我国新媒体时代下的政治沟通

关键词 新媒体 传统媒体 政治沟通

作者简介：翟伊荻，天津理工大学马克思主义学院，硕士研究生，研究方向：马克思主义中国化。

中图分类号：D601                                                            文献标识码：A                       DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.08.181

一、新媒体和政治沟通内涵

随着中国的快速发展，传统媒介方式已经不能满足人们日益增长的需要，这时新媒体应运而生。新媒体，顾名思义就是不同于传统媒体的一种新兴媒体。新媒体本身是一个宽泛的概念，是指数字化媒体，是依托数学技术和网络技术发展起来的新兴媒体。政治沟通是指政治系统通过对信息的沟通达到正确的决策，从而有效地适应和控制环境的理论，它影响着政策决定的形成、实施，以及国家政治的稳定。

二、当前我国政治沟通的媒介方式现状

我国现行的沟通媒介方式是传统媒介与新媒体并行，但是略有倾向新媒体。结合我国的实际情况来看，传统媒介依然是发挥着一定作用的。在如今网络和数字化主导下快速发展的媒体，传统媒介的发展看上去似乎略显疲软，但事实上，报纸、电视、杂志期刊依然发挥着新媒体难以替代的作用。从受众年龄来看，中老年群体似乎更偏向于传统媒介的方式，像是不会操作电子产品这类情况，传统媒介在一定程度上避免了新媒体方式带给他们的不适感。其次，像广播这类，在固定时间和场所内有很大群体去收听的，也是新媒体方式很难替代的。同时，由于时效性偏慢，在新闻信息的可靠性方面传统媒介也有著相对优势。

新媒体的发展如火如荼，像是微博、微信、新闻平台等，是时下年轻人或者说是大多数人选择进行政治沟通方式。通过新媒体与大众进行政治沟通有着时效快、便捷等优势。现在很多人喜欢通过微博参与政治讨论，发表个人看法，同时，许多地方政府开设的官方微博发起的关于某项措施的投票，都会有很多公众参与。可以看出，新媒体对于政治沟通有着极大的促进作用，它为政治和大众之间建起了一个新桥梁。

三、新媒体与传统媒体在政治沟通方式的区别

新媒体主要政治沟通媒介是网络，创新了政府的传统的政务处理方式，也方便了政务公开，更好的实现了公众监督。新媒体在政治沟通方面有着时效快、公开性、便捷性等优点。就网络便捷性而言，从政府角度来看，政府的日常行政和管理工作可以在网上进行，这样不仅降低了工作成本，也提高了工作效率;从公众角度来看，为公众的参政议政提供了便利条件，同时，互联网良好的互动性，可以让民众更好的与政府进行政治沟通。网络公开性体现在，通过网络媒介为加强政府与公众之间的政治沟通提供了支持，公众可以对政府工作起到监督作用。例如，通过互联网政府可以公开最新发布的政策，让民众提出意见;或者是公布政府用于民众公共管理等资金使用的清单等。网络时效快体现在，网络作为一个新技术手段，可以在分秒钟传递一个信息，相关部门充分利用这一特性，可以及时发布官方真实信息，肃清网络，同时也可以及时辟除谣言。

传统媒体在政治沟通方式上有着与新媒体显著的区别，它更多的是依赖纸质媒介，但也包含电视和广播。传统媒介有着信息可信度高的明显优势，通过报纸期刊、电视、广播传达出的信息，时效长且经过反复斟酌，因此其真实性高于新媒体下的信息传播。但是需要我们注意的是，传统媒介下的政治沟通，大多有着滞后性和沟通渠道不顺畅的特点，事实上这一点也是伴随着信息真实而相伴产生的弊端，而且，传统媒介沟通的方式大多没有新媒介便捷，这也就是大多数人更偏向使用新兴媒介方式的原因。

四、政治沟通如何得益于新媒体

政治沟通既包括系统内部的沟通，也包括和民众之间的沟通。21世纪是网络时代，互联网为政治沟通形式的不断创新提供了可能。传统媒体的信息传递随着时代的发展受到种种限制，不利于政府和公众的沟通。随着互联网的普及，其交互性、公开性、快捷性、及操作的方便性促使传统的政治沟通方式得以改变。

（一）政府层面

在政治系统内部可以利用互联网完成工作内容，可以将大量信息进行储存，不用耗费人力物力去用纸质版的方式来记录，也不用碍于时效性的因素，导致重要信息不能及时传达，大大提高了工作效率。其次，在于民众政治沟通过程中，更加方便，互动性更好，时效性更强，使公众参政议政更加普及，途径更加多样化，可以让公众监督政府各个部门的工作。

（二）公众层面

良好的沟通渠道，有利于发表自己的个人观点，可以与政府相关部门进行良好的互动，消除彼此之间的误解，公众可以通过更加方便快捷的方式和解决自身实际问题，同时，公众不再是单纯的受众，有利于树立公众“主人翁”的意识，使其更积极主动的参与到社会活动和管理中来，这样集合全社会的力量，更益于国家的发展。

