高等院校二级学院教务管理工作中的核心素养

摘要：高等院校的发展方式逐渐由规模的扩张转变为质量的提升，这也对高等院校二级学院的教务管理工作提出了更高的要求。随着工作量和服务对象的不断增加，教务管理工作人员也要不断的对管理思路进行革新，这样才能够更好的适应不断变化的环境。高等院校的教务管理工作本身就是一项繁琐复杂的工作，所以我们有必要对高等院校二级学院教育管理工作中的核心素养展开进一步的探讨，便于其更好的服务师生。

关键词：高等院校；教务管理；核心素养

前言：随着高等教育逐渐步入大众化教育，高等院校办公规模也随之日益扩大、学生人数不断增加，专业化方向持续细化，对教学质量的要求也进一步提升。随着工作量和服务对象的不断增加，与此同时也对教物管理人员的业务水平和管理能力提出了一定的要求。人的管理和相关人际关系的处理也逐渐成为教务管理人员需要面对的一个重要问题，教务管理工作的复杂化不断的加深，也使这一工作逐渐成为一项复杂的系统工程。基于此，我们以“耐心和细致”、“统筹和效率”以及“遵章和守纪”三个方面为出发点，探讨高校二级学院教务工作的核心素养，寻求合理有效的教务管理方法以满足教育发展的需要。

一、教务工作的基础素养是耐心和细致

（一）高校二级学院教务工作内容阐释

科研工作和教学工作是高等院校的本质内涵，二级学院的办公是直接面向这一学院的所有师生进行工作的。相关教务管理人员最应该具备的就是耐心和细致。高校的教务工作有一定的复杂性，随着高等院校的不断扩大，教师和学生的增多不仅导致教务管理工作变得更加纷繁复杂还衍生出一些新的工作。教务工作繁忙而细琐，这些工作都对教务管理人员提出了更高的要求。教务管理老师同时进行多项工作是他们每天的工作状态，而每一项工作都不是一天就能结束的，都要持续许多天。由于个别人一些工作的延误而导致一些工作迟迟无法结束也是经常发生的现象[1]。

（二）耐心和细致能够促进提高工作水平

这些工作虽然看起来并没有太大的难度，但实际上卻是十分繁琐复杂，并且在工作中也不可以出现差错。如若想要更好的完成这些工作，教务人员首先要有耐心和细致的基本素养，投入更多的热情来解答疑问，可以对一些有共性的问题进行详细分析和说明并对外张贴告知。确保重要的通知能够准确的传达给每一个人。在上交文件和资料时也要给老师预留出充分的时间。在具体工作开展的过程中，要尽可能的从教师和学生的角度思考问题，详实的完成工作。从而促进工作水平取得进一步的提高[2]。

二、教务工作的关键素养是统筹和效率

（一）教务工作与信息技术有机的结合

现阶段，大多数高校都投入了大量的人力和物力促进教务管理水平和工作效率的提高，也取得了相应的效果。比如，许多高校结合现代信息技术应用了各类办公自动化系统，电子成绩的录入、电子学分的计算、电子选课和电子排课表等都利用办公自动化系统进行操作。这不仅大大减轻了教务管理人员的工作负担，也促进了教师工作方式的灵活性和便捷性。虽然办公自动化系统在一定程度促进了办公效率的提高，但还有许多工作无法利用自动化进行管理，这也要求教务管理人员要不断的提升自身的综合素质和专业技能，尤其具备统筹的能力，提高效率，这样才能够更加高效的完成相关的教务管理工作[3]。

（二）统筹和效率能够优化工作流程

首先教务人员要提高对各类办公软件熟练操作的能力。其次要充分利用现代信息技手段来开张工作，有利于更加便捷的发布各种通知、信息的反馈以及电子文件资料的传递等。再次是要建立和完善相应标准化的工作流程，为教师和学生工作的开展提供便捷性。而这些工作都是基于教务工作人员具备良好的统筹和效率素养为前提。这样才能够进一步促进教务工作流程的优化。不仅如此，教务管理中很多工作都不是单纯依靠教务管理人员就能够完成的，需要学院的各个相关人员与教务管理人员紧密的配合，这样才能够促进各项工作高效有序顺利开展。

三、教务工作的保障素养是遵章和守纪

学院作为高校中基层的教学单位，其办公室担负着整个学院的宣传和监督工作。在进行教务管理工作的过程中，教务人员不仅要时刻遵守相关的法律法规和规章制度，还要肩负其宣传和监督工作的责任。不仅要及时发现学院中出现的不合理现象，还要进行及时的纠正和上报。与此同时，对于先进的典型事例也要做到及时表扬、宣传以及奖励。在具体的工作中，教务工作人员要尽量避免自身工作中出现错误，时刻做到遵章和守纪，也要对学院教师的各项工作进展情况进行监督和检查，并且能够及时的发现给予纠正，从而保证学院中各项工作能够按时准确并且合理的完成。

四、结论

在高等院校中，人们往往是对学校的建设、教师的学术水平和相应的科研成果以及学生取得的成绩和就业方向给予更多的关注。却忽视了教务管理和服务工作的重要性。尤其是二级学院办公室中的教务管理人员，更是承担着大量的相关辅助管理工作。不仅要确保学校教学工作能够正常的运转，还要为教师和学生的发展提供强有力的保障。教务管理工作人员在此过程中发挥着不可替代的作用。身为教务管理人员，不仅要有耐心和细致的基本素养，还要有统筹和效率意识，以严格遵守法律法规和相关制度为前提条件进一步促进教务管理工作水平的提高，从而为师生提供更好的服务。

参考文献：

[1]向琪.论高等院校成人教育的教务管理架构建设[J].陕西教育（高教），2016（05）：61+67.

[2]高文卫，李燕，徐涛，乔海琦.高等医学院校教务二级管理存在的问题及对策分析[J].西北医学教育，2016，24（02）：199-200+210.

[3]孙娜.高等院校二级学院教务管理工作中的三个意识[J].求知导刊，2015（19）：82.

作者简介：

刘健源（1985—）男，黑龙江佳木斯人，职称：七级职员，先后从事北京外国语大学中国语言文学学院办公室行政、教务工作。