当前医院人力资源发展及前景规划

文/李妍希，陕西省宝鸡市中心医院

在目前企业发展的过程中人力资源是其核心，它对企业的发展有着极为关键的作用，所以对于管理人员来说强化人力资源管理就是一项重要工作，特别是对于知识密集型的医院来说。最近几年在科学技术的不断发展之下，技术手段已经变成决定竞争力的重要因素，大多数医院为了提升竞争力，基本都是扩大规模，对硬件设施进行改进，殊不知其未来竞争除了要衡量技术水平的高低之外，还要进行人才竞争。人力资源是决定医院竞争力的重要因素，只有确保人才的高素质，才能够让医院在激烈的市场竞争过程中站稳脚跟。

1 人力资源管理的重要性

医院当中的人力资源管理主要是为了完成各种任务而充分发挥人力作用的管理活动，它是医院人力资源开发、配置、运用以及管理规程、方式与制度的综合。在这之中所有活动都不能脱离人、物、财等要素的投入，这些要素相互作用，直接决定着医院未来的进一步发展。

第一，人力资源管理是确保医院生存和发展的重要内容。一般医院的人力资源主要包含有人、物、财等内容，这些都是创造财富不能缺少的重要资源，同时也是医院生存发展的根本。但是这些因素的作用和地位都存在较大的不同，要想对于充分运用还必须要在人力资源活动下去进行，这样才可以促进医院发展。

第二，人力资源管理还可以促使医院始终保持基本的竞争优势。

第三，人力资源管理还能够优化医院管理。提升医院发展竞争力最直接有效的方式就是强化管理。对于医院而言，其管理工作是在社会经济与自身发展过程中强大起来的，所以这就可以归总为，只有进行人力资源管理才可以使医院形成一套相对比较科学的管理模式，促进医院发展。

2 发展现状

2.1 管理机制缺乏灵活性

对于目前的人力资源管理制度来说，就单从其内容来说，它在职工奖惩制度、考勤、工作制度以及薪酬分配等方面的侧重点都在对职工的限制上，在很大程度上强制性非常强，所以这就导致“以人为本”的理念不能得到良好的确立，因此在医院的实际工作之中，就不能有效调动起来职工的创造性和积极性。很多医院还将日常的人事管理与人力资源混合在一起，对于人力资源体系的认识严重缺乏，更没有充分了解和研究什么才是人才，怎样才可以将职工的潜能开发到最大，也没有认识到人力资源本身就是给医院发展提供人才和储备人才的。

2.2 用人机制缺乏合理性

目前绝大多数医院都是事业性单位，所以这就导致其在人力资源管理上长期存在一种惰性。另外在人员流动以及选拔的过程中还仍旧存在着论资排辈的情况。这样就导致绝大多数有才能的青年医生不能及时进行晋升，也得不到有效的重视。这样一来就使得整个管理层出现了严重的老化现象，由此员工积极性也受到了打击。因此要想吸引更多的人才，优化其用人机制，就必须要将人才壁垒打破，树立正确的选择人才和利用人才的观念。

2.3 绩效考核缺乏实效性

在人力资源之中绩效考核是确保相关管理制度有效落实的关键要素，同时也是提升工作效率的重要前提。它对于提升医疗服务质量和扭转员工观念之中发挥着重要作用。但是在具体的工作过程中，绩效考核面临的困难非常多。第一，相关的考核制度缺乏完善性，具体的考核指标过于粗糙，所以这就致使考核的内容和实际工作之间出现了较大的差异，进而丧失了绩效考核的基本作用，由此考核的意义也就不复存在。第二，因为考核体系缺乏完善性，所以整个考核过程以及考核方式都具有极大的主观性，由此规范性和合理性便无法得到保障。第三，因为医院受到薪酬管理体系的影响，导致考核成绩和职工之间的切身利益无法有效联系在一起，由此这就导致激励机制缺乏一定的完善性，对于调动员工积极性来说是极为不利的。

