基于微信平台的高职院校图书馆移动阅读服务研究

陈龙 李永杰

关键词：微信平台;高职院校图书馆;移动阅读服务

摘要：移动信息时代，移动阅读已成为广大高职院校学生的主流阅读方式，开展移动阅读服务是高职院校图书馆阅读服务的一大举措。文章论述了高职院校图书馆开展移动阅读服务的必要性，分析了高职院校图书馆开展移动阅读服务的现状和困境，并提出了高职院校图书馆基于微信平台的移动阅读服务模式。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2019）07-0039-03

随着移动通信技术的不断发展，以及手机、平板电脑、电子阅读器等移动设备的普及，我国移动阅读市场发展迅猛，2017年我国移动阅读市场规模达到150多亿，网络文学用户规模达到3.78亿人，其中青年读者占70.9%[1]。相较于传统的纸质书籍阅读，移动阅读具有内容多元化、信息获取快捷化及不受环境和设施限制等优势，已成为高职院校学生的主流阅读方式。

1高职院校图书馆开展移动阅读服务的必要性

移动阅读服务是图书馆借助专业技术平台向读者提供的利用手机、平板电脑、电子阅读器等移动终端体验阅读的服务，如图书导读、数字出版物在线阅读、收听有声读物以及图书借阅等，移动阅读服务平台有中文在线、喜马拉雅、移动图书馆等。变革传统阅读服务模式，开展移动阅读服务，对高职院校图书馆的未来发展具有里程碑式的意义。

1.1开展移动阅读服务有利于提升图书馆馆藏资源的利用率

现代图书馆的馆藏资源不再局限于纸质出版物，还包括大量的数字资源，如数字化出版物、图像资源、音频资源和视频资源等。高职院校图书馆传统的阅读服务方式是读者到馆阅读，但受场地空间、设施数量等限制，提升馆藏资源的利用率有一定困难，而开展移动阅读服务，读者无须进入图书馆就能随时随地享受阅读服务，不受时间和空间的约束，可以大幅提升馆藏资源的利用率。同时，移动阅读服务还可利用大数据技术分析读者的阅读习惯，精准推送资源信息，吸引读者到馆借阅纸质书籍，全面提升图书馆馆藏资源的利用率。

1.2开展移动阅读服务有助于拓宽图书馆的阅读服务范围

在传统阅读服务模式下，高职院校图书馆的服务范围受读者课余时间、图书馆设施和人员配备等因素的影响，服务范围狭窄且内容单一。高职院校图书馆开展移动阅读服务可以打破时间和空间限制，拓宽服务范围，使读者无须进入图书馆便可享受优质的阅读服务，为其开展社会化服务提供了可行的路径和模式。

1.3开展移动阅读服务能够促使学生养成良好的阅读习惯

移动通信技术为人们带来便利的同时，也隐藏着许多隐患，如：一些高职院校的学生沉迷于手机游戏，浪费了大量的时间。高职院校图书馆开展移动阅读服务，精准推送学生喜闻乐见的优质读物，并利用移动阅读服务平台的交互功能提供阅读咨询服务，可以吸引更多的学生利用课余时间进行移动阅读，进而引导他们逐渐养成良好的阅读习惯。

2高职院校图书馆开展移动阅读服务的现状和困境

2.1移动阅读服务平台开发困难

高职院校图书馆受资金、信息技术力量等条件的限制，难以自主开发移动阅读服务平台，只能购买第三方移动阅读服务平台服务。而第三方移动阅读服务平台多为通用性功能，难以根据高职院校图书馆的特点进行量身定做，因此其阅读服务功能的可扩展性较差。

2.2移动阅读服务平台数字资源整合受限

目前，高职院校图书馆购买的移动阅读服务平台上的数字资源标准通常都是由第三方制定的，高职院校图书馆的自建特色数字资源难以与其进行整合，自建特色数字资源的更新也受到限制，造成了一定的资源浪费。

2.3移动阅读服务平台使用率低

当前，高职院校图书馆移动阅读服务平台的使用率普遍较低，这一方面是由移动阅读服务平台功能不健全、响应速度慢、交互性差、资源类型和数量不足、更新速度慢等原因造成的;另一方面是因为同类移动阅读服务平台的快速发展导致读者流失严重，如：“微信读书”“QQ阅读”等商业化移动阅读服务平台无论在宣传力度、功能设计、用户体验，还是在阅读激励机制上都优于高职院校图书馆的移动阅读服务平台。

3高职院校图书馆基于微信平台的移动阅读服务模式相关调查显示，2018年微信每月有10.82亿活跃用户，每天有450亿次消息发送[2]，微信毫无疑问已成为移动通信平台中的佼佼者，且基本覆盖全部高职院校学生。因此，高职院校图书馆借力微信庞大的用户群体和超高的覆盖率，构建“微信公众号+小程序”移动阅读服务模式具有天然优势。

3.1借助微信公众号开展日常移动阅读服务

微信公众号是基于微信平台开发的移动应用，包括微信服务号和微信订阅号两种类型[3]，具有图文消息编辑、群发、互动、交流等功能，集自媒体、社交工具和服务渠道于一体[4]，是高职院校图书馆开展移动阅读服务的重要工具。高职院校图书馆开通官方微信公众号，命名方式为“学校名+图书馆”。

