浅析新形势下图书馆文化服务融合创新建设路径

姜健

摘 要：伴随着互联网的发展，人们当今社会发生了翻天覆地的变化，各种多媒体的应用使人们获取信息的方式逐渐增加，从而使人们对图书馆的纸质图书阅读需求逐渐减少。因此在当今新的形势的需求之下，图书馆的服务融合创新已经成为了时代的需求，更是一个图书馆可以稳定发展下去的前提。图书馆的文化建设创新是图书馆对外形象的体现，更是图书馆服务的方向，是文化 创新道路上的一杆旗帜。两者共生，缺一不可。两者虽然字面上没有什么相关联的意思，但是从本质上两者存在着不可分割的关 系。正是因为这种本质上的联系使服务文化成为了发展管理创新与服务创新的基础。本文主要对图书馆文化服务融合创新建设路 径进行论述。

关键词：新形势;文化服务;创新建设;路径

随着社会的发展经济时代的到来，每一个人都面临着非常巨大的挑战，例如思想观念的转变，经济体制的改革，以及人们日常的生活方式等。因此图书馆管理与服务的创新就需要依托前人优秀的思想，从而能够在这种思想之上再加以创新，做到取其精华、去其糟粕，从而能够在这基础上进行符合当今时代的创新策略，再有所创新的基础之上进行管理制度的改革来提高管理的成效，从而能够使图书馆具有敏锐的洞察能力，能及时的观察当今局势适当的做出改变，从而达到可持续发展的要求。

1 图书馆管理和服务创新

1.1 管理和服务的创新是知识创新的另一需求

高效的管理是对知识进行高效、有系统的整合的必要条件。创新管理是通过对组织结构和体制上的创新，以确保整个的组织能够采用现代化技术成为可能，通过各种决策和计划等来管理职工活动的组合。从而为社会上提供新的服务。以此来满足读者多元化的需求。管理的创新是为了迎合社会上人们对知识创新需要的保障，从而适应外面整个社会这一个大环境和自身发展的变化实行的管理活动。社会在不断的进步，由此组织所面临的内外气候也不断发生变化，面对这种变化就需要管理者制定出相应的经营方式和管理策略，从而才能达到满足社会所需。可以很直白的说，创新管理方式是一个企业能够长久发展的不竭能源。任何的组织经营，无论任何层次的经营都是创新发展的道路。而现在我们所在的新时代又是知识的时代，而在知识新时代的背景之下就是不断的产生新的思想、新的观念、新的模式等。在当今的时代，知识已经成为经济发展的根本，在生产当中占据重要的位置，无论任何层次，任何部门的发展都依赖于知识的创新，因此知识在新时代中将会不断的作为发展的动力而被使用，所以需要做好知识的创新和发展才能实现可持续发展的战略。

1.2 深化图书馆的改革需要管理与服务的创新

拥有了好的管理制度和人才才能保证服务的创新得以发展，而图书馆的深化改革适应时代的需求又是需要这两者的支持，因此三者存在着密不可分的关系。在管理当中制定出符合人们日益增长的文化需求而产生的要求，是非常重要的一件事。这考验了管理者是否能够具有发展的眼光和纵观全局的眼光。正是因为信息时代的兴起，传统的管理模式已经无法满足人们的需求，在信息化时代的发展当中。及时的改变自己的观念成为非常重要的一项任务，只有将传统的观念转变为符合当代信息化发展的观念才能搞好创新，从而使服务提升上来，达到一个新的高度。以此再来促进图书馆的深化改革。因此图书馆的深化改革与管理的创新和服务的创新相辅相成。每个方面都照顾到了才能得到相应的发展动力。而近些年来图书馆本身发生的变化就是对管理与服务创新的探索。正是因为这些探索才在图书馆建设当中提供了相应的经验，从而让人们能够获得前人积累的经验再来进行制定相应的措施。从而不断完善图书馆的深化改革策略。

