“互联网+”背景下企业内部控制存在的问题及对策分析

张少佳

[摘 要]随着信息技术的快速发展，互联网已经得到普及，不管是生活、学习还是工作都需要借助网络。特别在企业工作中，互联网为企业的稳健发展提供了巨大的推动力。在企业的内部控制中，互联网虽然给企业内部控制带来了诸多便利，但是也存在很多负面影响，需要企业积极应对。基于此，本文重点分析了“互联网+”背景下企业内部控制存在的问题及对策。

[关键词]互联网+；内部控制；内部控制制度

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.08.015

[中图分类号]F275 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2019）08-00-02

0 引 言

互联网是伴随社会进步和科技发展出现的，是人类智慧的结晶，在提升企业运营效率的同时，也在改变经營管理者的理念。企业内部控制是管理者的必修课，是企业生死存亡的关键，关系企业的长远发展，互联网的加入给内部管理控制带来了新方法，提高了工作效率，但新方法带来的内部控制制度不完善、员工分工界限混乱、缺乏专业的互联网企业内部控制人才等问题困扰着许多企业管理者，因此，企业必须直面这些问题，并逐步找到解决方法。

1 “互联网+”背景下企业内部控制存在的问题

1.1 控制目标不明确

为了获取更多利润、在市场竞争中立于不败之地，企业往往会不断调整生产模式或经营理念，不断推动产品创新，但是在此过程中管理者经常会忽略内部控制。之所以会忽略这部分内容，就是因为企业管理人员缺乏内部控制意识，不能及时了解企业内部的实际情况，从而无法对企业的真实状况进行客观评价，进而会影响企业的长远发展。企业要想获得长远发展，在刚开始就应该设定一个明确的目标和计划，并严格执行，从而才能不断精益求精、累积经验。从企业发展情况来看，并不是大部分企业都能这样做，一般是哪个项目赚钱，就跟风做某个项目，哪个领域的从事人员多就做哪个领域的项目，这种现象屡见不鲜。尤其在互联网普及后，由于查找网络信息更加简单，很多企业便会不断更换目标计划，导致内部资源无法实现优化配置，甚至使企业蒙受巨大损失。

1.2 内部控制制度不健全，控制管理无据可依

互联网时代是一个信息爆炸的时代，信息不断积累，传输效率也在不断提高，能够推动企业不断创新与进步。但是，互联网毕竟是新事物，如果企业不了解这种新事物的发展规律，就可能阻碍企业在互联网环境中制定完整的内部控制制度，再加上企业不重视内部控制，即使制定了内部控制制度也很难发挥作用。有时企业可能也能意识到这一点，于是就会完善相关制度，但是基于目前的互联网发展水平，制定好的制度仍无法适应更新的局面造成企业制度相对落后，但不制定制度又会让企业发展陷入僵局，企业发展总的来说就是缺乏前瞻性，难以制定一个完善的能够适应未来社会发展的制度，而导致现在的制度不健全。基于社会、科技、企业等原因，企业内部控制制度不完善成为“互联网+”背景下企业内部控制存在的重要问题。

1.3 人才队伍建设水平低，人员责任分工不明确

企业人员是企业生命力的体现。企业人员教育层次高、道德水平高、工作热情高涨，企业的发展势头自然好。但如果企业人员的责任水平低、专业素养不高、在人员管理调度上存在较大问题，就会阻碍企业发展。在互联网时代，不仅需要吃苦，还需要管理人员的高尚品质以及专业素养才能转化为企业的生产力以及竞争力，因此人才队伍建设的好坏对于企业发展具有较大的影响力。企业中容易出现人员分工不明确、职责划分混乱、专业与工作不对口、一个岗位要承担很多工作、一个职位要承担的责任太多和有些职位很忙但有些职位却很清闲等问题，不仅会影响员工的工作效率，还会影响企业的长远发展。

1.4 缺乏内部控制风险意识

互联网实现了信息共享，意味着信息的保密性大大下降，企业如果没有采取严格的保密措施，很容易泄露机密。然而如果企业缺乏风险管控意识，缺乏对互联网的风险评估和处理能力，就会对企业存在与否、竞争力强大与否、企业计划成功与否产生较大的影响。企业人员如果对供应商的调查、资金管理存在失误，也会影响企业利益。同时，计算机的操作失误也会带来巨大损失，尤其是现在企业文件都以电子版的形式备份在磁盘中，如果电脑遭到病毒入侵或者被他人挪用，就可能面临文件泄露的巨大风险。此外，如果工作人员操作不当，将文件中的文字、数字输入错误，在没有仔细检查的情况下广而告之，会导致企业很难进行统一收回。

2 解决“互联网+”背景下下企业内部控制问题的方法

2.1 增强企业内部控制意识，准确定位企业发展目标和方向

要想解决内部控制中存在的问题，企业需要提高对内部控制问题的重视程度，主要体现在企业在自身发展的不同阶段给自己的不同定位。第一，企业要明确自身的性质，根据自己的认识进行企业内部的资源分配和人员调度。第二，企业要充分认识相关领域的发展前景，是前景光明还是已经走向衰落，要根据实际情况决定自身处于哪一层次，明确自身在领域中处于新手阶段还是领军人物，要根据自己的地位决定自己的发展状态。第三，企业在发展的过程中一定要善于抓住机遇并坚持创新，在自身计划的引导下，不断提升自身的行业竞争力；在企业内部，也要完善企业文化，创建一个和谐的企业工作环境，从而达到提高企业知名度的目的。

2.2 完善内部控制制度

第一，完善奖惩制度。企业应制定相关奖惩制度调动员工的工作积极性，不断提高工作效率和质量。第二，企业应以相关文件为依据，结合自身实际情况全面梳理原有管理制度，在符合内部控制要求的前提下，着眼于管理创新，建立适合本企业的内部控制管理体系，明确相关部门人员的职责和权限，推行全面管理，提倡全员参与，建立彼此牵制、彼此连接、彼此制约的内控制度。

2.3 加强人才培养，明确员工责任分工

企业竞争的核心是人才，因此企业应加强人才培养，明确员工责任分工，要求员工不仅要具备足够的专业知识，还要具有良好的道德品质与责任意识。第一，企业可以通过定期举办讲座、起草文件，宣传员工职业素养与道德意识，提高全体员工的个人素养。第二，轮流派遣员工进行深造学习，加强企业的专业性，拓宽企业员工的知识面。第三，对于培训员工实行合理的奖惩措施，对于表现优秀、学习效果显著的员工要给予物质或者非物质奖励，比如加薪、升职、深造等。

2.4 增强风险管理意识，进行科学决策

企業发展必是风险与收获的结合，二者不可分割。为了使企业的收益大于损失，企业管理人员必须不断增强风险管理意识。此外，在互联网快速发展的背景下，企业必须严格把控互联网信息安全，对于机密文件、重要文档信息进行多重备份。

3 结 语

企业内部控制是非常重要的课题，对于企业自身发展和社会经济发展都有重要的影响，对于提高企业员工的工作积极性和竞争力也有推动作用。目前，很多企业并不重视内部控制，即使有内部控制制度也没有充分发挥作用，因此，企业只有明确自身在领域内的地位、不断增强内部控制意识、培养高素质的核心人才、发挥内部控制制度的作用，才能推动企业实现可持续发展。

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