运用人文关怀，提高政工工作的效益

郑晓宇

摘要：在此经济社会转型的发展形势下，企事业单位必须做好内部控制改革，主动适应社会的发展及转变，并重视人这一因素的核心作用，坚持秉承着以人为本的原则，并将党的十九大精神贯彻落实到实践中，体现人文关怀，从而促使单位和员工实现全面、持续性的发展，大大提高政工效益，产生管理合力，推动企事业单位快速发展，获取更高的经济效益。

关键词：人文关怀；提高；政工工作；效益

现阶段我国处于社会经济发展的转型阶段，社会结构发生了巨大变化，同时也调整了利益格局，人们的思想认知发生巨大改变，这一过程中企事业单位的经营模式也有所不同，若想实现长远的发展，并在行业中立于不败之地，就应当主动适应社会经济的变动，意识到人这一因素把控的重要性，落实人文关怀，从而提高企事业单位政治思想工作效益，为自身的发展注入源源不断的动力。

一、对人文关怀深刻理解，转变政工理念

将科学发展观作为我党长期坚持的指导思想，从而为现阶段企事业单位的发展以及政治思想工作的落实提供方向上的指引。必须对思政工作进行改进，同时着重加强心理疏导以及人文关怀，使企事业单位内部员工具有积极向上的社会心态，并提高职责意识，保证工作效率。

企事业单位的发展过程中人可谓是第一资本，也是核心竞争力强弱的决定性因素，因此，企事业单位的运营过程中必须确立以人为本的发展理念，关注人的尊严，基于人的价值实现以及生存状况等，实施内部控制，从而提高员工的工作自觉性。人文关怀指的是关注人的生存状况，并体现人的主体地位，将其作为核心，维护人民的根本利益，结合人的实际需求，激发其创造力以及工作活力。总而言之，人文关怀可促进人的生存以及发展，最终也可为企事业单位的发展奠定坚实的基础[1]。

二、重视人文关怀，提高政工效益

企事业单位的发展过程中必须积极打造战略领先、发展模式科学以及文化先进的团队，从管理理念上进行转变，坚持以人为本，加强人文关怀，始终落实发展为了员工以及发展成果与员工分享的理念，所谓的人文关怀指的就是结合人的安全、发展、生存以及素质提升等各类需要，以此为入手点，尽可能从员工的角度入手，落实人文关怀，以期最大程度的提高政工效益。经笔者分析，建议从以下几个方面落实工作[2]。

（一）营造以人为本的内外部环境

人本管理的核心内容就是要做到理解人、尊重人以及信任人，营造以人为本的环境，树立平等民主的发展理念。给予每一位员工以尊重，体现其主体地位，积极召开职工代表大会，征求企事业单位内部员工的意见以及建议，或通过座谈会等各类途径强化民主管理，最大程度的保证内部职工的民主权利。这一过程中，要求企事业单位领导必须在管理过程中做到严中带宽、刚中带柔，积极与员工沟通，逐步形成开放式的沟通模式，建立上下级平等的交流平台，从而调动内部员工的工作积极性，使员工意识到自身的重要性，并将自我发展与公司发展相契合，大大提高工作效率，为企事业单位目标的实现注入动力源泉，同时作出巨大贡献。

（二）充分理解并信任结内部员工

若想真正落实人文关怀，均应当给予企事业单位内部职工以理解与信任，尤其是上级应当与下级之间建立和谐的、良好的关系，在企事业单位发展过程中遇到问题应当从不同的层次以及角度进行思考，通过换位思考的方式进行真切的感受，并做好真情对话，加强沟通，营造充满信任的环境[3]。在此环境下，内部职工需要坚决执行领导的指示，明确其意图，再准确的理解、分析，保证执行过程中的工作效率。因此，员工必须得到充分的理解以及信任，发挥其主观能动性，调动其潜能及智慧，自觉参与到公司管理工作中，肩负更多的职责。尽可能做到其内部的流程优化、每个决策、每项制度的完善都融合职工的聪明才智，要求上下级之间少一些抱怨、误解、推诿，多一些理解、信任以及换位思考，这样方可形成融洽的上下级关系，利于下级理解上级的意图，并正确的做事、做正确的事，实现两者间的有机结合。

