能使用流畅度、用户交互界面美观、易用方面予以重点考虑。

4.3 Web前端开发及后台数据规划设计开发

在交互设计与功能模块设计的基础上，平台的Web前端开发应该结合项目需求规划，考虑是否需要在PC Web端、移动Web端、移动App、小程序端等进行代码开发，同时UI设计、交互设计要配合代码编写人员做好切图标注适配等工作，后台脚本开发、数据库规划设计开发等也需要同步进行，按照平台项目任务安排，在项目经理的指导下完成前端与后台代码的编写。

4.4 电商平台上线运行测试、联调

电商平台在上线前需要在本地服务器上，建设数据库，部署Web服务，利用测试数据在主流浏览器上进行平台的前后端联调测试，按照交互设计与功能模块设计说明文档进行功能调试，系统运行正常情况下，可以邀请用户试用系统，收集使用问题，在正式上线前迭代优化。

4.5 电商平台推广运营

电商平台建设过程中，可以预先进行平台运营推广，制定平台使用规则，培育平台种子用户，为平台正式上线后推广运营奠定基础。在农村电商平台建设与运营时，要从用户实际出发，通过活动运营，吸引有创新创业意识、对电商平台规则较熟悉的农村电商从业者加入。

4.6 电商平台运营人才培养及发展

农村电商平台建设与可持续发展的关键是人才问题，在平台建设项目立项时，就要将电商平台运营人才、平台用户、平台目标受众等作为重点培训对象。在平台建设开发的过程中，可以吸纳农村大学生、返乡回乡创业者进入平台建设项目团队，让他们实现就业、创业，从而带动农村电商发展，激活农村经济，为乡村振兴、数字乡村建设提供不竭动力。

5 相关问题探讨

5.1 人才与资金问题

农村电商平台建设与发展离不开人才和资金支持。乡村振兴战略的实施，国家出台政策支持农村经济转型发展，畅通国内经济循环，未来会有更多的投资进入农村经济领域，农村电商发展的资金问题会得到解决。那么，对于电商数据化平台建设与运营人才的培养问题，国家推出“技能社会”“技术技能人才培养”“现代职业教育改革”等措施，在一定程度上可以缓解人才短缺问题，地方政府在电商职业人才培养和吸引优秀电商人才入驻方面应该加大力度。

5.2 市场准入与退出机制

农村电商经过前期的发展，已经积累了丰富经验，进入高质量发展阶段以来，许多电商从业者也存在懈怠，有竞争就会有淘汰，电商平台运营过程中应该制定明确的准入门槛和退出机制，保障平台的活力。

5.3 国家惠农政策扶持

国家在农村电商发展方面提供了一系列政策，促进了电商高速发展。下一步政策支持方面应提高精准度，健全资金申请及使用制度，将政府的电商发展政策真正用于农村电商事业发展中。

6 结语

农村电商要高质量、可持续发展，县域层面的政府支持是关键。地方政府应通过完善区域电商发展政策制度，做好顶层设计，建立电商生态，培养本地优秀电商从业者，发挥带动效应，吸引电商龙头企业入驻，吸引优秀电商人才，利用新媒体平台推介本地电商产业，从长远层面考虑建设或主导建设农村电商平台，从数据化运营方面健全电商高质量服务体系。农村电商从业者应根据需求和发展阶段选择电商平台或参与建设电商平台，在平台建设和运营中提升数据化运营技能，实现更高质量的创业与就业。农村电商平台建设者要因地制宜，根据市场需求确定平台运作模式，选择安全可靠的技术架构，建设服务乡村经济数字化发展的电商平台。

参 考 文 献

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