新技术环境下的财会人员能力构建——基于江苏会计领军人才的问卷调查

□方 苑 朱佳立 沈 弋（博士）

（1河海大学财务处江苏南京210098 2南京理工大学经济管理学院江苏南京210094）

一、引言

2017年，BBC根据 Michael Osborne和 Carl Frey的研究，分析了365种职业的未来“被淘汰概率”，其中会计职业以97.6%的“被取代概率”位列“十大最可能被人工智能（AI）取代的职业”。财会工作具有严格的内部逻辑要求，对信息的准确性也有较高要求，以人工智能替代手工做账的优势明显。德勤、安永等会计师事务所研发的财务机器人的面市，也对财会人员所从事的基础会计工作带来冲击和挑战。

即使财会工作短时间内不会被人工智能所取代，蓬勃发展的大数据、人工智能、移动互联网和云计算等新技术也正在以前所未有的广度和深度介入经济社会的各个领域，使商业模式、交易方式、管理活动等方面都发生了重大变革，从职能拓展、核算技术、组织形式和核算模式等多个方面深刻影响着会计行业的变革与发展 （高一斌，2015）。“互联网+”是现代信息技术与各行业进行深度融合的新阶段，为会计的变革与发展提供了契机，“互联网+”将推进会计服务水平升级，助力会计服务效率提高，促进会计服务平台建设，改善会计服务资源配置，实现全流程会计服务，优化会计服务产业布局，改变会计服务监管模式（秦荣生，2015）。财务会计作为企业内部最重要的数据来源之一，应当在新技术的辅助下，为企业提供决策有用信息，使企业进一步打破与消费者之间的壁垒和藩篱。

新技术意味着创新、变革与融合，创新、变革与融合也是推动会计行业不断向前发展的关键因素。在新技术蓬勃发展的背景下，怎样使财会人员的能力适应会计行业创新、变革与融合的发展需要？本文基于对江苏会计领军人才的问卷调查结果，探讨新技术环境下财会人员的能力构建。

二、新兴技术对财会人员的影响

（一）问卷调查背景

本次调查以“新兴技术对财会人员的影响”为主题，对江苏会计领军人才项目学员进行了问卷调查。为了保证问卷的设计更符合企事业单位的实际情况，调查小组在设计问卷之前，先与10位负责企业财会工作的MBA学员进行了座谈，基本了解财务负责人对于大数据、云计算及区块链等新技术的熟悉程度，以及这些新技术在企业财务实践中的应用情况，然后设计问卷，并在与MBA学员及相关授课教师沟通后不断调整，最后定稿。

本次调查共得到60份有效问卷 （回收61份问卷，剔除1份无效问卷），被调查对象江苏会计领军人才项目学员来自于不同所有制的企业、行政和事业单位，多元化的被调查对象来源可以在一定程度上确保调查结果能够反映新兴技术对不同单位财会人员是否产生了影响，以及产生了怎样不同的影响，也有助于认识到不同单位财会工作与新兴技术的融合情况。其中，来自国有企业和事业单位的受访者占比最高，分别为60%和25%，而来自民营企业、政府机关和外资等其他企业的受访者占比分别为10%、1.67%和3.33%。此外，受访者中具有硕士学历的比例达到75%，所有受访者都至少达到了本科学历，并且具有丰富的工作经验，85%的受访者具有15年以上的会计与财务领域相关工作经验，其余15%的受访者也具有至少8年以上的相关工作经验。被调查对象具有较高的受教育程度和丰富的会计行业工作经验，对于新技术背景下财会人员的能力构建能够进行较为具体且深入的思考。

（二）对行业整体的影响

以大数据为代表的新技术的产生和发展正在以前所未有的速度颠覆人们探索世界的方法，引领着各个领域包括会计行业的深刻变革（何瑛，2013）。作为一种新兴的会计信息化模式，基于云计算技术和理念，云会计将有助于实现企业信息系统的有效集成，提高企业的管理能力，增强企业的竞争优势（胡蝶、郭宏，2018）。陈虎、孙彦丛（2016）提出随着“大智移云”时代的到来，财会工作将更加无纸化、智能化、自动化，同时计算机和人工智能将取代越来越多的基础会计工作，传统的财务模式或将被彻底颠覆。

