微信生鲜配送点单系统设计

2019-10-21李巧艺王兰

锦绣·中旬刊 2019年9期

关键词：小程序

李巧艺　王兰

摘要：生鲜配送在人们生活中起着不可或缺的作用。传统的生鲜配送对接单人员和纸质记录的依赖性很强，随着客户量和菜品量的增加，凸显出越来越多的缺点，而生鲜配送点单系统的电子菜单、订单统计和线上支付功能则让生鲜流通更高效。

关键词：小程序;订单处理;生鲜配送

一、技术辅助创新

传统的生鲜配送是客户通过电话、微信语音通话、语音条、汉字等方式告知配送方所需货物的种类、重量，配送方则通过手抄的方式将客户需求逐条记下，最终再按蔬菜种类统计所有客户的总计需求量。

现有的生鲜配送管理方式对接单人员和纸质记录的依赖性很强，在客户数和菜品数量种类较少的情况下，能够比较按时和准确的完成配送管理，但是随着客户数和菜品数量种类的逐渐增加，订单也不断的增加，传统的配送管理方式也就凸显出人工接单容易错单漏单和人工统计繁琐易错的缺点。

微信几乎是人人必备的软件，而微信小程序给微信注入了新的动力。相对于一个一个独立APP从下载、注册、实名认证笨重的生态，微信小程序轻便设计和快捷原则，减轻了手机的运行压力，节省了使用者的时间、提高了效率，更是满足了客户多元化的需求。

生鲜配送点单系统依托微信平台，给配送商家与客户提供更加便利的服务。它使用电子菜单代替传统纸质菜单，使菜单实现实时动态更新，更加绿色和环保;计算机智能汇总菜单，减少错单率和漏单率，节省人力消耗;线上推广，配合使用微信公众号，提升品牌选宣传效果，增加客户的选择面，给配送方创造更多的合作机会;后台数据统计，使得配送方能够对菜品的进货与销售有更科学与全面的认识，获得更多的利益。

二、生鲜配送点单系统

（一）总体功能设计

整个系统设计满足微信小程序开发规范，以点单为核心，通过微信授权，快速绑定用户配送商或客户角色。配送方角色设置有获取商家列表、获取配送店铺菜单、管理订单和个人设置四个模块;客户选择配送方建立合作关系，或关注感兴趣的店铺，其设置有获取客户列表、菜单设置（名称、重量和价格等）、客户订单处理以及个人设置四个模块。微信生鲜配送点单系统分角色和分模块的设计，让客户和商家合作、生鲜流通更高效。

（二）核心业务模型设计

1.客户角色

（1）获取商家列表

获取店铺列表，该功能是显示已入驻生鲜配送小程序的蔬菜配送店铺，店铺信息包括，店铺头像，店铺名称，店铺简介，店铺电话以及店铺地址，建立配送关系后，可获进入配送方店铺菜单页面，并管理与已签约配送方的关系，如：解除关系。

（2）获取配送店铺菜单

获取菜单信息，菜单按蔬菜、水果、豆制品等属性进行查询和分类显示，包括品种封面图、菜品名称和菜品价格，选择菜品种类和重量添加到订单。

（3）订单页面

确认菜品种类、重量和总价后，确认订单并选择支付方式，包括线上支付和到店支付两种方式。订单生成后，可查看菜品配送进程，包括店铺已接单、配送中和已配送三个状态。

（4）个人设置

设置客户信息，包括用户名、头像、简介以及联系方式等;安全设置，包括账号绑定和账号切换等;钱包管理，使用微信收支的订单资金明细;问题反馈，在线咨询或留言在使用中遇到的问题并提出建议。

2.配送方角色

（1）获取客户列表