五、新媒体下的政治沟通存在的问题和对策

随着网络走进人们的政治生活，利用互联网发展起来的新媒体，成为政府与公众沟通的桥梁，改善政府与公众关系的同时，沟通中存在的问题也逐渐显露出来。以下从六个方面来讨论：

（一） 缺乏必要的网络监督和沟通机制

缺乏沟通和监督机制主要指两方面，一方面是对于公众提出的对策建议，需要有专门的相关部门来回答和采纳，我们政府应该给予民众信任，不是选择敷衍了事，敷衍只会让民众参政议政模式成为一种摆设，发挥不了实际意义。另一方面，网络乱象问题伴随着网络出现而愈发严重，网络的特性和国家赋予人民的权力，可以让民众在各种新媒体下的平台发表见解，这一点易被人利用，利用网络受众人群多，时效快等特点，散布不实信息，煽动不明真相的民众，以达到自身的目的。同时，由于科技的发展，网络窃取个人信息事件屡见不鲜，导致民众受到精神损失和财产损失。因此，为了解决这两方面问题，政府应该建立必要的网络监督和沟通机制，设专门的工作人员回答和采纳公众建议，只有这样才能真正保证公众的权益，激发公众献谋献计的热情，最终是为良好的政治沟通打下基础。

（二）缺乏有效的舆论引导

通过网络建立的各种媒体平台，公众可以在言行符合道德和法律标准的前提下随意发表自己的见解。但是，许多方面容易受到不良信息的诱导，常常在不明所以的前提下，发表不当言论。这样不仅给政府工作带来许多困扰，同时也会激起其他网民的情绪，引发社会问题。发生这种情况，究其原因就是政府没有进行有效的舆论引导，面对网上错误的舆论导向，有关部门没有及时制止，没有发挥有效的舆论引导作用。面对这一问题，应该提高相关部门的工作效率，强调工作内容，以正确的舆论引导净化网络空间。

（三）网络参与水平参差不齐

近年来我国的网络参与人数有了显著上涨趋势，但是由于我国各地发展不平衡，部分偏远地区网络使用率不高，甚至没有网络，无法进行网络参与参政议政。同时，由于这些地区当地人们的知识水平普遍不高，接受网络这一新鲜事物也相对困难。因此，政府应该加大网络建设力度，将更多的基础设施建设到偏远地区，同时，请当地专业人员普及网络基础知识。通过基础设施建设和网络知识传授，才可以真正做到全社会都参与到新媒体下的政治沟通，让这些地区的人们也有发声的机会，让他们得到和其他人一样参政议政的能力和权利。

（四）信息准确性和公开性不足

对于政治沟通来说，发布正确的信息是最主要的一个环节，真实的信息才是有效沟通和解决问题的基礎。其次，可以公开的政务信息不公开，激化了民众与政府之间的矛盾，因为完善沟通的渠道必须适应公众对知情权、话语权的要求，这些都是宪法贬予公民的正当权利。不公开，公众认为政府没有尽心尽力为百姓做事，只是在掩盖工作失误甚至是谋取不当利益。因此，建立公开快速、畅通的信息渠道成为当务之急。应充分利用媒体，尤其是网络媒体，建立双向互动的政府信息沟通渠道和信息发布机制，不仅是对公众民意诉求渴望和知情权的尊重，更是一个高效、负责的政府应有的职责和法定义务。

（五）缺乏政府网站的应用导向

原来政府是部门导向，现在要从部门导向向应用导向转变。现在政府工作，无论是对外还是对内都有具体的分类，所以在导向转变方面需要做很多工作，不仅要对结构进行合理化调整，相应要对具体业务进行梳理和调整，网站的管理与各业务部门之间要有良好的自动化连接，防止网站信息与部门业务的不一致。为了使政府有效地利用网络进行政治沟通，政府必须要有正确的舆论导向，同时加强网上和网下公民的素质教育，但更重要的是网民自身素质的提高，其中包括认识政治沟通的重要意义，增强政治参与意识，提高政府的决策水平和行政能力。

（六）缺乏新媒体平台与政府之间联合治理

政府的网络政治沟通有属于自己的独立网站，但是，现在各地政府也在其他媒体平台上设有官方平台，像是在微博上的许多地方官方微博，但是这些微博都或多或少的出现了一个问题，就是疏于管理，成为了“僵尸”微博。“僵尸”微博就是，只有微博账号，却不发内容的账号，这些官方微博并没有解决民众实际问题，甚至许多民众提出的问题，却没有回音。导致这一现象背后的原因，一是政府部门的不作为，二是这些新媒体平台的管理不当，对于像政府官方微博这类账号，新媒体平台有义务做到监督和提醒，应多与政府相关部门沟通，整合出一套方案，更好的维护政府网络平台的运行。

六、结论

总的来看，新媒体时代下的政治沟通是一个符合现代发展潮流的政治沟通方式，所以我们应积极构建政务新媒体，充分利用新媒体的优势，将其和政务沟通结合起来，及时解决新媒体下政治沟通出现的种种问题，以此来革新公众参政议政的方式，同时也能更好的实现政治沟通。

参考文献：

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