网红经济下物流企业面临的问题及对策研究

摘 要：互联网技术迅速发展的今天，网红经济开始萌芽，并且呈现飞速发展的势头，以网红经济作为核心的新型产业链，对社交平台和电商平台的发展都产生了积极影响。物流企业也是网红经济产业链的关键环节，互相之间联系密切，在发展过程也面临很多问题亟待改善。基于此，文章也从网红经济这一社会现象出发，对物流企业在网红经济下存在的问题进行了分析，并且提出了具体的研究对策。

关键词：网红经济;物流企业;面临问题;对策研究

随着信息技术的的发展以及人们购物需求的增加，物流行业也获得了迅速的的发展，物流企业在这一发展背景下，还面临着很多的发展问题，使得物流成本控制困难，利润也比较低，不利于物流企业的长远发展。网红经济的出现，也带动了更多消费者去进行购物，粉丝的身份也实现了转化，更多的粉丝成为了消费者，物流企业的业务范围也在进一步扩大，业务量也显著提升。但是网红经济的自身特征也对物流企业发展造成了或多或少的影响，物流企业还需要结合社会发展形势，进行发展模式的变革。

一、面临的问题

（1）物流基础设施落后

网红经济的发展背景下，售出的货物增多，发货量明显增加。若是发货速度跟不上，那么人们的购物体验也就会受到影响，所以当前也需要物流企业提高发货速度。物流基础设施能够对物流作业的效率起到决定性作用，同时也会影响物流企业的发展成本。但是当前依然有很多物流企业其物流设施比较落后，运输布局不合理的情况普遍存在，物流企业运输通道之间的供需矛盾依然存在。

（2）对网红经济缺乏正确的认知

由于网红经济发展时间不长，所以也有很多物流企业没有充分认识到网红经济给物流行业带来的影响，也没有正确认识到网红经济与电商平台的异同，所以也没有抓住发展机遇，合理的利用网红经济资源进行发展和变革。变革也仅仅停留在物流流通等方面，企业没有树立新的发展理念，同時缺乏对新物流技术的认知度，没有结合网红经济的发展实际去创新企业的管理模式。

（3）配送服务专业度有待提升

网红经济下，物流企业的专业化的认知以及服务态度都需要进一步加强，规模也需要不断完善。自营物流也是我国物流配送服务的主要模式，但是该行业多是以小型的物流配送为主要模式的。还需要物流企业抓住网红经济时期的关键所在，更好的进行发展。另外，由于忽视配送服务的升级，也对自身的发展产生一定的影响。

二、解决对策

（1）创新商业模式

网红经济在互联网迅速发展的背景下迅速崛起，为了顺应网红经济的发展模式，物流企业也需要依靠互联网，实现商业模式的变革。实现买家和卖家物流数据的共享，深入挖掘市场发展潜力，为客户提供更满意的服务。因此当前物流企业也进行线下商务的大规模变革，依靠大数据代替仓库，实现了机械化模式向信息化模式的发展转变，为购买者提供了更好的物流服务。该商业模式也使得B2B营销模式逐渐被物流、快递、零担货运等形式取代，为物流企业提供了更多发展机遇。同时也带来很大的发展压力，像“双11”“618”等活动，直播大量带货，物流的压力也增大。面对这种情况，行业中的大型物流企业像“三通一达”、顺丰等快递公司也共同成立了菜鸟物流，促进了物流行业的发展，物流企业的承载能力也显著提升。

（2）利用互联网挖掘网红经济市场潜力

物流企业从工业化思维实现了“互联网+”思维的转变，充分的利用粉丝效应更好的吸引购物者，粉丝经济的形成也促进了产业升级。网红经济时代，网红也拥有一定的顾客资源，具有粉丝数据优势，有助于粉丝经济的形成，网红经济快速发展也得到促进。网红直播也带来一定的购买量。像当前炙手可热的主播李佳琦，其拥有庞大的粉丝基础，购买力也非常强。物流企业可以利用共享的粉丝信息以及数据，对粉丝的喜好进行分析，同时通过对粉丝市场发展潜力的分析，实现新经营模式的创建。

（3）发展自建物流服务

当前也有越来越多的电商企业开始自主建立物流，依靠垂直一体化的方法打造一条龙服务，涵盖运输所有环节，实现所有环节的掌控。第三方物流平台需要配送大量的快递，物流企业在进行物流服务的自建过程中，也就有了基础。

物流企业还需要依靠努力，建设一支高素质的自建物流配送服务队伍。重视服务质量，强化服务标准，保证将物品及时安全的配送到每个顾客手中。

（4）发展物流配送服务

另外也可以发展物流配送服务。在网红经济下，很多地区的美食和景点也通过较好的宣传以及自身一定的优势，成为了“网红产品”，所以也会出现较多的零散物流需求。物流企业也可以抓住这一契机，拓展自身服务以及业务范围，提高企业的发展速度。促进企业的发展。同时也需要结顾客需求，提供高效率的服务，满足一些购买物品对于配送效率的需求。

三、结语

综上所述，新时期物流行业发展十分迅速，信息技术和网购需求的背景下，物流行业也面临广阔的发展前景，随着货运周转量的增加，物流企业也越来越多，它们之间的竞争也更加的激烈。网红经济也给物流企业的发展带来了很多影响。物流企业也需要依据网红经济的特征和发展实际，抓住发展机遇，采取多项有效措施，解决面临的问题，依靠互联网思维，挖掘网红市场下的发展潜力，促进自身的全面发展。

参考文献

[1]孙玉丹.智能物流下的智能化仓储发展现状与对策研究——以吉林省国富仓储物流有限责任公司为例[J].农家参谋，2019（21）：152-153.

[2]张子龙.中小物流企业发展中的问题及对策研究[D].山东师范大学，2019.

作者简介：高鸣骏（1986.7-），女，汉族，黑龙江人，本科，讲师，工作年限12年，研究方向：物流管理。