2 图书馆树立起新时代的服务理念

2.1 以人为本

在当今时代当中，为了适应新时代下图书馆的服务理念，图书馆应当在传统的服务理念当中释放出来。转换成“以人为本”作为发展的服务理念，以此来满足大众的需求。因为在传统文化当中，文化就包含了以人为本。在图书馆中，服务人员应该首先了解读者的需求是什么？从而来为其进行服务，以读者作为服务的根本出发点，从而让读者在阅读当中有一个好的心情。还要切实的保护读者利益，尊重每一位读者，实现读者之间人人平等的目标。避免与读者发生不愉快的事情，从而形成图书馆员与读者之间和谐相处的美好局面。用“以人为本”展开工作是每个图书馆员的基本要求，正是因为能够将读者作为重心所以才会让读者对你产生舒适的感觉。从而为图书馆的发展提供出良好的动力，并且这种动力是持久的，不会消耗殆尽。这就正好符合了持续发展的意义，图书馆中不断有新鲜血液的注入，那么就会变得生生不息，从而使图书馆的文化一代一代的传承下去。

2.2 一站式服务

一站式服务主要就是将图书馆所有的图书整合到一起来建立一个站点，读者可以在这里寻找自己想要的书籍。这样不仅能够让读者更加明了，还能让馆员对读者的服务提供的更加全面。避免读者这台机器找完再去下一台机器寻找自己想要的内容，避免引起一些不便利，让读者感觉到困惑;产生再次来对图书馆阅读的想法，因此就造成了读者的流失，所以提供一站式的服务非常重要。还可以在各种书籍所在的区域进行标记，从而能够让读者更加明了的确定相应书籍所在的位置，从而为读者提供了方向指引，不会让读者在馆内像一只无头苍蝇一样在馆内不知道该向哪里走。

3 对图书馆管理与服务创新的建议

3.1 加强馆员培训增强素质

在馆员上岗之前对其进行相关的培训，从而让员工的素质以及服务意识加强。可以通过一些素质教育培养出一部分热爱工作，有积极性，服务意识强，尊重读者，以读者为本的馆员。培养其对图书馆的责任意识和服务意识，全心全意能够为读者进行服务，能够为图书馆的发展贡献出自己的一份力量。并且在图书馆当中实行适当的奖励措施，这样不仅能够让员工的干劲增强，还可以让馆员之间进行互相追赶，比较从而使工作进行得更加完美，达到意料之外的效果。

3.2 建立好管理层

在图书馆的建设当中，有能力的管理层也是非常重要的一件事情。就像企业当中的领导人，领导人有能力那么这个企业永远不会倒塌，反之就不会长久的发展下去。因为一个有魅力的领导人可以带领员工干劲十足为图书馆事业贡献的力量达到峰值，并且这个峰值没有上线，可以无限叠加的状态。因此在图书馆当中管理层也是非常重要的一项。

总而言之新时代下图书馆需要不断地进行管理与服务方面的创新以适应文化的需求，自图书馆的建设工作当中大胆地进行开拓和创新，坚持以读者为本的服务关键，不断完善对读者阅读环境的改善，并通过这种方式来带动服务意识的提高、服务内容的开拓，充分的发挥出图书馆在构建和谐社会当中的作用。以适应新时代对图书馆的要求。将图书馆服务作为一种文化融入到管理创新当中，使人们重回图书馆进行对知识的获取。而且图书馆的文化建设并不是一朝一夕的事情而是长久发展的事情，因此也需要圖书馆不断地进行更新，从而能够满足各个时段读者对图书馆的需求。同时图书馆的文化建设工作，不能只是潦草的停留在表面上，要深入到其中，由内而外的体现出图书馆文化建设的内在含义。

参考文献

[1]宁兆椿.新形势下图书馆文化服务创新建设路径初探[J].中国管理信息化，2016，19（12）：102-103.