大数据时代图书管理员角色定位与素养提升策略探究

邹洪

摘 要：大数据时代的到来对图书馆的管理影响重大，而图书管理员作为图书馆事业的核心，其角色定位与素养提升至关重要，本文就此展开论述。文章首先探讨了大时代背景下，图书管理员的角色定位，然后指出了该背景下，图书管理员应该具备的素养，最后就如何增强图书管理员的角色定位与素养提升进行了分析，并给出了相应的解决措施。旨在为加强图书管理员的素质水平提供参考意见。

关键词：大数据时代；角色定位；素养提升；解决措施

云时代和互联网的迅速发展，大数据在各大领域中受到了广泛的关注，数据共享的时代已然来临。基于数据时代下，图书馆在拥有纸质类文献和图库的基础上建立了网上数据库管理平台。管理平台的建立对于图书馆员在信息条件下的专业知识提出了更深层次的要求，作为图书馆的主要基层人员，是否能在大数据时代下做好本职工作，体现图书馆的服务技能，是每一个图书馆管理的重点。

1 大数据时代图书管理员的角色定位

1）图书管理员是图书的管理者，同时提供用户数据需求。图书管理员在图书馆日常工作中应该充分发挥自己的功能与价值，相比于传统意义上的图书馆阅读管理模式，大数据是时代背景下读者获取信息与资源的能力和渠道都在不断扩充，所以作为图书管理员应该积极迎合用户对于信息和数据的需求，通过不断提升服务意识的方式来做好信息服务与日常管理工作，创新服务策略，提供更为具有针对性以及有效性的服务。比如说对于一些用户采取个体管理，建立完善的独立浏览库，并将其反复借阅、浏览的书籍进行登录，同时对信息进行分析，从而找到不同个体的阅读习惯，进而实现内容上的反馈，进一步提升图书管理的人性化、专业性，从而更好的服务于大众读者。

2）图书管理员要成为咨询专家。图书管理员本身作为专业人士，不但需要具备一定的咨询服务业务能力，更需要具有专业操作水平以及咨询水平，这样才能够更好的服务于读者。相比于传统的图书馆咨询服务模式，现阶段多采用自动化检索的方式来进行信息搜索，这样一来就可以避免出现信息内容单一以及搜索难度较高等问题。除此之外，通过对资源进行整合，也可以不断提升图书管理员对于藏书的熟悉程度，提升自己的文化素质与修养，这对于自身的进步与发展也具有很好的推动作用。

3）图书管理员要向图书知识研发方向发展。作为大数据时代背景下的图书管理员，除了做好日常的咨询服务工作之外，还需要不断提升自己的知识储备，借助于互联网技术实现自我认识的提升。结合读者的不同需求，通过数据反馈的方式对用户的阅读习惯进行总结归纳，找到个体用户感兴趣的书籍，并及时对其满意度进行了解，对不足之处进行改善。通过这样的方式，可以不断提升自己的认识水平，提供更人性化的阅读服务工作。

2 大数据时代图书管理员需具备的素养

随着大数据时代的到来，图书管理员也被要求具有多方面的能力与素养，主要体现在如下几个方面。

1）较高的思想觉悟。作为图书管理员，需要具有较高的思想认识，这也是职业特征所决定的。良好的思想觉悟包括责任心、耐心以及恒心。大多数情况下图书管理员都需要进行图书的整理、编码以及排放等工作，这些工作的工作量大、内容繁琐，所以需要一定的耐心和责任心才能够完成。

2）较强的专业技能。相比于传统意义上的图书管理员，新时期的图书管理员必须要具有与时俱进的专业技能。这是由于现阶段图书馆日常的查阅以及借阅全部依靠电脑、手机等设备来完成，通过熟悉这些设备才能够提供具有针对性的服务，才能够真正意义上提升用户的阅读体验以及使用體验。另外，掌握信息反馈机制，了解用户的诉求也可以帮助图书管理员快速的成长起来。

3）良好的沟通协调能力。作为城市重要的开放性公共场所，图书馆同样具有人流量大、沟通协调需求高的特征。许多情况下图书管理员都要同时面对各种需要处理的问题，这个时候要想妥善解决这些问题，就需要调节好读者与制度、读者相互之间的矛盾冲突，同时也要与周围同事保持良好的关系，创建和谐的阅读服务氛围，做好分内的工作。

3 增强图书管理员角色定位与提升素养的途径

图书管理员在现代化图书馆当中扮演着十分重要的角色，为了扮演好这个角色，不断提升自己的认知与职业素养是必不可少的途径，可以通过以下几个具体方式。

1）提升自我学习能力。图书管理员的工作能力来源于其思想上的认识以及个人专业业务水平。所以，随着大数据时代的到来，对于图书管理员的学习能力也提出了更高的要求。通过学习文献服务知识、信息服务知识，可以有效提升图书管理员的专业知识能力，同时也要进一步拓展跟踪图书馆学、信息学甚至情报学的知识，不断充实自己的知识内涵，从而更新知识结构，实现职业能力的适应与提升，这样才不至于被社会所淘汰。为了进一步提供优质的信息服务，需要做好如下几个方面的自我学习工作：首先，熟悉计算机以及互联网的操作，能够在海量数据中快速搜索信息；其次，做好信息的管理与分析，做好深加工；最后，加工好信息，提升信息的综合利用价值，更好的服务于下一步的管理工作。

2）加强图书管理员职业素养的培训。图书管理员的职业素养仅仅依靠人员自身的学习显然是不充分的，所以作为图书馆以及相关管理部门需要完善图书管理员的职业素养培训体制，通过优质的培训来提升人员队伍的整体建设水平。重点培养图书管理员的责任心、服务意识以及耐心，才能够最大限度的发挥图书管理员的服务价值。大多数情况下，可以借助于组织定期培训以及采取专家授课、远程教育以及相互沟通等多种方式来进行内部的培训，同时也可以通过这样的方式来丰富图书管理员的日常学习生活，不断发现自己存在的问题并及时解决，实现了图书馆服务能力的提升更是实现了自身的价值。

3）完善相关制度。图书管理员的日常工作积极性与创造性往往与制度的完备性密切相关。通过完善岗位职责考核评价制度体系可以有效提升图书管理员的工作热情。首先，需要结合实际需求制定合理完善的选拔聘用制度，保证人才的质量与素养达到岗位的职责要求；其次，做好图书馆人员的中期考核评价以及全面测评，确保其能够胜任岗位的职责与要求；最后，积极开展考核评估工作，采取科学的评价规范方式来进行日常管理工作，这样就可以防止出现部分入职图书馆管理员松懈的问题，从而提升企业文化氛围的建设水平。除此之外，借助于工作态度与思想纳入到考核评价范畴当中，实现与职称、年终奖挂钩，可以很好的激发工作人员的工作热情，从而提升人员素质与工作能力。

4 总结

图书馆员不再仅限于传统的作业模式，应顺应大数据时代的发展趋势、开拓创新，加强素养，从意识形态到实践领域提升，充分的发挥大数据时代下图书馆的未来的发展优势、更好地服务于广大群体。在大数据的时代，图书馆员只有积极开拓视野，努力学习相关知识，面对挑战不退缩直面迎接，才能在实践中不断提高自我素养，提升图书馆管理水平。

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