3 发展趋势

3.1 人事管理体制折中化

因为部内制和部外制在实践过程中暴露出来了非常多的缺陷，所以这就将折中制的优势充分显现了出来，大部分国家的人事管理体制都在相互之间不断借鉴，彼此融合。其中人员分类制度也在不断融合发展。在专业化分工不断推进的趋势之下，大多数专业性比较强，对于技术要求比较高的工作都出现在了政府工作领域之中，而品味分类淡化了专业意识，以此去适应现代社会的基本发展需求。另外目前还强调专业人才和通用人才的共同发展，因此这两种完全不一致的分类方式就带来了两类极端化的用人原则，使得专业人才与通用人才之间的应用都出现了很大的局限性。

3.2 人力资源管理趋势

现阶段在医院的人力资源管理当中尤为重视依照能力选择人才、依照业绩评价人才的方式，因此原先的人事管理就渐渐开始向着对人力资源的开发进行。因为人才资源在医院竞争过程中有着极为关键的决定性作用，所以如果人才流动性变得频繁起来，就会使得人才在选择职业的过程中拥有更大的自主权利。目前职工可以被看作医院的客户，所以这两者之间的关系就是以心理和劳动契约为核心的一种战略合作伙伴关系。人力资源管理就必须要为医院战略目标的实现承担更多的责任。对于未来人力资源管理的新型标准来说需要包含有学习、创新、尊重、信任、沟通、合作等等。

3.3 规划发展趋势

由于现阶段医院渐渐向着全球化、多元化及网络化的方向发展，所以在未来其人力资源管理就会在职能组成、管理目标以及对人员的管理上产生更多新型的变化。在医院发展规划战略的基础上其人力资源规划也会渐渐呈现出来几种主要趋势：第一，实现超前规划；第二，实现系统规划；第三，实现动态规划；第四，实现个性规划。

强调以人为本的管理理念必须要从体制以及观念上给人才创造出来一个更加灵活轻松的环境，确保将各种人才都能够吸引到医疗卫生事业之中去。另外其用人观念还必须要具有一定的开放性，从而选择和吸引更多的人才。在实际管理的时候注重以人为本，通过事业发展去凝聚人才，运用情感关系与良好的待遇留住人才，并在精神上激励人才。对于人力资源部门来说还需要从研究、分析以及编制计划等方面入手，并对医院人力资源管理中存在的问题、面临的挑战以及未来的基本发展想象有足够明确的认识。对于具体管理计划的制定还需要将医院总体发展的基本方向当作指导，并将前景规划当作导向。

4 优化措施

4.1 提升管理者职业能力

人力资源管理不再只是简单地去处理人力资源方面的事务，更是应用更为现代化的管理方式去对人员进行培训、分配和管理。所以这就需要对目前的管理人员加强培训，以此提升考核、绩效以及评价等技能。在具体管理的时候除了要将职工的积极性调动起来之外，还应该要有效疏导员工心理，使其能够更加认同医院的价值观，由此激发工作潜能，给医院未来的发展贡献力量，并实现自身的职业目标，达到双赢。

4.2 建立有效用人机制

还应该要构建适合医院发展特点的人事管理制度，强化岗位管理，并运用竞聘上岗的方式给予所有人员公平上岗的机会。强化对考核制度的完善，构建一种公平公正，同时科学合理的考核制度。另外还需要建立起来相关的辞聘与解聘制度，以此改善原先的用人机制，防止出现人浮于事的情况，从而确保工作质量与效率，实现良好的人事管理。

4.3 构建起完善的激励机制

在进行人力资源管理的过程中使用科学的激励机制对于提升员工的积极性有着非常重要的决定作用。一般激励机制主要分为精神和物质两个方面的激励，同时在具体运用的时候也都必须要因人而异，以确保所有员工的个人需求都能够得到有效满足。对于医院的人力资源管理，必须要注重所有的岗位、职位和不同级别的人员需求，最好运用精神与物质相互结合的方式进行激励，以提升整体团队的凝聚力和职工的工作热情。

5 结束语

总的来说，医院和其他行业之间存在一定的区别，只有留住人才才能够确保医院实现良性发展；只有积极引进优秀的人才，才可以确保医院挂管理不断创新，有效地去适应社会。对于人力资源管理部门而言，必须要发挥人力资源管理的基本作用，让所有的职工都能够全身心地投入到工作当中去，以此提升医院本身的竞争力，使医院的各项效益都可以提升到最大。