美版“拼多多”好评如潮的背后

邹彤

Brandless在中国被人熟知，是软银向电商网站Brandless.com投资了2.4亿美元，而这已经是Brandless获得的C轮融资，截至目前为止，公司才成立仅仅2年。

Brandless意为“无品牌”，同名网站brandless.com 在2017年7月上线，被业内赞为最有潜力的公司，被FoodDive评为年度颠覆性公司。那么，相较于拼多多，同样是低价导流，Brandless为何能实现好品低价的成功商业模式呢？

打造优势价格区间：3美元的统一零售价

与天猫、京东大玩超级品牌日、引进知名品牌不同，Brandless售卖的商品都是无品牌产品，大多以日耗品为主，品类涵盖非转基因食品、家居用品、个人护理产品等。并且Brandless上的所有商品统一定价只卖3美元，而这比同质同品牌商品比，平均每件商品可以为顾客节约40%的花费，还货真价实，没有山寨、没有假货。

大行极简主义：低价不低质

低价获利意味着最大限度地降低成本，受日本无印良品启发，Brandless推崇“极简主义”，并体现在运营的方方面面。

Brandless并没有在全球甄选品牌，而是自主品牌，自产自销，由代工厂生产加工，由工厂直达用户手中，消除中间的所有流通成本。针对每件商品，Brandless的研发中心都会进行严格的测试和反复试验，确保每一件商品的质量在同类商品中都是略高一点。

彭博社之前做过一个简单的对比：拿亚马逊上的产品和Brandless的进行价格比较，发现Brandless确实比主打“多快好省”的亚马逊要划算很多。而产品质量上，至少从社交媒体用户的反馈来说，Brandless的口碑也还不错。

1.简化品类

Brandless的商品只有300多个品类，每个品类都选择一款性价比高的产品，对于同一类产品来说，顾客只有一种选择，要么不买，要么买。看似“垄断”式的售卖，却让单个商品获得了高频的复购率，随着高频的消费，大多数顾客成为了Brandless的忠诚消费者。

2.简化商品配方

有机食品给人感觉是生产成本过高，售卖成本也高，在Brandless，你却可以低价买到有机食品。以Brandless的一款有机花生酱为例，只有2种原料：花生和盐，大多数的有机食品无人工色素、无防腐剂，原料方面只有2-3种。这样的食品在口感上没优势，却保证了健康、安全的品质，而同时在生产源头上也节约了成本。

3.简化包装

Brandless的所售商品在包装上也大行极简主义，因为是无品牌售卖，包装上没有任何过多的文案和品牌标识，只写产品名称以及重点成分提示，比如有机、无麸质、素食、非基因改造食品，而Brandless的名字缩到最小，而这样的包装在众多品类中也显得与众不同。

推出会员特权消费制度

会员制度是每个品牌零售都普遍实行的促销制度。为了增加顾客黏性和复购率，Brandless推出了自己的会员体系“B. More”，用户只需缴纳36美元年费，就可以享受所有订单免费送货的服务。而非会员则收取每次5美元的配送费，或者购物满39美元才能免运费。

1.制定省钱报告书

Brandless推出会员制的目的主要是每季给消费者寄送“省钱报告书”，这份报告书会列出在Brandless购买的产品价格与在其他零售商的具体价格并做比较，清楚明了地说明在Brandless消费究竟省了多少钱。这和国内超市派发的促销单不一样的地方是，它有一个数据收集和专业的对比在里面，让顾客在比价后，会把选择去Brandless作为唯一的选择。

2.和消费者一起做公益

Brandless与美国慈善组织Feeding America合作，每成交一笔订单就为有需要的人提供一顿饭，如果是“B. More”会员的订单，一次将捐赠两顿饭。在这个平台上购物的消费者，不但能买到物美价廉的商品，还可以做公益慈善。

3.线上线下联动，拉近消费者和Brandless的距离

2018年5月初，Brandless在洛杉矶推出了为期两周的第一家快闪店，并举办系列讲座，邀请食品、健康、美妆、社会公益等各领域的专家来演讲，并且现场举办试吃，增加消费者与产品的互动。在开快闪店之前，Brandless仅局限于线上，快闪店的推出是在线上零售营销的基础上做了线下體验的补充，也增加了平台曝光度和获客渠道。

Brandless看似是无品牌经营，实际在做自有品牌打造。无品牌化商品代表了一种消费的趋势，但不是所有的没有品牌商品都是所谓的无品牌化商品。不强调品牌的同时，却始终保证质量，且消费者在一次购买后，会实现二次和多次购买，而这实现了口碑的裂变传播，通过口碑提升了平台的知名度和影响力。