探究基层医保业务档案管理工作存在的问题及对策

张冠华

摘 要：近年来随着我国科技技术水平的进步，新型的信息化时代已经到来，带动了我国的档案管理水平也进入了一个新的阶段。当前我国人口数量不断地增多，医保惠民政策也不断的普及，为基层医保档案管理事业带来了很大的难度。在这个背景下，基层医保档案管理应当寻求新的创新，结合新技术，改善传统档案管理过程中杂乱无序的困境，档案管理部门必须要提升自身的责任，积极的引进新型的信息化技术，带动基层医保档案管理水平的不断提升，从而更好的为群众提供医保服务。

关键词：基层医保;档案管理;存在问题;解决措施

档案管理是各项事务正常运行的重要基础，是有效的信息保证。当前我国基层医保管理工作难度逐渐加大，因此应当对于档案管理的方式进行创新。基层医保档案包括多方面的内容，如受保人的基本情况、就医记录等，有助于带动我国医保制度的不断完善。因此必须要结合当前的技术手段和形式对档案管理的方式进行更新，从而有效的提高工作效率，丰富当前档案管理功能，更好的进行档案信息的管理和整合与保存，带动医疗保证管理事务的正常进行。本文根据基层医保业务档案管理工作存在的问题进行研究，供参考。

1 基层医保业务档案管理工作存在的问题

1.1 没有有效的结合新型的信息化技术

当前我国已经进入了大数据时代，信息化技术手段的应用带动了产业的发展，改变了人们的生活水平。基层医保档案管理工作难度大，信息量承载的内容逐渐增多，加大了工作人员管理的负担，因此应该结合时代的潮流，使用新型的信息化技术手段，为医保档案管理工作注入活力。但是虽然我国医院内部的档案室引入了档案管理的软件，进行了档案的信息化录入，但由于重视程度不够，导致档案信息化工作没有全面展开，甚至于认为只要把档案信息收集存储在电脑里，就是档案信息化管理，没有正确的发挥信息化的最大效用。对于档案信息化建设的重视程度较低，在进行医疗保险档案信息化经费严重不足，导致了设备不足，使基层医保档案信息化建设无法有效展开，管理水平依然存在滞后性。

1.2 档案管理工作缺少统一的管理标准

基层医保包含的内容多，但是当前在管理过程中，并没有有效的进行制度的更新，在管理过程中缺乏统一的管理标准，导致了管理人员在进行档案整理的过程中不遵守规章制度，各个地区的医保档案管理行为不一致，导致了信息不对称情况的出现。基层医保档案信息管理软件名目繁多，行业内部缺少档案信息管理的统一标准，各个地区都有着自己的管理方式，不利于整体的进步。在松懈的档案管理制度下，相关工作人员缺乏责任意识，在档案管理的过程中没有结合国家政策和医疗机构的实际情况，文件资料不及时的整理，纸质档案保存手法存在误差，导致了档案的损坏、丢失等现象，进行相关医疗档案转交的过程中，无法做到无缝连接，缺少有效的安全保障措施，不利于医疗保险档案安全管理工作的进行。

1.3 档案管理人员水平不到位

当前档案管理人员的水平较低，是造成了基层医保档案管理工作漏洞百出的主要因素之一。医保业务涉及的范围广，包含了参保人的就医信息、医保使用情况等，根据这些档案信息进行医疗资金的报销。因此档案管理人员的工作至关重要，对维护我国医保体制、打击骗保行为起到了重要作用。但是当前很多档案管理人员依然使用传统的档案管理手段，手工管理费时费力，在进行档案统计、整理时没有秉着认真负责的态度进行。在进行新型档案信息化管理系统建设的过程中缺乏相关的技术人才，不熟悉新型的信息化的档案管理业务，难以用智能手段对医保信息进行收集录入，对互联网，计算机等信息技术更是知之甚少，导致了不能有效的利用计算机技术进行管理，严重的阻碍了我国基层医保档案信息化管理的进度。

2 加强基层医保业务档案管理工作水平的对策

2.1 结合信息化技术进行管理

应当加大对于医保档案管理工作者的号召力度，积极的结合当前新型的计算机技术进行管理，进行档案信息化建设。首先必须要使管理者认识到信息化档案管理的便利性，自觉地进行推广与应用。在基层医保档案管理的过程中，把档案信息化当作重要工作来抓，注重引进新设备与新技术，在进行档案管理的过程中做好模块建立工作，在资金预算上给予支持。同时明确责任分工，设立专业的档案管理部门进行管理，为基层医保档案信息化管理创造良好的氛围。

2.2 建立健全的医保档案管理制度

在进行基层医保档案管理的过程中，应当结合我国医疗水平，建立完善的管理制度，保证档案管理工作的有序进行，避免风险的出现。首先，要加强档案库房的管理，做好防火、防盗、防潮，保证档案齐全。同时应当及时的做好档案的更新工作，保证更新的连续性。其次，加强对档案的管理，应当完善档案交接手续制度，确保档案不丢失，不泄密，从而有效的为群众提供医疗保障服务。最后，做好有序排列工作。当前我国医疗水平不断的提升，医院的制度也在不断的更新与变化，应当根据便利性的原则进行档案的排列，同时规范档案管理的行为，完善相关的规章制度，为档案管理工作提供保障。

2.3 提升档案管理人员的水平

应当结合当前医疗制度发展的实际情况注重培养专业的管理人才，有效的进行人力资源的配置工作，不仅要对我国的医保制度有所了解，更是应当具备计算机处理能力，从而根据档案管理的要求高效的进行工作。相关部门应当切实的提高档案信息化管理人员的素质与水平，有针对性的进行培训，提高互联网技能、医疗保障制度、档案管理等知识的掌握能力，切实保障基层医保档案信息化管理的有序进行。在发展过程中注重档案信息化技术人才的引进，通过专业化人才的引进，引导带领档案信息化工作人员按照档案信息化标准流程收集整理信息，减少人力操作的负担，提升医保档案管理工作的效率。

3 结语

综上所述，当前我国医疗水平不断的提升，在进行医保档案管理的过程中应当注重结合新技术，加强信息化档案管理模式的建设，从而提高档案信息管理效率，更好的为人們服务，减少看病难的问题。相关机构应当根据当前存在的问题进行整改，引进新技术，培养专业的人才，完善档案管理体系，从而带动我国医疗保障水平走上一个新的台阶。

参考文献

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