浅析高校图书馆读者服务建设

向洪梅

摘要：在高校教育领域，图书馆是一重要机构，也是高校知识、资源存储的重要平台。随着国家开始重视国民文化素质建设，高校也开始重视图书馆资源建设。尤其是在图书馆读者服务建设方面，更是从思想上提高了重视。鉴于此，笔者主要围绕高校图书馆读者服务建设展开有效分析。

关键词：高校图书馆;读者服务;资源建设

图书馆是高校知识储存的重要载体，同时也为在校师生提供了许多便利的阅读条件。在高校图书馆建设领域中，读者服务建设作为重点模块，在很大程度上决定着图书馆未来发展方向。因此，为了给在校师生提供良好的阅读条件，高校必须重视图书馆读者服务体系建设，健全服务体制，更新服务模式，从而提高在校人群阅读积极性。

一、高校图书馆读者服务建设的重要性分析

图书馆是高校办学重点设施，也是提供学生知识获取、文献检阅、自主阅读空间的重要平台。在校馆建设当中，读者服务体系属于重点建设项目[1]。学校管理人员需要针对读者具体需求，优化服务体系，加强服务体系建设，这对于校馆未来深入发展具有重要的意义。首先，高校加强图书馆内部服务体系建设，能够为学生营造良好的阅读环境，以便大学生能够更加积极地参与阅读，显著提升当代学生文化修养。同时，加强图书馆读者服务建设，可以为教师展开科研活动提供丰富的文献素材，进而增强学校整体办学实力，提升教学质量。由此可见，加强校馆服务体系建设，对高校深入发展至关重要，有关部门及领导应该对此加以重视。

二、高校图书馆读者服务建设的具体路径探究

（一）加强科学、合理化馆藏资源建设

在校馆读者服务体系中，馆藏资源建设作为重点内容，也是校馆建设的核心，关系着读者阅读质量。因此，学校应该重点加强校馆资源建设。首先，在引进图书资源之前，负责人员应该与高校内部各个专业、各个学科教师和学生进行有效沟通，了解当前专业发展方向，以及学科扩展学习要求。并以此为依据，有针对地制定图书采购计划，确保校馆图书馆藏资源与读者真实阅读需求相符合。同时，校馆负责人可以定期组织读者调查，了解校内师生对图书资源的要求，从而有效地丰富校馆馆藏资源，切实满足读者阅读需求。此外，高校应重点加强图书资源平台建设，优化图书检索功能，为读者高效阅读提供科学、合理的服务。

（二）加强图书馆馆员服务素质建设

馆员作为图书馆建设领域重要人员组成，其素质水平是决定读者阅读质量的关键。因此，高校应重点加强馆员服务素质建设，建立良好的服务意识[2]。尤其是在当下扩招体制教育环境下，高校所容纳的学生基数越发庞大，也就意味着馆员所需要服务的读者数量明显增加。因此，高校只有加强馆员素质建设，才能够有效保障校馆深入、可持续发展。首先，高校应该向馆员渗透正确的工作理念，要求馆员以读者需求为核心，贯彻人性化服务理念，从而提高读者阅读服务品质。同时，高校应该定期组织馆员素质培训活动，针对当前校馆馆员在工作期间存在的问题，进行重点培训与改革，提高馆员图书管理技能和综合素养。

（三）扩展多样化高校图书馆读者服务建设

为了满足新时期读者阅读服务要求，高校在加强校馆服务体系时，应注重创新服务渠道，构建多元化阅读服务模式，为校馆进一步建设与发展提供强大的读者支撑动力。首先，高校需要积极组织阅读活动，定期组织阅读沙龙、诗歌鉴赏活动等，并邀请在校师生积极参与进来，有效促进交流沟通。同时，馆员需要定期进行读者校馆阅读服务满意度调查，及时了解读者对校馆建设的看法和观点，并根据校馆建设实际情况，有针对性的加以改正和完善。

（四）加强信息化图书馆读者服务体系建设

随着信息技术在教育领域的逐渐渗透，校馆的读者服务建设也逐渐向着信息化服务方向发展。因此，高校应重视信息化服务体系建设，完善图书检索、导航以及服务体系，为读者提供良好的阅读条件[3]。首先，高校应建立导读系统，根据读者对不同图书资源的检索、借阅频率，分析读者所喜好的图书类型，并有针对性地向读者推荐其感兴趣的书籍，提高校馆阅读服务质量。其次，高校应重视向读者渗透检索软件正确操作方法，规范操作流程，提高图书检索速度和精准性，大大提高检索效率。同时，高校应合理利用微信等社交软件，建立读者阅读服务交流平台。馆员在与读者深入沟通的过程中，能够详细了解读者阅读需求，并根据具体情况，对服务模式、服务观念加以創新。此外，高校应建立读者个人信息管理平台，对读者信息进行详细管理与整合，进而为后续读者阅读服务体系建设，提供重要依据。

结论：

综上，图书馆建设是当前高校发展重要工作内容，决定着高校未来在教育领域的发展地位。因此，高校在发展建设过程中，必须重视读者服务建设，围绕读者阅读具体要求，优化服务体系。高校应该从馆藏资源建设、服务素质建设、服务渠道以及服务体系建设等多个方面，对校馆进行全面建设与深化改革，从而为广大师生提供优越的阅读、学习环境，提高国民整体文化素质。

参考文献：

[1]贺志玲.优化高校图书馆读者服务建设研究[J].农业图书情报学刊，2015，27（03）：182-185.

[2]曹力.优化高校图书馆读者服务建设研究[J].才智，2016（23）：121.

[3]林彧.高校图书馆读者服务建设研究[J].河南图书馆学刊，2014，34（05）：42-43+63.