新时期企业办公室管理创新及方法创新

摘要：随着信息化日新月异的快速发展下，很多大中型企业也在快速的发展中，办公室也成为大型企业管理服务机构的一部分。办公室工作管理必須坚持以人为本，顺应时代的发展，追求改革创新。明确办公室工作的特点，不断的提高工作管理水平，适应时代的需求，在创新中求发展，不断的提高工作管理水平才能促进企业的发展。办公室承担着承上启下、上情下达的作用，对于既要适应时代变化的工作要求，又要完成方方面面工作任务的办公室来说，解放思想、与时俱进、开拓创新起着至关重要的作用。本文通过对办公室的管理制度现状进行分析，提出了新时期办公室的管理创新制度及方法，充分的对办公室管理工作进行探讨和分析。

关键词：办公室管理;特点;创新思路及方法

1.企业办公室管理存在的不足

1.1企业管理观念缺乏创新

现阶段，我国企业的管理制度仍然受传统观念的影响，并没有意识到时代在进步。对于过去企业管理强而有效的制度已经不适应新时期市场环境的需求，传统的办公室管理制度无法适应企业规模扩大后的管理，现代的管理制度需要信息化，网络化管理，更强调了人性化的管理，工作人员不应该受机器的束缚，思想要创新，要具有灵活性，如果一味的固守传统思想，缺乏与企业其他部门之间的必要联系，办公室职能就不能得到有效的发挥，工作效率也不能得到很好的保障，进而导致办公室自身难以得到发展和壮大。

1.2办公室管理水平较为落后

办公室是企业运行的心脏，作为企业的综合性管理部门举足轻重，在管理过程中，往往一个细小的失误就会造成严重的后果。办公室的主要工作是处理日常中琐碎的事物，业务复杂多样，现在随着企业的发展，办公室的工作效能较低，影响了企业领导机关工作的正常运行和高效的运转，企业内部制度的不健全、不细化，导致员工工作随意性，造成了不良的工作作风和习惯，一个工作人员的小小误差将给企业带来严重的灾难。

1.3工作人员素质有待提高

办公室每天要面对形形色色的人，不但要完成日常的服务性工作，还要对领导的决策有辅助作用。常常有人说，办公室的工作是有水平的人不愿意干，没水平的人干不了，上得罪领导下得罪员工，但正是因为办公室工作繁琐复杂、包罗万象，所以要想干好办办公室工作，一定具有较高的综合素质。现在许多办公室人员，由于多年积累的工作习惯，难以适应新时代的变化，在思想上也没有得到及时的改变，导致综合素质也没有得到提高，不能满足现代企业对办公室的职能要求，对办公室的工作绩效也有一定的影响，甚至会制约企业的发展和进步。

2.新时期办公室管理创新思路及方法

2.1建立完善的管理制度

通常情况下，在企业的运营过程中，流程比较复杂，在进行接待和会议工作时避免不了接触到重要机构和外部的一些企业单位，影响因素较多，这在一定程度上增加了办公室管理工作的难度。因此要建立一套高效的制度才能高效的进行规范化的管理，避免在工作中出现盲目工作的问题，必须加强管理，完善各项管理制度，促进公司的发展壮大，充分发挥员工的积极性，完善公司的管理机制，建立规范化的行政管理来提高工作效率，优化工作流程，在工作中做好工作计划，保证整个工作内容具有可行性。

2.2对办公室内部机构进行合理分工

办公室工作是企业发展的重要组成部分，是协调企业内部关系的中间环节，办公室职能的有效发挥，能够实现企业内部结构完善。科学的对办公室内部机构进行合理分工，可以促进办公室管理工作的科学性，保障企业高效运行。因为想要做好办公室工作，就必须具有责任感，将责任落实到个人，让办公室每个员工都必须明确自己的责任进行高效的工作，这样会减少不必要的问题，保障每个人都有责任意识。树立“零距离服务”和“零差错服务的理念”，如果任何一个环节出现差错，就会影响全局的工作。所以，凡是工作内容重复的工作要合并，避免人员浪费，一个人干完的工作就不要分工给两个人。

2.3树立严谨的工作作风

企业归根结底是为企业的发展服务的，所以做好办公室工作极为重要，办公室人员一定要有良好的形象并且具有高素质的办公能力，既要有原则性，又要有灵活性。办公室工作面对的对象是多方面的，是各种关系和处理的中枢系统，因此要合理的安排工作，你既要有较高的责任感，还要有较强的判断力，在出现矛盾和问题时，要大事将就原则，小事将就风格，从全局出发，保持大公无私的工作作风。同时建立一整套公平的奖惩制度，激发工作人员的工作热情，鼓舞办公室人员提出一些有建设性、实用性的决策意见，推动实际工作的顺利开展和进步。

2.4确立创新协调方式，共同完成任务

办公室是企业的枢纽结构，因此需要办公室人员调动各方面内外关系共同完成任务，提高公关能力，沟通协调是办公室工作的重要职能，具备良好的沟通协调技能是出色完成办公室工作的保障，通过办公室这个运转枢纽，促使上上下下围绕中心，方方面面形成合力。要知道关系的协调是双向的，要适当的使用逆向思维，在于上级进行沟通协调的同时更要与同级进行沟通协调，还要将基层工作人员的意见及时的反应给领导，从而促进企业的发展。

结语

综上所述，在新时期，为了加强企业办公室管理方法及创新，这就要求企业办公室人员在时代发展的角度上考虑问题。在新时期做好企业办公室管理创新及其方法创新，不仅可以提高企业办公室人员工作效率，而且还有利于提高企业办公室管理水平。

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作者简介：苑虹（1984.7.28）女，汉族，山东烟台人，硕士，中级经济师，从事工商管理和行政管理研究。