劳务派遣公司规避人力资源风险的对策

徐伟玲

[摘要]劳务派遣公司为企业解决人力资源风险，但同时也将风险转嫁到自己身上，对于高端职位尤其明显。本文以劳务派遣公司的长远利益出发，以高端职位为例，讨论如何规避人力资源风险。

[关键词]劳务派遣；人力资源风险；高端职位

一、劳务派遣公司必须严格遵循法律法规

随着劳务派遣业务的发展，人才派遣机构也越来越多，而相关法律规定，劳务派遣机构需要持证才可经营，劳务派遣员工享受同工同酬。

劳务派遣公司的合法性，对于企业来说是非常重要的，如果人事代理公司不具有合法性，那么合作某些部分是不具有法律保护的，这样很容易给企业带来一些安全隐患。所以，劳务派遣公司严格遵循法律法规，除了自身规避了法律风险之外，也同时得到了广大客户的青睐，迎来长久合作。

二、劳务派遣公司应详细评估企业和职位

弹性化用工是劳务派遣的重要特征之一，避免了人才紧缺或人才过剩而导致的一些问题。但当企业人才过剩时，多余的人力资源释放给劳务派遣公司，劳务派遣公司必须及时寻找下一个客户去接纳，否则，浪费人力资本的后果将转嫁到劳务派遣公司。

通常保安、保洁、绿化养护等岗位，银行、保险公司因编制所限使用编外人员等派遣岗位，都是相对稳定并且被客户释放后容易找到其他企业接受的，但“高端”劳务派遣职位如专业性高的软件开发程序员，如果被闲置或技术不达标，则很难找到接纳的客户，甚至面临辞退的后果，如过程处置不当，甚至会引起劳务派遣公司和员工之间的纠纷。

所以，派遣公司在与企业签署合作前，应事先了解企业的背景、派遣职位的稳定性等；与企业签署合作后，招聘求职者的过程力求细致，并邀请企业尽量参与，以保证人才与职位的吻合度。招聘完成后聘用之前，派遣公司需确定求职者身份，做好入职调查，避免形成双重劳动关系或因不确定其身份而造成不必要的损害性后果。也要注意对求职者的健康状况、学位证、职业资格等重要信息的审核，以确保求职者提供的信息正确。这种做法也是对客户负责任的表现，利于双方长期合作。

三、劳务派遣公司要处理好员工的职场问题

企业的员工流动已经成为人力资源管理中存在的一个严重问题，因为它不断侵蚀着企业的利润，削弱企业的竞争能力，影响企业的工作效率，员工的士气，等等。这些影响在劳务派遣的职位更为明显。为此要更好地为派遣员工处理以下五大职场问题。

（一）职业定位不明确

劳务派遣的员工在企业工作常被区别对待，培训和晋升机会比正式员工少，发展受到限制，职位定位不明确成为了劳务派遣员工流动率高的首要原因。所以，作为劳务派遣公司更要注意为员工提供职业生涯的咨询：有详细的岗位描述和职务说明书，对任职者的技能、能力和知识要求都应该进行明确界定；即使不能向企业客户争取到公平的晋升机会，也尽量安排良好的培训，利于员工提高个人的社会竞争力，为离开企业后的长远发展做铺垫。这种方式增强了员工对企业的归属感，即使不能培养出老员工，但也能有效降低流动率。

（二）人际关系

劳务派遣员工最尴尬的事情是在企业工作却不属于企业的员工，所以处理好当中产生的人际关系尤为重要。

在劳务派遣员工进入企业之前，首先派遣机构要向劳务派遣员工详尽介绍企业、劳务派遣员工与派遣公司的三方关系，以及劳务派遣员工进入企业之后需要注意的事项，帮助员工更快的适应工作。除明晰三方关系外，企业和派遣公司还要提高派遣员工的归属感。这样才能维系好三方之间的关系。在员工进入企业之后，派遣公司需要与派遣的员工进行定期的联络，以确保派遣员工工作的正常，同时致力开展培训，提高他们的技能和工作效率。派遣公司和企业做好客情关系，让企业充分地信任派遣员工，尊重、公平地对待派遣员工，不能让派遣员工在身份上受到歧视，要把他们当成自家人来看待，关注他们的工作环境、工作情绪、工作效率，使他们的工作动力得到充分发挥。

（三）压抑的舞台

根据马斯洛的需求层次模型，首先，劳务派遣公司要提供有竞争力的薪酬福利水平，充分考虑薪酬的对外竞争性、对员工的激励性、薪酬奖惩的公平性；对骨干或重要岗位员工，要舍得支付高薪。只有这样，才可能吸引住高技术及核心人才；奖惩分明，对企业有重大贡献的员工，对其进行表扬或奖励，会对员工产生一种有效的激励。

其次，优秀人才注重的不单只是薪酬问题，他们更关注的是更加广阔的个人发展空间。所以客户企业一旦出现岗位空缺，应该首先想到的是先从外派员工提拔转为企业的正式员工。对于企业，一般需要较多的时间予以考察培養新进人员，看其是否适合本企业的文化，是否适合在企业长期发展。由于企业与劳动者在签订的试用期内，可能还不足以对新进人员予以充分的考察。所以，企业可以从派遣员工当中挑选已经充分融入企业文化，适应企业环境且具有不可替代性的人员，替补岗位的空缺，直接订立劳动合同，这样就可以保证企业新进员工的质量。对于派遣员工，既利于激励，也能在团队里营造竞争氛围。

（四）职场倦怠

经常有人说，感觉工作累、没有动力、激情，每天都是一样的，有时只得找个理由请几天假，出去放松放松。可是上班没几天，倦怠感又袭上心头，并且连记忆力都跟着下降。根据对被调查者的工作倦怠情况的分析，有70%的人在工作中出现了轻微了工作倦怠；有39%的人出现中度的工作倦怠；还有13%的人在工作中出现了严重的倦怠。

在劳务派遣公司建立具有竞争力的薪酬福利制度，和在企业设计完善的激励机制，都能缓解员工的职场倦怠情况。

（五）频繁跳槽

频繁跳槽也是很多企业和员工面临的一大问题，一般跳槽的动机主要有两种：主动跳槽和被动跳槽。主动跳槽就是发现自己的能力能够胜任更好的工作，因此想要寻求更好的工作条件，更高的报酬和挑战；被动跳槽就是对目前的工作不是很满意，主要包括工作内容、待遇、岗位、发展机会等不满意。所以，处理好上述四个情况，这个问题就能迎刃而解。

四、结论

多数中小企业都面临着这样一种现状：老员工留不住，新员工招不来，因此就导致有单不敢接，有事儿不敢做。而劳务派遣公司恰恰缓解了这一问题。

但是劳务派遣公司要把业务做大做强，需参考上述的建议，一来可以进行自身风险的规避，二来赢得更多企业客户的青睐。