本次问卷调查的结果与上述结论类似，超过半数（53.33%）的受访者认为人工智能、云计算这些新技术非常有可能在未来10年大规模替代现有的会计中低端岗位（如核算、出纳等），而只有不到一成（6.67%）的受访者认为可能不会出现大规模替代。对于中高端会计岗位（如财务经理、会计经理等），有超过4成（45%）的受访者认为这些岗位在未来10年不会或很难被新技术大规模替代。

表1列示了不同单位的受访者对于新技术冲击的认知，无论是对于中高端岗位还是中低端岗位，政府机关及事业单位的财会人员认为不会或应该不会被新技术大规模替代的概率都要高于企业的受访者。这或许与不同单位财会人员所处的环境有关，企业的财务活动与政府机关和事业单位相比更为复杂，由于目前我国已基本完成企业会计准则体系的构建，市场化的会计信息化产品也较为丰富，因此较之于政府机关和事业单位，企业财会人员所面临的新技术的冲击更为直接，感受也更为强烈。表2所反映的新技术对受访者单位所处行业的影响，也在一定程度上佐证了上述观点。

表1 不同单位财会人员对于新技术冲击的认知

表2 新技术对受访者单位所处行业的影响

（三）对不同类别财会岗位的影响

岗位性质不同，受到新技术的冲击也不尽相同。基础会计工作具有较强的内在逻辑性和重复性，对于结果又要求具有较高的准确性，基础会计工作耗费了财会人员大量的时间和精力。使用新技术将极大地提高财会人员处理基础会计工作的效率，保证会计信息的准确性，因此处于基础岗位的财会人员在与财务机器人的竞争方面明显处于劣势，未来财务领域对于基础岗位财会人员的需求将会大量缩减（余应敏、王彩淋，2018）。而如财务经理、会计经理等中高端会计岗位对于从业人员的要求不仅仅是简单的重复劳动，需要具备较强的沟通能力，能够与单位不同职能部门的员工进行有效沟通；需要具备较强的职业判断和战略前瞻性，能够对单位的战略和决策制定提供信息支撑；还需要对所处行业具有较为深入的理解，能够利用财务信息及时修正调整单位相关的业务活动。因此，从短期来看，新技术不仅不能替代会计中高端岗位，还可以为这些岗位的从业人员提供更为及时、准确的财务信息，提高其工作效率。本次问卷调查的受访者都具备较为丰富的财会工作经验，且在所在单位的财务部门担任中高端岗位，从表3中也可以看出，处于中高端岗位的财会人员一般都将新技术视作提升工作效率的“伙伴”，至少不会将新技术看作是抢走其岗位的“敌人”。

表3 受访者对新技术的态度

结合表1数据，以表4第4列数据为例，认为中低端岗位“非常可能”被取代的受访者一共有32位，其中只有2位认为中高端岗位也“非常可能”被取代，占32位受访者的6.25%。可见，受访者一般认为较之于中低端会计岗位（如核算、出纳等），中高端会计岗位（如财务经理、会计经理等）更不容易被新技术大规模替代，中低端岗位比中高端岗位面临更高的风险。

表4 受访者认为会计岗位是否会被新技术取代

下页表5反映了受访者认为具体岗位受到了新技术的不同冲击，从中不难看出，绝大部分受访者认为核算会计和出纳受到新技术的冲击最为强烈。相比之下，中高端会计岗位（如财务管理侧财务经理和财务总监/CFO）受到新技术的冲击相对较小。一方面，中高端会计岗位处于整个行业“食物链”的顶端，受到新技术直接冲击的可能性较小；另一方面，中高端会计岗位不仅需要从业者熟练掌握专业知识，更需要从业者在理解专业知识和行业知识的基础上进行职业判断，因此从短时间来看，被新技术替代的可能性不大。从表5中还可以看出，程序性较强、不需要较强的职业判断和沟通能力、多元化程度较弱的岗位，被智能化取代的可能性更高，例如在受访者看来，财务管理侧财务经理受到的冲击比会计核算侧财务经理要小得多。