（三）真正做到关心爱护员工

人文关怀的落实还要求上级领导关心并爱护员工，使员工在快乐的氛围下高效的工作，并在工作中及时发现问题，针对性的提出解决方案，保证方案的可行性以及可操作性，解决问题的过程中也可顺利开展，逐步形成內部职工共同发现问题、共同处理问题的良好模式。

除此之外，上级领导还应当加强对于员工的心理安慰，定期开展员工心理辅导，保证内部职工身心健康，逐步形成健康向上的工作环境，营造和谐秩序的发展氛围。

（四）构建完善的薪酬福利保障机制

职工最大的工作动力可谓是经济利益的驱动，将经济利益作为有效的激励，必然会调动员工的工作主动性，也将一定程度的提高其工作效率。这就要求企事业单位的运营以及发展过程中逐步构建完善的薪酬福利保障机制，结合内部职工的工作效率以及个人素质，提供较高的经济利益回报，使薪资待遇更加合理、科学。合理的薪酬主要体现在两个形式，一方面为内部公平性，另一方面为外部竞争性。所谓的内部公平性指的就是要保证企事业单位分配的透明度，结合内部员工的贡献程度，给予合理的报酬，确保回报与付出两者成正比关系，令职工感受到公平。而外部竞争性则指的是员工支付较高的报酬，领先于市场的平均水平，从而体现员工的专业优势，增强企事业单位内部竞争力，提高其市场地位[4]。

除此之外，还应当丰富员工的福利待遇，如若经济条件允许，那么可针对性的提供意外伤害保险以及其他医疗保险等，让职工无后顾之忧。

最后，则要严格参照国家对于休假以及职工休息的相关规定，避免占用法定节假日或休息日，在制度许可范围内，充分给予补偿，以体现企事业单位对于内部职工的人文关怀，同时也为员工提供较佳的生活保障，促使员工全身心的投入到工作中，使之更具归属感以及存在感，潜移默化的提高其工作积极性，保证工作效率。

三、逐步建立健全的绩效管理体系

落实全面的绩效考核制度，可大大提高干部职工的工作主动性，从而保证干部职工的工作效率，还能一定程度的改善个人绩效，从而增强企事业单位的整体绩效，真正达到员工与单位两者共赢的目标。经笔者分析后发现，实施了绩效考核制度，但效果未能达到预期的单位，往往存在业绩评估不到位、难以实时跟踪、反馈沟通不及时等现象。此外，该类单位的绩效考核过程中，往往不同程度的存在诸如考核流于形式，大多被考核以及考核人员均未能意识到绩效考核的重要性，难以从行动以及思想上实施公平考核，部分工作职责以及工作目标无法量化等方面的问题。

所以，笔者建议企事业单位的发展过程中应当主动构建全面的、系统化的绩效评估体系，将发展业绩作为基本导向，从而提高管理水准，及时对内部职工的工作行为以及思想意识进行评价，了解自身的业绩状况，以调动其工作积极性，使之更具忠诚度以及认同感。

四、凝聚单位文化，建立内部文化体系

企事业单位在发展过程中应当具有明确的行为规范以及共同的价值理念，要求企事业单位发展过程中总结极具特色的经营哲学，引导内部员工严格遵循规范及制度中的内容，逐步形成完善的文化体系，为单位及员工的发展提供方向上的指引，从而产生强大的向心力，并使员工在工作中进行自我约束，间接的提高其工作效率。

五、结束语

综上所述，企事业单位的运营及发展过程中必须重视人文关怀，将十九大精神贯彻落实到实践中，逐步营造和谐的、良好的内部发展环境，加强内部控制，坚持以人为本原则，凝聚内外人心，推动单位发展，提高政工工作效益，促使企事业单位实现长远化、持续性的发展。

参考文献：

[1]秦向阳.浅议新时期煤矿企事业单位思想政治工作如何与时俱进[J].企事业单位文化（下旬刊），2016，12（5）：73，75.

[2]王罡.新常态下企事业单位思想政治工作要突出“三化”[J].石油政工研究，2015，12（2）：3.

[3]傅纪铭.市政工程建设中加强思想政治工作的几点思考[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2013，21（6）：13-14.

[4]张怡.论"人文关怀和心理疏导"在烟草企事业单位思想政治工作中的作用[J].读书文摘，2017，10（7）：68.