高职现代推销技术课程信息化建设的现状及对策——以广西地区为例

熊 婕

(广西电力职业技术学院财经与管理学院，广西南宁，530007)

随着信息技术的不断发展，信息化水平已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要指标。教育部《关于加快推进职业教育信息化发展的意见》(教职成[2012]5号)明确提出“全面加强信息技术支撑职业教育改革发展的能力，以先进教育技术改造传统教育教学，以信息化促进职业教育现代化，以促进信息技术与职业教育深度融合为着力点，全面提高信息技术在教育、教学、管理和科研等领域的应用水平，支撑职业教育改革创新、强化内涵和提高质量”。因此，课程信息化建设已成为教学改革与发展的必然趋势。现代推销技术这门课程是市场营销专业的专业核心技能课程，根据专业培养目标和岗位需求，主要培养学生的推销职业素质和能力，学会运用推销的技巧，将学生培养成为专业理论、岗位技能、职业素养兼备，适应市场发展需要的复合性的推销人员。要更有效地增强学生学习效果，提高学生学习兴趣，适应当前信息化环境，课程的信息化建设是重要的前提和基础。

一、高职现代推销技术课程信息化建设的现状

(一)教师参与信息化建设的积极性不高

近年来，高职院校逐步意识到课程信息化建设的重要性，对教师的信息化课程建设、信息化教学水平的培训都有所加强，但是，部分教师认为沿用传统的教学方式仍然可以把课上好，信息化课程建设反而会增加教师额外的工作量，占用教师太多课余时间，不利于教师备课、科研等，因此对课程信息化建设的积极性不高。在调查中我们发现：近五年内有91%的教师都参加过信息化相关软件的培训班，但是，实际对课程进行信息化建设的教师仅有11.8%；部分教师对于信息化培训敷衍了事，只求打卡拿证，对于信息化课程的建设内容、信息化教学设计、信息化软件的应用一知半解，效果差强人意。

(二)教师信息化应用水平偏低

在目前的现代推销技术课堂教学中，绝大多数教师是使用多媒体教室进行教学。教师课前准备好PPT课件，课堂利用电脑、投影仪等设备教授知识，学生课后完成作业。虽然目前有部分教师会插入案例、图片、少量视频等素材丰富课堂教学，但是仍然与传统的教学方式区别不大。鉴于授课素材的静态化、教学模式的陈旧性，高职学生的学习兴趣、课堂效果也表现一般。许多教师对于一些非基础类的、专业化的信息化软件的应用不熟练，例如Photoshop、Focusky、Camtasia Studio、视频编辑专家等软件，仅停留在认知与简单使用的初级水平，信息化应用水平偏低。

(三)课程信息化建设经费少，软硬件设施投入不足

调查显示：现代推销技术课程的授课教室大多数为多媒体教室(教室配备一台电脑供教师授课使用、投影仪、音响等)；有个别条件较差的高职院校甚至不能保证一定能排上多媒体教室，部分课时需要使用粉笔授课；仅用极少数高职院校的教师可在实训教室授课(每个学生有一台电脑使用)。校园实现Wifi覆盖且信号通畅的院校仅为7%，信息化教学的硬件设施远没有跟上时代步伐。调查还显示：绝大多数的高职院校实训软件少，也没有购买与课程有关的信息化教学资源；94%的教师没有课程建设经费，仅有6%的教师有少数课题经费用于课程信息化建设，相较于丰富的信息化教学资源库建设，这些资金投入远远不够。

(四)学生对信息化教学的参与度不高

传统教学多是教师授课为主，学生听课为辅，单向传播。而信息化教学一般会结合在线教学平台，采用混合式教学模式线上线下进行教学。这就要求学生课前登陆在线平台进行线上学习(预习)，找出疑难点，通过课上教师点评讲解、同学之间的互动来答疑解惑，真正体现学生的主体地位和学习能动性。尽管这样的教学模式较传统模式更先进、完善，但在实际操作过程中我们发现：绝大多数的高职学生认为课程信息化教学占用他们太多课余时间，经常在其他教师的课堂上刷课，应付了事；部分学生认为手机流量不够用，不愿意把手机流量花在教学平台上，对课程信息化教学改革的参与度不高。

一方面，教师参与信息化建设的积极性不高，没有课程建设经费，教师认为自己辛苦搭建的信息化课程不受学生欢迎，不被学生认可；另一方面，学生对信息化教改的参与度低，学生认为该门课程学习任务重，教师管理严格，评教分数低。在这样的恶性循环下，高职现代推销技术课程信息化建设腹背受敌，矛盾重重。因此，对上述问题进行妥善地改进与解决，对于高职院校教学的信息化建设至关重要。

