社交礼仪课程教师如何运用课堂教学语言礼仪

赵莉

摘要：社交礼仪课程教师自身的形象就是生动的礼仪教科书。在课堂教学活动中，社交礼仪课程教师除了按照教学设计组织好课堂教学活动，更要以最佳的师表形象、独特的个人魅力特别是得体的语言艺术来感染学生，使课堂语言运用成为提高社交礼仪课程教学效果的重要助力。

关键词：社交礼仪 课堂教学 教师语言

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）16-0185-02

课堂是教师开展教学活动的主要舞台，在课堂教学过程中，教师的行为举止、音容笑貌等都直接影响着教师的教学效果，也潜移默化地影响着学生的心灵成长。这对于从事社交礼仪课程教学的教师更显得重要，因为社交礼仪课程教师自身的形象就是最鲜活的礼仪教科书，其中课堂教学语言礼仪又是核心要素之一。所以，社交礼仪课程教师更应该高标准地要求自己，除了按照教学设计组织好课堂教学活动，更要以最佳的师表形象、独特的个人魅力特别是得体的语言艺术来感染学生。

一、课堂教学的基本礼仪要求

课堂教学的基本礼仪要求首先表现在上课前。社交礼仪课程教师一定要做好充分的准备，如携带好教案、教具等教学必需用品，提前到达教室，切不可在到达教室后甚至在教学中途才发现忘记了带某件必需的教学用品。如果要使用多媒体设备，则要提前启动设备并检查好设备是否能够正常使用。另外，在上课前，一定要仔细检查个人的服饰与妆容，不能留下任何漏洞与瑕疵。走入教室时应当脚步轻盈而稳健。

课堂教学的基本礼仪要求重点表现在课堂上。作为一名社交礼仪课程教师，举止行为要做到端庄大方，在教学过程中要与学生保持良好的目光交流，并且适当地在教室里走动，但是不要走動得过于频繁；要恰当地运用手势来辅助教学，但是手势也不要过于频繁和琐碎。作为一名社交礼仪课程教师，不可以在课堂上东张西望，心神不属；在与学生交流时要保持适当的距离，不可以过于随便。作为一名社交礼仪课程教师，应当在课堂上把自己的手机关掉或调成震动，切不能让手机影响教学活动，当然也不能在课堂上利用间隙时间看手机、玩手机，更不能因为接听电话而随意中断教学活动。作为一名社交礼仪课程教师，要严格遵守时间，除了要提前到达教室做好上课准备，也不能提前下课或者拖堂，要保证一次课的完整。

二、课堂教学的语言礼仪要求

语言是教师教学的主要媒介。苏联教育家苏霍姆林斯基说：“教师的语言修养在极大的程度上决定着学生在课堂上的脑力劳动的效率。”语言礼仪在极大的程度上体现了教师课堂教学礼仪，既包括为组织课堂教学而使用的专门语言，如上课前对学生的问候，上课过程中与学生互动，下课前给学生的收束等；更包括教师为讲授教学内容而使用的教学用语，这是课堂教学语言的核心，具体包括讲解、提问、答疑、启发、引导、总结等，还包括在教学过程中给予学生的必要的评价性语言。无论哪类课堂教学语言，在课堂上，由于特定的时间、空间及教学对象、教学内容等因素的制约，教师的语言表达在遵循教育性、科学性、逻辑性、艺术性的同时，更须符合礼仪规范，这对于社交礼仪课程教师更是提出了高要求。

（1）语言要标准。语言标准首要的要求就是要讲标准规范的普通话，这是教师职业规范的基本要求，也是教师必备的职业素养与职业技能，社交礼仪课程教师应当在这方面做积极实践者，起到表率的作用。在课堂教学过程中，社交礼仪课程教师不能使用方言、俚语、土话讲课，而是应该使用标准的普通话，要求语音规范，做到发音准确，让学生听得懂、听得清；做到吐字清晰，不可含糊其词、咬字不清；做到语调柔和，用亲切、明朗、愉快的语调来吸引学生倾听，不可以用声势压人；做到语速适中，娓娓道来，富有节奏感，不要说话过快或过慢；做到音量适中，不可以声音委顿，无精打采，导致学生听不清，甚至不听；也不能为了引起学生的注意就故意发高音，一般以高于日常谈话为宜，以教室内每个学生都能听见为准；做到抑扬顿挫，讲究音调的高低起伏，增强讲课效果，避免平铺直叙甚至呆板枯燥。

