以提升档案管理人员素质 推进档案管理科学化

张青青

（荥阳市人民医院，河南 荥阳 450100）

档案人员的素质是指档案工作者在业务岗位上所必须具备的思想、道德、知识、技能等各种基本素养的总和，概括地说就是从事档案工作必须具备的政治素养、道德素养、基础知识、基本技能、管理能力及分析处理问题的基本能力等。档案人员综合素质的高低直接影响着档案业务工作的效率、水平和质量，在档案工作整体发展中具有无可替代的作用。

一、目前档案人员存在的问题

我国档案管理专业人员队伍在文化程度、专业素质、理论水平、思想观念等方面参差不齐，部分档案工作者对于自身工作所面临的巨大挑战认识不足，在接受新的技能后不懂得如何将其应用于实际工作中，缺乏信息开发应用能力和敏锐的信息意识，这一现状极大地制约了我国档案管理工作的创新与发展。这主要表现在：一是部分人员文化程度较低，专业知识老化，知识面较窄，计算机及外语水平不高，思想观念和管理水平跟不上时代的发展。二是有些档案工作者事业心不强，职业情感淡薄，奉献意识与敬业精神欠缺，不注重职业道德修养，业务上不精益求精，缺乏知识更新的主动性与自觉性。三是有的单位领导档案意识比较薄弱，对档案工作还没有给予足够的重视，也未能认识到提高档案管理人员素质的重要性。四是忽视了档案管理人员的学习与培训，对档案人员的培训教育不够。五是档案管理工作资金的投入不足，档案管理的设备和技术工作十分落后。

二、档案人员应具备的基本素质

（一）政治素质：档案管理工作是一项严肃的政治工作，它要求档案管理人员必须有较高的政治思想素质。档案人员政治素质如何，直接关系到社会主义现代化建设和我国档案事业的发展。所以，要求档案管理人员要积极参加政治学习，坚决拥护党的领导和社会主义制度，自觉抵制资产阶级自由化和一切腐朽思想的侵袭，积极投身改革开放。爱岗、敬业，要有过硬的政治素质，这是作为档案管理人员的首要素质。

（二）业务素质：业务素质是档案人员必须具备的综合文化知识和熟练的业务技能，工作起来才会得心应手，才能解决工作中出现的困难和问题。这就要求档案人员应具有较深的专业知识、坚实的基础知识、较高的人文素质、较强的情报意识和熟练的信息技术；应具有经济、法律、外语等学科的文化知识，收集、处理、传播信息的能力，熟练地掌握现代信息技术的能力以及管理知识的能力。

（三）操作技能：一名合格的档案人员除了掌握丰富的理论知识外，还应具有较强的实际操作技能，具体就是档案文书立卷、档案整理、编目、鉴定，档案著录、标引、档案的保护以及现代管理手段等。深厚的理论基础必须运用到实际工作中，使之掌握的理论知识得以应用和发挥，提高实际工作能力和技能。

三、如何提高档案人员的素质

（一）增强服务意识：档案管理的价值就在于为工作决策提供服务，为领导决策提供依据。档案管理工作是一项服务性很的工作，服务是目的，服务是前提，没有良好的服务，就失去了档案管理的价值和作用。档案管理工作是一项重要的管理工作和服务工作，它要求档案管理员有熟练的工作能力和较强的服务意识。档案人员的工作态度、工作效率、工作质量和工作成果是决定档案工作好与坏的根本原因。应积极发挥档案人员的主观能动性，热爱本职工作，忠于职守，积极开展职业道德的教育，明确服务方向，端正服务态度，完善服务方法、提高服务质量，主动、热情、及时、准确、全面、周到的为档案使用者服务，这是档案工作的最终目的。

（二）发扬敬业奉献精神：档案管理工作是一项复杂的系统工作，它要求档案管理员必须有自我牺牲的品质，乐于奉献精神，进取创新的意识和严肃认真的工作态度。档案工作是带有研究性的服务工作。档案人员应具备较高的文化素养和道德情操，胸怀祖国、放眼世界才能真正理解自身的责任，才能跟上时代的步伐，才能适应社会的需求。要培养档案人员的敬业奉献精神，主动热情服务，甘为人梯，把自身与档案事业融入经济社会中，使档案事业不断发展壮大。

（三）树立终生学习理念

在知识爆炸的现代信息社会，知识的老化速度呈几何级数上升，档案部门工作人员要紧跟时代潮流，及时调整自己的知识结构，树立终生学习的新理念。如今计算机、多媒体、网络等高新技术日新月异高速发展，为各种载体档案的全文和各类目录的录入、制作、存储、检索、利用提供了广阔的舞台，也为档案人员提供了充分施展自己聪明才智的平台，档案人员掌握现代化技术水平的高低已直接影响工作的速度和质量。现代档案人员，除熟练掌握档案工作中的各种实际操作方法外，还需努力提高业务技能，注重专业知识的学习更新，注意拓宽自己的视野，善于捕捉新的知识信息，并学会鉴别与取舍。由于历史原因，档案工作的传统习惯势力和固有的思维定势非常强大，档案工作者应积极转变思想观念，通过不断学习更新知识，提高自身素质，激发自身内在潜能，将自身潜能提升为工作能力上的显著优势，以适应新形势下档案事业发展的需要。

（四）综合协调能力。首先，协调好与机关领导之间的关系，争取一个良好的工作环境。档案工作是一项综合性工作，没有领导的重视和支持工作很难正常开展，这一矛盾的解决，就需要依靠档案工作人员的积极努力。档案人员应采取各种措施，通过各种形式协调好机关档案工作与领导之间的关系，争取领导的重视与支持，为档案工作的开展创造良好的环境和条件。其次要协调好与各基层单位之间的联系，发挥基层兼职档案员的作用。高校综合档案室门类众多，信息资料的来源渠道多，信息繁杂，仅靠专职档案员很难保证各类信息资料的准确收集、归档。因此，基层兼职档案员平时收集、整理基础资料是关键。要及时对下面提出的疑难问题给予指导帮助，要不厌其烦，耐心细致的做好指导工作，从文件资料产生到归档的各个环节，都要确保其齐全性、完整性和准确性。

总之，档案人员素质培养是一项长期而艰巨的任务，档案人员要不断加强自身建设，使自己具有优秀的思想政治素质，良好的职业道德素质，健康的身体心理素质，进一步提高知识水平业务能力，使档案工作发挥更加积极的作用。