二、高职现代推销技术课程信息化建设的对策分析

(一)建立长效激励机制，激发教师对课程信息化建设的积极性

在本次调研中我们发现，高职院校教师教学任务繁重，绝大多数现代推销技术的专任教师授课量达600课时/年，日常还要兼顾科研论文及课题、兼职辅导员等工作。在这样的工作强度下，如果再让教师进行课程信息化建设，教师积极性与职业倦怠可想而知。因此，建议各高职院校建立长效激励机制，激发教师对信息化建设的积极性。一是在职称晋升、年度考核、评优评先等精神方面向课程信息化建设的教师倾斜。对于专任教师而言，职称晋升在其职业生涯中至关重要，学院可出台相关文件对课程信息化建设的教师给予精神激励。二是减少课程信息化建设教师的额定教学课时，或将课程信息化建设折算成授课课时。这样，教师有更多的时间精力用于课程信息化建设，可以提高信息化建设工作的积极性。三是适当给予教师信息化建设经费支持。现代推销技术课程信息化建设涉及“信息化建设理论”“信息化建设实践调研”“课程信息化建设的方案设计”“信息化建设的探索实践”和“信息化资源库建设”等系统化建设，任务繁重。因此，高职院校为教师提供一定的经费支持有利于课程信息化建设的顺利完成。

(二)规划信息化培训，循序渐进地提高教师的信息化教学水平

现代推销技术课程的教师大多数为管理类专业毕业，许多信息化软件的应用对其来说难度稍大，若要提高他们的信息化软件应用水平，保障课程信息化建设的有效实施，需要做好培训规划，循序渐进、逐步提升，不可能一蹴而就。一是建议加强校企合作，教师利用寒暑期去一些专业视频、网站制作公司进行下企业实践，带着自身建设的信息化课程跟班学习，有疑就问，实质性地提高信息化应用水平，解决课程信息化建设中的困难。二是制定培训规划，分批次培训。例如设置初级信息化培训班、中级信息化培训班和高级实战信息化培训班，每位教师可根据自身信息化水平择班学习。学校通过组织分批次培训，让每位参加信息化教学培训的教师都有所收获，可以避免参加高级培训班的教师觉得初级培训班内容太简单，应付了事，也可以避免参加初级培训班的教师觉得高级培训班内容过于深奥复杂，打击其学习的积极性。这样还能发挥水平高者带水平低者的示范带头作用，共同提高教师的信息化教学水平。

(三)加强信息化教学软硬件建设，为信息化教学提供保障

工欲善其事，必先利其器。在课程信息化建设的过程中，教学软件与硬件的投入建设无疑是至关重要的环节。一是建议增加硬件设施投入，建设现代信息化授课教室，保障现代推销技术教师可以持续使用信息化教室授课，保障学生都可以人手一台电脑，随时可以通过在线教学平台与教师沟通交流，减少因硬件问题影响教学效果的问题。二是出资购买一批优质在线资源。目前，全国高职院校中有少数先行者在现代推销技术课程信息化建设中处于领先地位，形成了较为完备的在线教学资源。高职院校可以根据自身需要，在平台上(例如智慧职教、超星学习通等)购买部分资源供教师、学生参考使用，既节省制作经费，也实现了资源共享。

(四)改变课程考评方式，提高学生信息化教学参与度

进行课程信息化改革实践是为了优化学生的学习效果。在信息化教学过程中，“学习任务过重”是学生反馈最多的问题，部分学生会因为任务过多而产生逆反心理，连学习平台都不愿登录。因此，如何提高学生信息化教学参与度是重中之重。现代推销技术是一门实践性很强的学科，建议采用课外推销实战实训中的实际销售情况作为现代推销技术课程的部分考评成绩，取消期末闭卷考试。在此基础上，高职院校可以将学生平时在教学平台中的过程性成绩纳入期末考评，同时，期末考评时采取人性化考评方式，即“自评+小组考评+教师考评”，充分发挥学生学习主动性和能动性，减少学生期末考评的压力。这样既可以提高学生信息化教学的参与度，也可以锻炼学生的实际动手能力，实现理论与实践相结合，达到高职课程育人要求和行业用人标准。

加强职业教育信息化建设，推进现代信息技术在教育教学中的运用，深化高职专业课程信息化建设是时代赋予职业教育的使命。高职院校要积极探索现代推销技术课程信息化建设的规律，增强师资队伍信息化素养的建设，构建高职营销专业课程信息化环境下教学新模式，整合“教、学、做、评”相结合的现代推销技术课程的信息化教学资源，提高学生的综合职业能力，推动学生学习的能动性，使学生更适合行业用人要求和标准，这可为积累和丰富市场营销专业课程信息化教学提供宝贵的研究思路和实践经验。