高校图书馆读者服务工作在大数据背景下的创新研究

于海波 高云裳 窦强

【摘要】在计算机技术发展的境遇下，大数据随之引发，这就需要图书馆读者服务工作人员拥有较强的服务能力。同时，在大数据时代对图书馆读者服务工作人员提出了比较高的要求，在很大程度上也为之带来了潜在的工作创新机遇。想要提升图书馆读者服务工作的质量和效率，就应该从实际出发，积极关注工作的每一个细節，最终为完善工作奠定坚实的基础。基于此，本文重点分析了在大数据时代高校图书馆读者服务工作的创新策略。

【关键词】高校图书馆;读者服务工作;大数据时代;创新策略

在大数据时代各个高校图书馆的内涵和读者需求都产生了比较大的变化。在此情况下，高校图书馆就应该合理对馆内数据信息进行详细分析和研究，并能够充分地挖掘数据中的价值。在为读者提供优质服务的情况下，更好地进行高校图书馆读者服务工作的创新和分析。相信在合理数据分析处理下，读者服务工作一定会变得更加高效和高质。

一、大数据时代对高校图书馆提出的挑战

在大数据时代，高校图书馆面临着巨大的挑战。第一，在当前的形势下，数据信息的数量在逐渐增加。高校图书馆在实际工作的过程中，需要对这些内容进行重点存储和管理。就需要在很大程度上提升高校图书馆的管理模式。但是，在实际转变的过程存在以下几个弊端：其一，云计算能够更好地使数据运算和存储，自身却带有一定的安全隐患。其二，大数据会要求图书馆更加符合现代信息化要求。其三，图书馆在实际运行的过程中需要提升自身的功能价值。但当前不能从本质上更好地挖掘出数据化信息，也不能进行未来发展趋势的预测。其四，在大数据背景下，读者的相关需求产生了一定的变化。在信息传播形式不断发生转变的情况下，人们的阅读方式和学习方式也相应地发生了改变。数字阅读的形式应运而生。从文字扩充到了图片、视频和音频。这样的形式具有存储量大、使用方便和共享简便等特点。但是，在网络发展背景下，也会存在很多垃圾内容，其中出现的阅读内容比较肤浅，具有碎片化的缺陷。这样就对高校图书馆提出了很大的挑战。

二、大数据时代高校图书馆读者服务工作创新策略

（一）把数据分析挖掘技术运用到图书馆文献资源建设中。高校在实际运行图书馆的过程中就可以参考读者的相关馆藏点击率。通过创建自动化分析筛选系统，合理对馆藏资源进行重点分类和整理。在这样的情况下，就能够为预测读者的爱好提供相应的借鉴。在对阅读信息进行有效整合和分析的情况下，就会展现出数据信息的精准化特点。第一，应该创建馆藏资源大数据。对资源进行细化。在此，就可以按照学科、文献借阅和出版等标准进行划分。第二，在关注馆藏资源全面性的同时也不能忽视其个性化发展模式。在实际进行文献采访的过程中，应该对馆藏中的数据价值和阅读需求进行重点分析。还可以运用网络载体，引导读者进行图书的采购。

（二）在提供读者服务时以读者大数据为基础。大数据时代，高校想要更好地运行图书馆就应该重点关注读者的相关信息。通常情况下，要着重分析和研究读者的相关服务，为读者创建良好的阅读文化氛围。在此，图书馆就可以着手于数据，让读者的服务能力得到提升。在实际开展工作的过程中应该认知大数据存在的价值。并在此基础上推动读者服务发展和进步。大数据时代使得读者的阅读需求在不断变化，这样，在对其进行数据分析的情况下，就可以适当地对读者的内容进行分析和研究，比如可以关注读者的阅读习惯、阅读喜好和借阅记录等，就能够更好地对读者的需求进行预测，最终明确变化规律适当地进行相应的调整，为读者提供新颖的阅读服务，并满足读者的实际学习需求，更好地展现出多元化的图书馆。

（三）合理进行数据管理，提升数据馆员能力。现阶段，我国的高校图书馆还处于发展起步阶段。其并没有对大数据的管理进行统一调整和分析。国外的高校已经形成了相应的数据管理岗位，比如有数据馆员、数据管理专家等。这些岗位的设定能够更好地进行数据管理和服务。这样就会在很大程度上创新图书馆的信息资源管理模式。在此过程中，需要更加专业的人才参与。通常情况下，数据的收集、分析和共享等内容都需要专业的工作人员。因此，高校图书馆应该对数据进行合理管理，并重视数据馆员的价值，在提升其能力的同时，创建以数据为基础的管理系统。

三、结论

大数据时代对高校图书馆读者服务工作提出了较高的要求。在此，应该对馆内大数据进行充分的掌握，并能够合理运用到图书馆资源建设之中。在为读者提供良好服务的情况下，对相关数据进行重点管理，并能够提升相关工作人员的素质。相信在高校的努力下，高校图书馆读者服务工作一定会在大数据时代变得更加优质。

【参考文献】

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