3.1.1群发图文消息。微信公众号的图文消息编辑和群发功能是高职院校图书馆开展移动阅读服务最常用的功能，通过此功能可以群发阅读推广活动信息，如阅读推广活动通知、活动后的相关报道、毕业季的阅读推广活动以及传统文化阅读推广活动等，以此扩大阅读推广活动的宣传覆盖范围和影响力。微信公众号可群发优质图书推荐信息，由图书馆员筛选、整理、制訂优质图书系列主题书单，如“每周阅读书单”“人生必读的100本书”“寒暑假书单”等，定期群发给读者，方便读者挑选自己喜爱的书籍来阅读。此外，微信公众号群发音频和视频推荐信息，由图书馆员筛选整理优质有声读物、精品共享课程视频等，以主题列表的形式群发给读者，方便读者收听和观看。

陈龙，李永杰：基于微信平台的高职院校图书馆移动阅读服务研究

3.1.2设置服务菜单栏。高职院校图书馆微信公众号可设置以下阅读服务栏目：①我的图书馆。该栏目可整合高职院校图书馆的电子资源数据库，如超星移动图书馆、读秀数据库、中国知网科技期刊数据库以及精品共享课程数据库等，还可与高职院校图书馆的图书管理系统进行对接，将馆藏查询、借阅查询、图书预约和续借等设置为二级目录。②服务指南。该栏目主要介绍高职院校图书馆的馆藏布局、开馆时间及相关制度，方便读者查阅，帮助其快速了解图书馆的相关信息，同时可设置图书馆微信小程序的入口链接，读者通过入口链接可快速访问图书馆微信小程序。③图书馆活动。该栏目主要宣传高职院校图书馆的阅读推广活动，如阅读推广活动的通知、报名、获奖展示等信息，方便读者及时了解。

3.2开发微信小程序，开展个性化移动阅读服务

高职院校图书馆的微信公众号仅开展日常移动阅读服务是远远不够的，满足读者个性化需求也是其重要的功能，这就需要微信小程序的参与。微信小程序是轻量级移动应用，拥有普通移动应用的功能设定，却不需要下载[5]，开发的技术要求不高，图书馆员经过短期学习便可以掌握。因此，高职院校图书馆开发微信小程序在资金和人力的投入、功能的可扩展性、资源的整合及更新方面都优于独立开发或购买移动阅读服务平台。

高职院校图书馆可根据自身特点设计开发微信小程序的阅读服务功能，具体包括：①资源整合。高职院校图书馆可将购买和自建的数字资源整合到小程序中，技术力量弱的图书馆可进行简单门户整合实现一站式访问，技术力量强的图书馆可进行深度资源整合实现一站式检索，无论采用上述哪种方式，读者都可以通过小程序便捷地使用图书馆的数字资源。②精准阅读服务。微信小程序可以记录读者的阅读行为数据，高职院校图书馆可应用大数据技术分析读者的阅读喜好，开展精准的阅读推荐服务，向读者推送个性化书单、阅读活动信息、精品数字化读物等。③图书馆设施移动预约。高职院校图书馆的座位、学术研讨设施等数量有限，经常出现占座和排队现象，浪费读者的时间。高职院校图书馆开发微信小程序预约系统并设置信用评分规则，读者无须进馆即可预约，减少了占座和违约现象，在提升图书馆设施利用率的同时，还节约了读者的时间。④入馆教育。高职院校图书馆可依据设施分布、馆藏布局及管理规定等，应用3D技术开发入馆教育小游戏，让读者通过游戏快速了解如何利用图书馆资源，改变以往枯燥的讲座培训式入馆教育模式。⑤图书移动借阅服务。微信小程序与图书管理系统对接，实现了移动端的馆藏查询、图书预约和续借等借阅服务。⑥个性化管理中心。个性化管理中心的功能主要是管理查询读者的个人账号信息、图书借阅情况、预约申请进度等，记录读者的数字资源阅读历史，以及提供书籍、书单、相关活动的收藏和分享功能等。

3.3借助微信的高浏览量提升移动阅读服务效率

高职院校图书馆的移动阅读服务往往由于宣传力度不够，很多读者并不知道有这项服务，导致使用率一直不高。高职院校图书馆基于微信平台开发的微信公众号和小程序使用便捷，读者扫码即可使用，同时还可无缝链接微信的宣传渠道，如微信群、朋友圈等，宣传成本低，能够顺畅地将微信用户转化为移动阅读服务用户[6]。

4结语

移动信息时代，移动阅读已成为读者的主流阅读方式，高职院校图书馆需变革传统的阅读服务模式，开展移动阅读服务。微信以其廣泛的覆盖面为高职院校图书馆开展移动阅读服务奠定了基础，“微信公众号+小程序”不仅能够满足高职院校图书馆的日常阅读服务需求，还能提供个性化阅读服务，有助于开创高职院校图书馆移动阅读服务的新模式。

参考文献：

[1]皮匠网.易观：中国移动阅读市场年度综合分析2018[EB/OL].[2019-04-16].http：//www.3mbang.com/i-1579.html.

[2]人民网.2018微信年度数据报告[EB/OL].[2019-04-16].http：//media.people.com.cn/n1/2019/0110/c40606-30513560.html.

[3]曹依柔，张彦.高校微信公众平台的发展研究[J].现代商贸工业，2019（9）：64-65.

[4]魏彩霞.微信公众平台在高校图书馆阅读推广工作中的应用[J].现代信息科技，2019（4）：132-133，135.

[5]杨毅，李兆瑞.微信小程序在高校图书馆中的创新实践[J].信息记录材料，2019（2）：68-70.

[6]王思远.高校图书馆微信公众号服务研究[J].智库时代，2019（10）：151，160.

（编校：徐黎娟）