（2）语言要文明。课堂语言要体现社交礼仪课程教师的文化修养、文明程度、道德水平等，所以，社交礼仪课程教师应该而且必须使用文明礼貌的语言，注意用语的规范、词汇的文雅、称呼的得体等，而且应该在细节上体现出来，比如对学生要使用敬语，如“请坐下”“请某某同学回答一下”“请大家讨论一下”，不要很随便地说“坐下”“来，你说一下”“大家讨论吧”，更不能因为学生可能出现的不积极表现而使自己的说话语气带有明显的生气、轻蔑等色彩，如“哎！我算服了你了！”等。无论什么情况，作为社交礼仪课程教师，都不能在课堂上说那些庸俗和低级的话，更不可以口吐脏话。

（3）语言要精练。社交礼仪课程教师在课堂上的教学语言应当是经过教师提炼加工的，要具备简明扼要、用语精当的特点，这样才能够使教学目标和教学重点突出出来，将教学内容很清晰地表达出来，特别是要使教学沿着一定的逻辑顺序推演，层次分明，句子结构完整流畅，使学生能够准确地把握教师所讲授的内容。如果教师的语言冗长啰嗦、简单重复，甚至夹杂大量的口头禅，都会极大地破坏教学效果，也影响社交礼仪课程教师在学生心目中的形象。当然，语言精练不是说教师要用像文言文那样的语言表达，恰恰又要求教师课堂语言能够做到深入浅出、形象直观、通俗明白，不可以咬文嚼字，故弄玄虚。

（4）语言要有鼓励性。高职教学讲究在课堂教学过程中，师生之间要有充分的互动，社交礼仪课程教学的实践性要求学生在课堂上常常要进行演示、模拟、演练等，在这个过程中教师会随时地对学生的表现以恰当的指导和得体的评价，这就要求社交礼仪课程教师一定要使用积极的评价方式，对学生的表现多采用鼓励、表扬、肯定、赏识性的语言，即使学生在某个环节做得可能是错误的，也不宜使用类似“你不对”“这么简单的问题怎么都做不对”“我拿你真是没办法了”这样简单粗暴的语言，要让学生因为得到老师的肯定进而会更加认真地学习，而不是让学生在老师的否定中而显得无所适从，甚至产生逆反心理，进而失去学习的兴趣。所以，语言的鼓励性也要求社交礼仪课程教师注意课堂禁忌语，如批评学生尖酸刻薄，评价学生言辞绝对，拒绝学生不留余地，下达任务不容商量，等等，都是应该坚决回避的。

（5）语言要有艺术性。课堂语言的标准、文明、精练，不是说社交礼仪课程教师在语言表达上要机械甚至呆板地“循规蹈矩”，而是在做到上述要求的基础上更讲究艺术性，让语言生动活泼、丰富有趣。目前，学生的年龄因素、学情基础、社会认知等决定了他们更喜欢老师的表达“有意思”“有趣味”，而不是教条化、刻板僵化的条条框框。所以，社交礼仪课程教师要在这方面多下工夫，用生动形象、富于引导性的语言来讲授教学内容，力求使礼仪知识、礼仪规范的介绍具体化、具像化、情趣化，活跃课堂气氛，消除课堂上可能出现的疲劳感。再如具体到教学的某些环节，像提问，就要通过一定的提问艺术让学生感觉到老师的提问具有亲切性、启发性，而不是老师一提问学生就害怕，更不能对可能没认真听讲的学生通过突然的提问来“为难”他，那样可能会因伤害学生的自尊而适得其反。

总之，对于社交礼仪课程教师而言，因其教学内容与其具体课程教学的职业身份关联密切，所以，在课堂教学过程中，一定要在把握课堂教学基本礼仪要求的基础上，特别注意课堂语言艺术的运用，使其课堂语言运用成为提高社交礼仪课程教学效果的重要助力。

参考文献：

[1]冯晓琴.教师礼仪概论[M].太原：山西人民出版社，2011.

[2]吴艳华.教师礼仪通论[M].石家庄：河北大学出版社，2013.

[3]刘明坤，吴文菊，杨跃.教师伦理与教师礼仪[M].西安：陕西师范大学出版社，2010.

责任编辑：于蕾