表5 新技术对具体会计岗位的冲击

三、新技术条件下财会人员的能力重塑

尽管从短时间来看，新技术的兴起可能会对财会人员特别是从事基础会计工作的从业人员产生较大冲击，但从长远来看，行业的发展离不开一次次的技术创新，大部分受访者认为新技术对于财会人员的职业发展利大于弊，新技术可以为会计行业的又一次转型升级提供技术基础。新技术的浪潮不可逆转，环境无法改变，深处其中的财会人员应当如何改变自己、提升自己，从而紧跟行业变革的浪潮呢？根据问卷调查的内容，本文认为财会人员可以从以下几方面出发，提升自身能力，适应行业变化。

（一）横向拓展，核算融入业务

不论是企业、政府机关或是事业单位的受访者都建议，在面对新技术的挑战时，基础会计人员应当积极横向拓展，将会计核算融入业务，促进业财融合。财会人员的核心竞争力和不可替代性建立在对于所在行业、所从事的业务深入了解的基础上。尽管财务机器人能够替代基础会计工作，但市场化的财务机器人一般很难做到为特定行业、特定业务提供定制化的服务，和这些行业、业务的实际财会工作还存在一定的距离，基础会计人员应当积累对自己所在行业的认识，构建自身的“技术壁垒”。

（二）纵向深造，紧跟会计准则变化

来自政府机关的受访者和部分来自事业单位和企业的受访者认为纵向深造、紧跟会计准则变化也能够缓解新技术的冲击。由于会计信息化产品对于会计准则的跟进相对缓慢，财会人员通过紧跟会计准则的变化，能够在一定程度上缓解新技术的冲击，但这一措施并不能从根本上解决新技术对于基础会计工作的替代作用。而且现如今技术端对于会计准则，特别是企业会计准则的跟进速度得到明显提升，这也是大部分来自于国有企业和民营企业的受访者并不认为纵向深造能够缓解新技术冲击的原因。

（三）被动接受淘汰，不如主动拥抱变革

60%的受访者都认为主动接受会计信息化，学习大数据挖掘等新技术才是应对新技术冲击的根本方法。大数据时代，人工智能无疑是帮助整合信息、计算数据的最有效工具，而这些数据能够使财会人员了解企业生产、销售、资金流转中存在的问题，向管理层提供整合了原因以及结果的信息，供管理层决策之用，以便最大程度地发挥财务数据的决策价值。对于新技术，财会人员没有必要惊慌失措，应积极调整自身的角色定位，以更加开放和包容的态度顺应技术和行业变化的潮流，利用新技术为财会工作带来的便利性，使自身的工作更加准确、高效。

四、结论

新技术环境给会计行业带来了新的冲击和挑战，同时也为会计行业的转型和发展提供了技术支持。新技术提高了社会生产效率和资源配置效益，以不可逆转的方式改变着人们的工作和生活方式，这些技术催生了会计行业新的增值服务，改变了会计服务业价值链的价值分布（秦荣生，2015）。与其杞人忧天，将技术变革看作是颠覆秩序的行业危机，倒不如摆正心态、积极面对，利用好这一难得的行业转型发展机遇。

“有为才有位”，立足会计行业，既不能好高骛远，要认清会计行业存在的问题和不足，也不能妄自菲薄，要找到会计行业存续的内在逻辑，以改革者的姿态利用好大数据、云技术等信息技术的发展红利，构筑行业的技术门槛，打造会计行业的不可替代性，方能无失业之虞。