APP下载

市场营销策略研究

2020-03-14王子怡 王浩然 王小璐

人物画报 2020年29期
关键词:市场环境跨境电商营销策略

王子怡 王浩然 王小璐

摘 要:本论文主要通过对B公司市场营销的现状及存在的问题进行分析,通过宏微观环境等来分析目前的市场营销环境以及4p理论来说明其存在的问题,对消费者的行为做出进一步研究,提出自己的合理建议,只有不断创新,制定更加适合企业的营销策略,才能使B公司尽快摆脱价格战走出商品同质化,对其从内到外部进一步完善才能提高B公司的竞争力。

关键词: 跨境电商;市场环境;营销策略

一、市场营销策略现状

B公司作为一家媒体驱动型电商,是某集团投入大量优质资源打造的战略级产品,良好解决了商家和消费者之间信息不对等的现状,具有自营模式、定价优势、全球布点、仓储、海外物流、资金和保姆式服务七大优势。B公司作为一个媒体型电商可以友好地解决信息不对等的现状。B公司媒体型电商的媒体基因、与网易大平台共通的海量用户,以及包括资金、资产以及资本市场资源在内的资本优势,成了B公司区别于其他电商平台的持续核心优势。

1.宏观环境分析

随互联网近几年在我国快速发展,目前我国网民数量已达到8.29亿,互联网普及率为59.6%,互联网的发展成为跨境电商的“催化剂”,不同市场拥有不同的特征,跨境电商对市场的把握极其重要,大数据、云计算的运用,给各大平台分析消费者的消费习惯带来了巨大的便利。

互联的发展实现全球信息化,为跨境电商的出现带来可能,推动了跨境物流和海外仓储的发展。互联网技术的发展是跨境电商的基础,区块链技术进一步降低交易成本,使交易更加便捷,保证消费者更优质的体验,但是互联网现在城乡差距较大。

大数据、区块链的发展给电商行业的发展提供了技术支持,新的商业环境中信息不再被商业巨头垄断,这给B公司这种新公司的发展提供机会,使其在跨境电商中能够占据一席之地,信息的快速传播也给平台的推广带来了诸多的便利。

2.微观环境分析

B公司采用自营直采的模式,在全球很多地方都有自己的分公司,其供应商遍布全球,如旧金山、东京、悉尼等国家,深入厂家精选全国优质货源,直接面对品牌商,省去了中间商差价,还采取大批量采购进一步降低了成本。从厂商直接采购进一步实现了对商品的监管,有助于保证正品,从源头上杜绝假货。

现如今跨境电商行业逐渐走向红海,各大平台还没有从传统的营销模式中转变出来,为了能够更迅速地占领市场,纷纷开始搞价格战,加之目前商品同质化问题严重价格的高低更是成了消费者选择的一个重要的因素,在价格策略上B公司拥有一定的优势,可以进一步控制成本,降低定价,由此进一步占领市场。

B公司全球工厂的打造符合消费者对产品种类的需求,B公司也抓住了消费者向高品质生活消费观念的转变,提升自己对产品质量的保证,保证100%正品,顺应发展的潮流的产品策略有助于B公司更大范围的占领市场。

二、营销策略优化对策

1.扩大经营范围

扩大产品的经营范围才能进一步满足消费者的需求,随着海淘用户的增多,原本单一的海淘商品已经不能满足消费者,人们生活水平的提高保健类、轻奢类产品备受消费者的关注,B公司自营直采的模式对短期内迅速扩大经营范围产生一定的阻碍,所以B公司更应该合理地运用大数据对消费者的行为做更深层的分析,从消费者的需求量出发有顺序、有选择地进行招商,在最大程度上留住消费者。

2.仓储物流建设

B公司在仓储及物流方面的建设将会进一步提升網易考的优势,随着人们消费观念的转变,优质的服务及高的效率也变得极为重要,未来首先解决物流问题的平台将会成为消费者首选平台,且独立物流的建设将会进一步优化消费者的购物体验。

3. 改变社区营销

B公司应进一步提升种草社区页面的优化,使页面更加便利简洁,更加符合用户的需求,使页面整体布局更加人性化。良好的使用体验及企业有力的宣传,可以进一步提升社区化的热度,增加消费者对种草社区的忠诚度。

4.转变售后策略

转变目前的售后模式可借鉴改进天猫的售后服务转变为适合自己的模式。将客服工作范围进行明确的划分,不再共用客服,将客服从仓库开始进行分类,不同的仓库由不同的客服负责,在将仓库储存的产品进行分类,如:母婴类、彩妆类等,不同品类的产品由不同的客服负责,且做到客服与仓库的无缝式对接,进一步增快客服的服务质量,提高售后的效率。

售后问题是各大购物平台普遍存在的问题,优先提升售后服务对于B公司进一步占领跨境电商行业有些重要的作用,完善售后系统,可以进一步增加消费者的服务体验,在各大平台纷纷走上价格战的营销策略,优良的服务对消费者来说就变得至关重要,且服务的提升对于B公司来说有着很大的优势。

结论

在未来的发展中,除了解决完善企业目前在运营等方面的问题外,消费者的观念转变会逐渐显现出来,还应抓住这一先机,尽快完成企业营销模式的从传统的价格战向服务型策略的转变,才能在众多电商平台中占据优势,有利于B公司企业的长久发展。

参考文献:

[1]罗健萍;跨境电商的市场分析与发展趋势前瞻[J];《商业经济研究》;2018,(05):64-67

[2]罗慧;浅析电子商务时代跨境电商市场营销的新策略;《课程教育研究》;2018,(06):74-76

[3]张玲;曹玉红;论企业应对市场营销环境变化的对策[J];《中外企业家》;2016,(02):15-16

[4] 吕雪晴;周梅华;我国跨境电商平台发展存在的问题与路径; 《经济纵横》 2016,(03):81-84

[5]李旭东;王耀球;跨境电商多元模式下跨境物流企业服务功能整合优化[J];《商业经济研究》;2016,(05):78-80

[6] 金航飞;互联网环境下电子商务营销渠道优化探索[J];《商业经济研究》;2017,(22) :46-48

[7]旷健玲.市场营销过程中产品定价研究[J].大陆桥视野,2020(12):55-57.

猜你喜欢

市场环境跨境电商营销策略
跨境电商与电子商务以及传统外贸电商的对比分析
河南郑州港区跨境电商发展的相关问题分析
“互联网+”背景下温州传统外贸制造业转型研究
对我国C2C微商发展存在问题的分析