中美档案网站对比浅析

摘 要：本文通过对比中美两国的档案馆建设情况，从档案馆的在线服务方面做了对比，以此看到中美两国档案馆建设的差异，最后对我国档案网站的建设提出了建议，希望借此促进档案网站的发展。

关键词： 国家档案馆；档案馆网站；网站服务；比较研究

1 档案网站建设的基本情况

档案馆设置的类目不同，在档案馆的功能服务定位上，两者也会出现较大的差异。浏览中美两国的国家档案网站，可以看到美国国家档案馆网站的一级类目共23个，分别是文件研究、网上购物、文件检索、联系我们等类目体系，在进行网站建设时，美国主要运用Web2.0技术拓展和深化其档案信息服务，并且借助了丰富的社交媒体实现在线交互，例如Blog、Twitter等。中国国家档案（局）馆的一级类目共有25个，分别是：要闻、行业动态、意见征求等类目体系，相较于美国丰富的交互方式，我国主要通用的就是邮箱实现在线交互。

2 档案网站在线服务的对比研究

2.1 共性研究

档案网站是在线档案资源信息服务的重要门户，中美档案馆的档案网站在页面主要内容方面存在共性，主要是在内容布局上表现出了共性。无论是国内档案网站还是国外档案网站，在起始页上都设置了“馆藏介绍”、“在线展览”、“特色馆藏”、“档案最新工作动态”、以及“档案检索”等内容。

2.2 差异研究

2.2.1 站内搜索功能

美国国家档案馆网站采用了更为先进的检索系统，检索能力比较强，提供了简单检索和高级检索两种方式。对于美国的档案网站检索系统，可以实现在站内检索结果上的二次检索，实现了国家档案馆与地方档案馆的信息整合，通过NARA的网页可以调用其他网页的信息，实现了信息的抓取功能，为用户提供了更方便、快捷有效地一站式获取服务。

中国档案馆网站停留在一级检索阶段的网页较多，用户在查找档案信息时需要手动检索，由于这种不便捷性，给用户的查档带来了麻烦。

2.2.2 在线资源的差异

NARA网站上的在线展览界面，有丰富的档案信息，其中包括美国著名的三大档案，即“独立宣言”、“美国宪法”、“人权法案”，对公众开放。在展览的一级主题中，左边是图标，右边是文字说明，每进入一个主题，下面都有次一级主题，最后能看到每个主题的展览内容。除此以外，还向用户提供了全国范围内馆藏目录、特色馆藏文件数据库，联邦文件数据、缩微胶片目录数据库以及军事文件数据库信息获取。

相较于NARA网站上丰富的档案展览，“中国档案网”并未提供如此丰富的素材，但也是在逐步改进，它提供了老照片系列展览，包含各个朝代的照片，涉及范围包括群众生活、城池变化、风土人情等。其余的综合性档案馆也开放了少数档案展览活动，但涵盖范围没有如此广泛，直接导致可提供利用的资源较少，用户的信息需求得不到满足，大部分获取的仍然是一级目录成果，对于更为广泛的信息还较难获取。

2.2.3 个性化档案信息服务比较

为了吸引更多的档案用户，NARA提供了更人性化的档案信息服务，用户在网站上不仅仅只能浏览档案信息，还可以进行档案产品类物品的在线订购，比如纪念品。而且还提供了在线申请、预定等服务，让用户不必要到实体档案馆才能买到档案产品，在线直接订购即可。

国内的这项服务还不够完善，以北京档案信息网为例，它的在线申请不能纯粹地仅通过网上服务。拿查档服务来讲，用户在目录和全文数据库中选择想要预约的条目后，点击“预约登记”就可以预定，同时網站上还会提示档案馆工作人员的上班时间，在填完预约申请后还需要拨打电话通知工作人员已经提交了问卷。由此可见，预约服务还没有完全实现在线预约。我国的个性化档案信息服务水平仍有待提高，档案网站的技术也需要更好完善。

3 提升我国档案网站在线服务功能的对策

3.1 完成档案信息服务体系的顶层设计

从以上对比结果来看，我国档案网站的建设在档案资源、在线服务等诸多方面还存在着差异，是整体水平不足导致了档案网站的差异，所以我们必须从网站的构建策略入手，完善档案网站。首先，我们应该制定完善的档案网站发展规划，这个需要政府部门和档案实施部门共同商议完成；其次，面对信息资源的短缺，档案服务部门应该制定相关规定，对于档案信息的开放做出明确要求，重视资源整合，除了涉及到国家安全、个人隐私等重要问题的档案需要密封保存外，对于一些已经超过规定保密年限的档案应该有选取的上传到档案网站，吸引用户。

3.2 构建档案信息检索服务平台

在检索层面，我国可以借鉴美国的“联机公共检索系统”，通过此系统，实现多个档案网站的互通、档案信息资源的共享，整合档案信息资源。可以多个档案馆的技术部门共同研发档案信息检索服务平台，以用户需求为导向，开发出可以进行多方面检索的平台，比如说：主题检索、首字母检索等形式。这个过程中需要考虑的因素很多，不仅要考虑在线资源的层次分类，还要考虑到检索结果的查全率、查准率，通过多重检索入口，实现在线检索的高效，保证系统的易用性。

3.3 深化边沿成果，提供特色服务

档案网站的内容不应是枯燥乏味的，可以借鉴美国的在线销售方式，在我国网站上推出特色文化产品及纪念品，大家在浏览感兴趣的档案信息时，底部可以购买一些档案主题的纪念品，比如老照片、明信片等。用户不仅能在网上看到汇编后的档案成果，还能够买到数字化档案信息的仿制品或相关产品，同时推出一些特色档案，比如由纸质档案转化成图文信息，方便用户的理解，相信这一举措将会吸引很多用户的兴趣，网站浏览量的增加，会给档案的开发利用工作起到促进作用，同时也对档案起到了一定的宣传作用。

3.4 培养一批技术人才

档案网站的发展离不开人才，这里所说的是指既能够精通技术又能够对档案网站进行排版上传，理解层次较深的人才，需要的是“技术+图情档”专业人才。“图情档”专业的同学他们不再仅仅学习理论上的知识，还要进行技术操作，上机实践课将会是同学们的必修课程，通过在线资源补充知识，实现自我学习，加强理论和实践的结合。主要是Web2.0技术的操作流程，现今阶段，网络是我们进行档案宣传的重要途径，网站建设离不开Web2.0技术，它在档案馆与用户之间的互动及信息推送方面起着至关重要的作用，借此使档案馆拥有自己的技术人才，实现档案在线发展的良性循环。

4 结束语

综上所述，我国的档案网站还处于发展阶段，在很多方面还存在不足，有待发展优化。随着信息技术的发展，档案在线服务必然也会朝着更成熟的阶段迈进，档案馆应紧跟时代潮流，在管理技术、个性化服务方面增添自己的特色。借鉴国外的经验，有利于发展我国档案在线服务事业，希望我国的档案服务将会更上一层楼。

参考文献

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作者简介

崔理华（1997-），女，汉族，河北晋州人，本科生在读，现就读于河北大学管理学院，档案学专业