目前中国健身行业存在的问题及未来趋势分析
2019-08-07胡薇薇
摘 要:近年来,无论从宏观环境还是消费者期待来看,健身行业都存在不小的增长潜力。然而,传统的健身行业存在诸多弊端,无法很好满足用户期待。本文将分析目前健身行业存在的诸多问题,并对未来健身行业的发展趋势做出分析预测。
关键词:健身行业 线上运动 健身房
自2016年来,国家密集出台有关于全民健身,发展健身产业的政策指示。根据《“健康中国2030”规划纲要》,国家有关积极发展健身行业的有关指示,应“进一步优化市场环境,培育多元主体,引导社会力量参与健身休闲设施建设运营。” “鼓励发展多种形式的体育健身俱乐部,丰富业余体育赛事。”文件中对居民健康生活及健康产业提出了目标:到2020年,经常参加体育锻炼的人数要达到4.35亿人,健身行业规模要达到5万亿以上。到2030年,经常参加体育锻炼的人数要达到5.3亿人,健身行业规模要达到16万亿以上。为未来健身行业的发展奠定积极基调。
同时,中国已经出现肥胖日趋低龄化、青少年肥胖率持续增长等特征,健康问题受到越来越多的关注。根据国家统计局,2014年,我国成年人中,超重人群占比从2010年的32.1%提升至32.7%,老年人中问题则更加严重,超重人群占比从2010年的39.8%提升至41.6%,而运动无疑会对超重问题带来有效的解决方案,越来越多的人开始选择运动健身。
健身行业主要包括传统健身行业与互联网健身行业。传统健身行业主要商业模式为年卡+教练课程盈利,衍生产品的盈利只占传统健身房利润来源的10%,而线上的健身产品多样,从形式上划分主要分为信息系统类(如青橙),智能硬件类(如酷玩部落),视频播放类(如我开始),O2O类(如超级猩猩);从细分领域划分可分为:健身类,减肥类,健走类。这些APP的盈利模式主要包括以下几种:
广告
目前健身类APP大多进行的广告宣传是APP内部服务广告,如Fittime即刻运动、咕咚、悦动圈等。健身APP的廣告插入形式可以是多样的,如:开屏画面、首页投放、视频广告,自有媒体。虽然目前用户数量增长较快但相比起典型的社交APP,娱乐APP,用户量并不占优,同时,不同于娱乐APP的是,运动健身类APP具有比较单一的用户群体,提供的广告形式较为单一,并且无法保证高曝光与高转化率,广告效益方面不甚明确,因此,对于运动健身类APP来说,最核心的还是需要提高用户量,扩大影响力,提升曝光率,增加新用户。
电商
健身类APP主要针对的细分市场为对健身,健康生活具有需求的人群,此类人群通常也需要一定的运动装备,这就给健身类APP提供了一个很好的赢利点。以Keep为例,Keep的创始人王宁曾坦白表示,Keep在他心里根本不是什么健身应用,而是像耐克阿迪一样的运动品牌。他早在2016年的时候就曾公开表示“我判断当下正处在运动品牌迭代的年代。对年轻的运动者来说,现在穿Nike或阿迪已算不上酷了,这些好像是他们爸爸妈妈穿的,我们更喜欢穿Under Armour。Keep现在通过线上的产品影响一代人的运动习惯,会不会在未来的某一天,我们开Keep运动品牌店,年轻人也来买我们的衣服?不排除,但也不确定。”
目前对于健身类APP来说,相比起广告,自建商城是更为普遍的盈利来源。商品类型从服饰装备、硬件设施涵盖到营养补剂,运动食品。这些APP有的只是做一个运动产品代理商,也有的APP,例如Keep,咕咚,Fittime,本身就拥有自有运动配件品牌,这种发展模式有点类似网易考拉,在商城里既有通过自己研发配件或贴牌生产的方式上架自己品牌的商品,也有其他健身品牌的产品。
增值服务
对于健身类APP来说,第一类增值服务的核心是通过付费获取更多课程资源,如:购买课程,缴纳月费成为APP会员,加入APP Pro版。第二类较为第一类则更具有针对性:根据每个人的身体状况与训练目标的差异推出个性化定制“训练营”,“燃脂营”,并提供在训练过程中的指导与疑问解答。这样的盈利模式与当今某些学习类APP具有异曲同工之处,都是通过付费获取课程资源或加入“训练营”来对自己进行督促。但不同的是大部分人对于自己所掌握的知识广度及深度都有较为深入的理解,而在健身方面来说,众多下载APP的顾客本身对APP内的服务并没有深入了解,并不会贸然去选择一项付费服务。
然而,目前健身成本高,健身房的客户较为集中在中高层收入群体。线下健身房的主要是办年卡收费与教练课程收费,健身房选址多集中在商场内部,租金与运营成本较高,年卡通常收费3000元,而根据挖财APP发布的《2018健身支出报告》,我国人均健身支出为1502元,对于大部分用户来说,这样的年卡价格显然过高。同时,在二三线城市,相当一部分健身房并不能长久发展,往往是在用户交完几年的年费后还未到截止期限就已经倒闭或者转手,这也使得相当一部分消费者产生消费顾虑。
