高校跨境商贸人才培养模式研究

关键词 跨境商贸 人才培养模式 中小企业

基金项目：舟山市哲学社会科学年度课题，编号：201839。

作者简介：丁开君，浙江国际海运职业技术学院。

中图分类号：G642                                                            文献标识码：A                       DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.06.216

跨境商貿是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型国际贸易方式。这种贸易新模式从1999年在全球范围中异军突起到进入快速发展阶段，得到了世界各国和企业的关注。今年1-9月份，据杭州海关统计，海关口径的跨境电商零售出口额达25.2亿元，增长35.7%。与此同时，企业正面临着复杂多变的国际经济形势和严峻的贸易摩擦情况。国内相关企业已经意识到，无论是成长性、市场潜力还是对全球电商的影响力，我国的跨境电商服务都具有很亮的看点，已处于全球领先位置。

舟山在2017年4月成为浙江自贸区的全域试验田。舟山市政府在《2017年度的政府工作报告》中提出 “把发展实体经济放到更加突出的位置，全力稳增长促转型。”在此背景下，舟山市中小企业如何借助自贸区的东风，驱动经济增长，走出国内市场，抢占海外市场份额？跨境电商这种贸易门槛大大降低的新模式可以为我市中小企业贸易转型升级提供新通道。在企业走访中发现跨境商贸人才的紧缺等因素严重妨碍了本地企业产品在海外的销售。因此，他们迫切需要一批深谙国际贸易规则又具备综合从业能力强的外向型人才。为此，高校应主动与企业进行精准对接，培养适用的跨境商贸人才，帮助拓展企业海外市场份额的同时，也使高校毕业生的就业之路实现可持续发展。

一、舟山市中小企业对跨境商贸人才的需求调研和分析

课题组通过对舟山螺杆企业和水产品加工贸易企业调研，发现企业的贸易推广方式传统，已很难实现贸易增长。同时，企业也开始意识到通过阿里巴巴国际站、速卖通、Wish等跨境电商平台开展业务，能够实现贸易新增长。在对舟山中小企业跨境商贸人才需求进行调研中发现，目前市场上严重缺乏合格的跨境商贸人才。具体表现在：

（一）跨境商贸人才缺口

有85.9%的企业认为目前跨境商贸人才需求存在缺口。调查显示，82.4%的企业表示：虽然招到了人，但新进人员无法快速适应企业的岗位需求，应届毕业生对于企业的平台操作和跨境商贸交易规则比较陌生，还有部分经常出现低级错误导致企业交易受损;还有17.6%的企业根本招不到合适的人才。

（二） 跨境商贸领域毕业生存在的问题

目前，从事跨境商贸领域工作的毕业生主要来自于商务英语、国际贸易、外语或电子商务等专业。尽管具有相关的专业背景，但还是问题多多。企业认为大部分毕业生存在如下缺点：出现紧急问题，解决问题的能力不强还爱抱怨（81.9%）;专业知识不扎实，常犯相似的错误（53.0%），知识面窄，学习能力差（51.3%），视野不够宽（49.7%）。

（三）企业对跨境商贸人才需要

企业最需要有一定技巧和实战训练的中级人才（68.4%），他们对人才的学历要求并不高，更倾向于招聘专科人才，能够从事业务解决实际问题，深谙国际贸易规则的人才正是他们所需。企业希望高校能够增设实践性比较强的课程。海外业务越多的企业，对有外语能力和平台知识的综合性人才的需求就比较强烈。

二、本地高校商贸类毕业生的就职现状及问题 

高职学校作为中小型企业的主要人力资源供应方在知彼的情况下还需加深知己。通过学校招就部门的数据采集了解到：电子商务、市场营销、国际贸易实务、商务英语的就业率高于专科（高职）毕业生平均就业率（97.05%），整体就业充分。就业主要分布在外贸、教育、金融、销售等行业;从就业区域看，接近一半的毕业生选择宁波就业，一成多选择留在舟山本地工作，其他则分散到金华、义乌、温州、绍兴、台州等城市工作。毕业生的就业以宁波和杭州等地区为主要目的地。由此可见，目前学校的高就业率主要是将毕业生推向周边经济发达商贸产业集聚的宁波、杭州等地区，这些产业集聚引发虹吸效应导致人才集聚。舟山自贸区目前随着国家级项目的引入，人才需求不断加大，但由于没有典型的产业集聚，再加上企业规模、待遇、发展等各方面因素的制约导致舟山本地就业的吸引力无法与宁波、杭州等地相比。总之，商贸类毕业生的就业不成问题，但是在舟山本地就业率不高、岗位匹配度不高，离职现象频繁。

