电费账务管理工作的问题和改进

池甜甜

摘要：本文对电费账务管理工作的问题进行了简单分析，并针对实际情况，制定了相应的改进对策，希望可以为相关人员提供一定的帮助，从而进一步推动我国电力企业的发展进程。

关键词：电费账务管理；问题；改进

在我国电力企业的实际发展过程中，电力商品价值的最终体现是电费方面。电费不仅是电力企业进行劳动物化的主要结晶，同时也是电力企业保证经营正常运行的动力；因此，企业对电费账务管理的重视程度也越来越高。对此，企业应该制定合理的解决对策，提升管理水平。

一、电费账务管理工作存在的问题分析

（一）营、财之间衔接缺乏合理性

现阶段，在我国很多电力企业的发展过程中，其电费账务管理都会包含应收电费和实收电费业务，在实际的工作中，主要是分成营销和财务管理系统，并且由营销部门以及财务管理部门共同负责和管理。一般情况下，营销部门主要承担电费的回收工作，而财务部门负责电费到账及调拨管理；因此，在实际的工作中，营销部门虽然收取了用户电费对账单，并需要按照流程进行销账处理，但是由于营销部门与账务部门的对账存在模糊不清的情况，使得在销账过程中常出现用户处在欠电费状态的情况，而这种现象的出现，不仅为电力企业相关工作的开展造成一定制约，也会在一定程度上影响电力企业长久发展和进步。此外，在进行电费账务管理工作时，营销部门与财务管理部门在电费记账科目以及确认时间等方面存在着较大的不同，导致财务数据缺乏真实性以及精准性，使电费账务管理工作存在很多的问题，从而影响电力企业的可持续发展。

（二）电费帐务管理工作的多元化

当前，多元化模式是导致电力企业电费账务管理工作出现问题的主要因素之一。多元化主要体现在：

一方面，在一些市区或乡镇的电力营业厅中，其设立的电费收取窗口，在收费形式方面具有一定的多元化。比如：在收费的过程中，可应用现金、银行卡以及信用卡等。另一方面，为了达到用户缴费便捷性的效果和目的，电力部门也积极与银行建立了合作关系，使用户在缴费时，可以直接到附近的银行办理相关业务，并且银行柜台在收取电费的时候也可以通过现金、电子银行等方式进行。此外，在一些非金融机构中，其也纷纷设立了电费代收或者代其缴费的业务。

而上述这些多元化形式的出现，在很大程度上加剧了电费账务管理工作的难度，如果在工作中任何一个环节出现纰漏，那么就会导致整体管理工作出现问题，不利于电力企业的长久发展。

（三）电费帐务管理中技术存在的问题

当前，社会的发展速度不断加快，而电力企业在发展过程中，为了更进一步提升电费账务管理工作的水平和效果，全面提升自身核心竞争力，促进电力企业在激烈的市场竞争中长久发展，在电力企业实际发展中，积极的引进现代化信息化技术。然而，在一些区域，虽己实现科学的数据化管理，但由于部分工作人员的专业水平及相关技能有待提高，不能很好的掌握和操作软件，再加上一些软件兼容性能较差，在一定程度上加大电费账务管理工作的难度，降低其工作效率。

同时，在一些经济条件比较落后的偏远地区，依然沿用以往的人工抄表以及电费到家收取的方式，不仅降低了人力资源配置的效率，也影响着数据统计的精准性，加大相关部门监督管理工作开展的难度，增加电费账务管理工作中出现的问题[1]。

二、电费账务管理工作的改进对策分析

（一）积极应用电子管理系统

为了可以从根本上解决电费账务管理中存在的问题，提升管理水平，促进电力企业的进一步发展。在实际的管理工作开展期间，应积极应用电子管理系统，保证管理工作具有较强的及时性，从而有效提升管理工作的精准性。在对电子管理系统进行运用的过程中，需注意：①账务管理人员需根据实际情况，建立初始化数据管理系统，然后将电费的账务情况输入到计算机中，并做好电子账务保存工作，确保管理工作的准确性，提升工作效率。②工作人员要根据用户的实际用电情况，对电子数据信息进行及时更新，并通过自动付账的软件，对电费信息进行实时对账，对己收取的账务记录好后，应及时删除，以免出现混乱。③工作人员应该根据对账形式，将不符合软件要求的仔细记录下来后，对没有达到的账务进行确定，最后将账务信息进行输出，有效提升其工作质量[2]。

（二）提升工作人員的业务能力及水平

根据电费账务管理的实际现状，对工作人员进行定期培训和教育，从而提升其专业技能以及水平，确保其可熟练掌握电费账务管理的流程以及操作方法，提升工作的质量和效率。同时，企业在发展期间，应积极聘请计算机以及销售方面的优秀人才，保证可以为电费账务管理工作带来更多的新理念、新方法，提高管理效果和水平[3]。

（三）完善、改进预警机制

为了有效避免电费账务管理问题的发生，电力企业不断健全和完善电费内控机制的同时，应对电费账务管理积极开展多元化以及多层次的监督，从而确保缴费工作的及时性以及精准性。同时，电力企业还应强化电费账务管理制度，对电费账务进行实时管理，降低财务风险。

（四〕建设风险控制报告

电力企业在开展电费账务管理工作时，应加大对财务风险的控制，通过进行全面的预算管理，提升风险控制水平，进而提高电费账务管理效果和质量。从管理层到执行人员，全方位制定风险管理控制目标后，再根据具体情况对其进行动态管理，并且根据不同时间段，对财务风险进行科学控制，合理调整控制内容，保证可以有效降低电费账务管理问题出现几率，进而促进电力企业未来发展。

四、结束语

综上所述，在电力企业发展过程中，电费账务管理是其非常重要的环节，其管理水平的高低，不仅会对企业电力营销工作造成一定的影响，还会制约电力企业的未来发展。因此，为了从根本上提升电费账务管理工作的水平，有效降低管理问题的发生几率，在今后的电费账务管理期间，应该积极学习先进的管理技术和经验，同时应用现代化电子电费账务管理系统，保证电费账务管理的精准性以及有效性，促进电力企业的良好发展和进步。参考文献：

[1]邹敏.关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].科技与企业，2016（8）：56-56.

[2]龙亚娟.电力企业电费账务管理存在的问题及改进对策[J].企业改革与管理，2017（15）：132-133.

[3]钱智蓉.电力企业中电费账务管理的问题及优化措施[J].通讯世界，2017（20）：164-165.