对于教练课程收费的模式来说,现如今存在的问题主要是教练流动性过高,经常发生的情况是,所购买的课程还未用完,教练已经转移到另外一家健身房,消费者的健身体验不连贯,而在这种情况下,原来的健身房往往无法退款,使得消费者被动接受,从而形成健身行业较差的风评,使众多消费者望而却步。据“前瞻经济人”APP调查,一直从事教练的人只占15%,有85%的健身教练都选择成立个人工作室,转行,或从事管理或培训师。
除此之外,健身房在完成售卖课程的任务后,后续的管理与服务跟不上,比如泳池水不轻易更换,设施老旧的问题,这种以销售为导向的模式忽视了消费者的用户体验,使得众多消费者感受到“上当”,一次性消费占比高,续卡率较低。
除了传统的健身房,互联网健身按次收费的盈利模式基本不存在年卡收费乱象,但是仍然存在诸多问题:如何盈利?盈利模式是否支持产品运营?线上产品是否可以完全激发潜在用户?是否能提供真正有价值有意义的产品?目前互联网健身的商业模式主要为广告,电商与增值服务。广告方面,APP内的广告主要为内部广告,收益不明确,且无法保证高曝光与高转化效率。电商服务方面,目前尚未有企业形成较强的品牌效应,相比起APP内购买,有更多的消费者选择传统电商平台。增值服务方面,缺少具有丰富健身知识与健身需求的顾客,增值服务本身的受众人群尚未完全激发。
目前传统的健身行业拥有众多痛点,已逐渐向线上健身方向拓展发展。而线上移动健身行业通过初步的探索,经历了快速成长的时期,现在已经进入稳步发展期,即将进入运营模式更加完善,技术水平更加成熟的成熟期。
探索期(2008-2012年):在2008年奥运会后,我国人民对于体育的热情达到了空前的热度,市场迎来新的机遇。2010年,中国运动健身APP开始了初步的探索,例如咕咚运动的成立。
快速成长期(2013年-2015年):2013年后,用户增长迅猛,资本开始加速进入移动健身市场。2011年移动健身行业融资总额为2200万,2014年则猛增至71650万,行业得到快速扩张,2014-2015年,悦跑圈,Feel,每日瑜伽,Keep纷纷成立,运动APP不断增多。
稳步发展期(2016-2019年):2017年后,在线健身APP市场的产品逐渐成熟,新创企业减少,得到深度整合,用户与资源都开始集中化,营收规模增长。
应用成熟期(2020年-): 2019年后,行业及应用将会达到技术水平更加成熟,运用模式更加完善的应用成熟期。
目前国家政策利好,大力鼓励支持发展体育产业,人民生活水平日益提高,消費升级,对健身运动的需求加大,科学技术发展迅速,人们越来越青睐智能科技与运动健身相结合的模式。健身行业正处于稳步发展时期。然而,线下健身房主要存在现金流易断裂,教练流动性较高,不注重顾客体验的问题,而在线健身应用则缺乏运动场地,盈利收益不确定,未完全激发用户的痛点。对于未来的健身行业发展趋势,我们可以这样预测:未来我国健身行业应向着智能化发展,向二三线城市渗入,更加注重用户体验。
改造现有商业模式,智能健身成为更多人的选择
2014年后各类新型健身APP横空出世, 无论是视频播放类,智能硬件类,还是信息系统类,O2O类,都致力于改善传统健身的商业模式,解决痛点,使智能健身化成为主流。虽然目前的主流健身服务仍为线下健身,但由于线上健身APP的便利,低价的优点,有越来越多的用户选择接触线上健身。但据前文可知,目前互联网健身仍然存在很多问题:如何盈利?盈利模式是否支持产品运营?线上产品是否可以完全激发潜在用户?是否能提供真正有价值有意义的产品?目前线上健身虽然已经过了黄金快速发展期,初创企业的数量有所减少,但是仍然需要不断试错,形成一种有效可行的商业模式。
健身行业总体保持增长,向二三线城市下沉
二三线城市的用户相较一线用户具有不可忽视的潜力,从目前健身房分布来看,二三线城市的健身房数量无法满足其用户需求,随着人民对健身生活的渴望与追求日益增长,健身行业总体仍会保持增长趋势,未来一线城市的健身房及健身俱乐部增长放缓,而专注于细分市场,具有特色的健身场所则有一定增长空间。
线下健身房预付模式加强监管,提升用户体验
线上健身难以维持的核心问题就是现金流的断裂。在健身房无法支撑倒闭后,已经预付费用后的用户或是无法找到原有健身地点,或是无法与接手健身房得到有效沟通,从而用户权益无法得到保障。同时,健身房还存在顾客付款前后待遇不同的问题。因此,为了保证用户忠诚度与打消用户顾虑,线下健身房的预付模式应加强监管,树立以用户为先的意识。
消费者期待方面,现有健身课程服务还无法很好地做到专业性,成果反馈,即时指导。而线上运动健身在这方面则更具有一些劣势,在用户体验方面,无论是线上运动健身,还是线下健身,都需要对自身现有的模式进行改善,以满足用户期待。
参考文献
[1] 艾瑞咨询 《中国运动健身行业发展趋势白皮书》 2019.3
[2] 易观咨询 《中国移动运动健身市场专题分析》 2017.8
作者简介:胡薇薇(1998年3月),女,汉族,新疆乌苏人,西安交通大学经济与金融学院20级本科生,专业:贸易经济。