三、高校教育人才培养模式

高等教育的办学定位及人才培养目标受教育与不同经济体制相适应的特点约束。因而，高等学校的人才培养质量，既要接受学校自身对高等教育内部质量特征的评价，又要接受社会对高等教育外显质量特征的评价。以提高人才培养质量为核心的高校人才培养模式改革，必须遵循教育的外部和内部关系规律。能为一定区域的经济、政治、文化的发展提供服务是高校教育的外部规律。高校教育把“培养知识、能力、素质结构优化，全面发展，具有创新精神与创造能力的高级专门人才”作为内部关系规律。所以，当高校的人才培养不能很好地适应社会发展的需要又不能符合内部培养目标时，有必要对人才培养方案与培养途径进行合理的调整。

四、构建校企行政协同培养跨境电子商务人才模式

根据自贸区经济发展和舟山本地中小企业对跨境商贸类人才的需求，高职院校构建校企协同培养跨境电子商务人才模式可以分为以下两种：

（一）“2+1”订单式校企协同人才培养模式

“2”是指学生在校完成前两年的通识课程、专业课程的学习和一定量的实操课程训练;“1”是指大三时，企业全面介入人才培养过程，专业核心课程和实践类课程在相关企业进行现场定制教学，高校起辅助作用。根据跨境电商企业目标市场国的差异，有针对性地进行现场教学。例如，速卖通平台卖家的目标市场主要是俄罗斯、巴西等发展较快的发展中国家的消费者，而敦煌网平台卖家的主要目标市场是美国、加拿大和欧洲地区发达国家的批发商与零售商，因此，企业根据不同的目标客户人才进行不同平台的培训。

（二） “1+1+1”就业实训与顶岗实习协同培养模式

大一学生以企业参观、行业展览会或人才招聘会等形式，了解企业各岗位对员工的素质和能力等方面要求、行业发展情况，完成对行业发展、国家相关政策的认知学习;大二学生进行速卖通校内仿真模拟实训，同时也鼓励学生利用“1688”网站（适合进货）和敦煌网（由于敦煌网的平台不需要收取年费，比较适合练手）平台进行跨境电商创业尝试;大三学生进入校企合作实践基地进行就业实训和顶岗实习，在校企导师的共同指导下完成毕业实习与毕业实践报告的撰写。

五、高校专业内部进行跨境商贸人才培养模式改革的对策研究

（一）完善顶层设计，构建全方位多层次的实践教学体系

高校商贸类专业一贯来就有重理论轻实践教学的弊端;而现在的跨境商贸实操必须有企业软件系统账号才能让学生体验到整个跨境商贸流程和实际成交的业务量;企业又迫切需要合格的实操人手，所以优化和完善实践教学体系是非常必要的。专业实践教学是衔接和融合商务基本知识、促进语言技能和商务技能协调发展的关键环节，也是培养满足现代社会经济高速发展要求的高素质应用型人才的关键。语言基础、商务技能、信息化网络技能是构建实践教学体系的三大支撑。一二年级奠定语言基础，二三年级狠抓商务技能和信息网络技能。在抓好单项技能训练之后进行仿真平台训练，如PS软件、外贸系统、速卖通虚拟平台、谈判模拟等;第三层次是校企行政协同的综合实训，由本地政府牵头，聘请企业行家进校进行企业平台的实操演示。

（二）建设专兼结合的“双师型”教学团队

“引培并举，专兼结合、校企互通”，真正做到教学上的“一课双师”以提供人才的培养质量。依托舟山螺杆、水产品出口等相关企业的多方合作，聘请企业行家进课堂和学校专任教师下企业的双职机制，形成行业、企业、学校共同参与课程开发。通过相互渗透提高专业教师的跨境业务的教学水平和实践经验。

（三）重构课程体系

在专业人才培养方案中增设电子商务、跨境电商实操、网页编辑与美化、跨境物流、网络营销工具、跨境电商客服等基础及素质类必修课，将跨境贸易创新创业教育纳入学生的专业实践体系中;跨境电商实操课程的模拟实训平台由校内专任教师担任，阿里巴巴国际站、Wish等企业实操平台内容由企业兼职教师来展示，这样有利商贸类毕业生在职场竞争中得到能力的提升。

（四）改革教学组织，突出自主学习能力的培养

在经济全球化的背景下，行业与市场瞬息变化，跨境电子商务的发展又瞬息多变。因此，教师要利用“互联网+”等教学手段引导学生了解国家相关外贸退税政策，外币汇率等的发展动态;关注区域和本地外贸进出口公司、及跨境电子商务、跨境物流等企业。这样在实际应聘中，会因了解行业信息而得到企业好评，也能弥补跨境电商的实操经验不足。这种自主学习能力能够使得新手迅速明确学习目標，接受和掌握新事物，快速适应岗位。作为高职院校的专任教师，要潜心教学研究，充分利用现在的互联网教学平台改革教学组织，引导学生的终身学习能力的培养。

参考文献：

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