护理关怀理念在提高ICU危重患者护理质量以及患者护理满意度中的应用效果

谢 娇

（重庆医科大学附属儿童医院，重庆 400015）

ICU是医院的重要区域，其中的患者具有病情严重、发展速度快的特点，一旦处理不当，极可能对患者的生命安全造成威胁[1]。由于ICU患者的特性，因此对临床护理的要求较高，传统的护理难以满足患者的需求[2]。因此，本次研究通过护理关怀理念展开护理，取得了良好的效果。具体报告如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

选取我院2017年3月至2018年3月共78例ICU危重患者作为研究对象，采用数字随机法，分为干预组和对照组各39例。干预组中男性22例，女性17例，年龄3～15岁，平均年龄（8.58±4.45）岁；对照组中男性21例，女性18例，年龄2～12岁，平均年龄（6.21±4.29）岁。所有患者及其家属均对研究情况知情，患者家属签署知情同意书。两组基本资料对比无明显差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方 法

对照组采用常规护理，内容包括临床病情监测、生活护理、饮食护理等，干预组在对照组基础上应用护理关怀理念，方法如下：第一，环境护理。为患者创造温馨、洁净、舒适的病房环境，合理控制病房内的温度及湿度，保证病房的安静，避免外界声音过大对患者造成刺激。在睡眠时间播放轻音乐，减少病房人员的走动，病房定时通风换气，保证空气的正常流通；第二，对患者家属进行人文关怀。患者住院过程中，护理人员应加强与患者家属的沟通交流，介绍ICU病房的环境、设施等，取得家属的信任。部分情况下可允许家属对患者进行探访，给予患者安慰、鼓励，使患者感受到家庭的温暖；第三，与患者深入沟通，沟通时应注意语言及非语言的正确方式。对于气管插管、留置呼吸机等语言沟通困难的患者，可通过宣传图册、食品等方式对患者进行安抚，改善患者的情绪，树立患者自信心。

1.3 观察指标

对比两组护理干预前后SAS（焦虑自评量表）、SDS（抑郁自评量表）评分以及护理满意度。SAS、SDS评分越高，表示患者焦虑、抑郁不良情绪越严重；护理满意度采用自制的调查表，由患者及其家属进行评价，分为非常满意、满意及不满意。

1.4 统计学分析

通过SPSS22.0软件进行统计学分析，其中计数资料通过率（%）表示，采用卡方检验；计量资料通过（平均数±标准差）表示，采用t检验。若P＜0.05，则对比具有统计学意义。

2 结 果

2.1 SAS、SDS评分对比

护理干预前，两组SAS（焦虑自评量表）、SDS（抑郁自评量表）评分对比无明显差异，P＞0.05；护理干预后，两组SAS、SDS评分均低于护理干预前，且两组对比有明显差异，P＞0.05。如下表1所示：

表1 两组SAS、SDS评分对比（分，±s）

表1 两组SAS、SDS评分对比（分，±s）

组别 例数 SAS SDS护理干预前 护理干预后 护理干预前 护理干预后干预组 39 62.21±5.68 23.64±7.61 65.54±7.15 25.21±6.26对照组 39 61.87±6.31 38.97±8.21 64.23±6.87 40.33±7.69 t/0.250 8.552 0.825 9.523 P/0.402 0.000 0.206 0.000

2.2 护理满意度对比

干预组护理满意度高于对照组，P＜0.05。如下表2所示：

表2 两组护理满意度对比[n（%）]

3 讨 论

ICU患者病情严重、复杂，和普通患者相比，更容易出现焦虑、抑郁等不良情绪[3]。因此，住院过程中护理人员应对患者实行针对性护理，改善患者不良情绪，树立患者自信心，保证患者的康复。护理关怀理念指的是以患者为中心，在护理过程中关注患者生理、心理等各方面的需求，从而促进患者的康复。

本次研究结果显示，护理干预前，两组SAS（焦虑自评量表）、SDS（抑郁自评量表）评分对比无明显差异，P＞0.05；护理干预后，两组SAS、SDS评分均低于护理干预前，且两组对比有明显差异，P＞0.05。干预组护理满意度高于对照组，P＜0.05。护理关怀理念将传统护理中的心理护理转变为持续性、全面的关怀[4]。通过合理的语言、非语言沟通方式，取得了患者及其家属的信任，树立了对疾病的自信心，建立了良好的护患关系，患者满意度较高。

综上所述，对ICU危重患者应用护理关怀理念具有良好的效果，能有效提高护理质量，改善患者不良情绪，患者接受能力较强，值得推广应用。