阿里的新经济样本

文/马继华

上海是生产之城，更是消费之都，大上海是时尚的集中地。如今，借着新零售的东风，上海的魔力瞬间释放，在互联网的新时代成为了引领者。

根据南都商业数据部零售实验室课题组发布的《2018中国新零售之城指数报告》，报告显示，上海新零售指数综合评分居榜首，北京、深圳、杭州紧随其后。错过互联网机遇的上海，在这轮新零售大潮中，无论在政府还是企业层面都积极规划、布局，在商业渗透指数和政府扶持指数均称为“单项冠军”。

由此来看，以这个节奏发展下去，上海非常有希望夺得新零售之都的桂冠，从而让压抑了很久的上海互联网界扬眉吐气一把。

迎来万家智慧门店

在上海，有一种空间，它低调、奢华，骨子里透露出浓浓的文人趣味。有一种气质，它自由、开放，处处显露着海纳百川的胸怀。以上这些文字是用来形容十里洋场的，现在的上海更多了时尚的气息，拥有了科技的味道，新零售让上海这个东方明珠更加璀璨。

我们看到，在马云正式提出新零售概念之后，阿里巴巴就将新零售的第一步选择在了上海和百联集团。2017年2月20日，阿里巴巴在上海衡山宾馆宣布，与百联集团达成战略合作，由此揭开了轰轰烈烈的中国新零售大幕，也刺激和推动了腾讯、京东、永辉、家乐福等等在新零售方面的布局，从而让新零售成为全社会的热点行动。

同时，阿里巴巴和中国新零售的样板就是盒马鲜生，而盒马鲜生就诞生在上海，创始人也是上海人。如今，盒马鲜生在上海已经拥有超过16家门店，依然位居全国之首。因为盒马鲜生，首先就在上海诞生了“盒区房”概念，让3公里半小时配送成为了新时尚生活的标志。因为盒马鲜生的发展，新零售得以成为潮流，上海也成为了新零售商家的必争之地。

2017年12月5日上午，星巴克与阿里巴巴打造的星巴克臻选上海烘焙工坊亮相，从技术层面看，这是AR大型场景识别技术首次大规模商业应用，成为了引人注目的新零售概念店，让消费者体验到最前沿的购物形式。与此同时，耐克等超过5000家门店通过与天猫合作，已经变身为线上线下打通的数字化智慧门店。

2017年12月8日，天猫打造的智能母婴室在上海第一百货商业中心正式启用，也成为沪上首家智能母婴室落地；2017年12月13日，天猫汽车自动贩卖机上海首家门店临近上海世博中心，面积近200平米，消费者在淘宝搜索“超级试驾”预约成功后，来到店内人脸识别机“刷脸”，即自动弹出车钥匙，无需店员，就可自助将汽车开走；2017年12月15日，中国联通与阿里巴巴联合打造的“中国联通智慧生活体验店”在上海开业，阿里巴巴在新零售领域的最新技术产品，包括AR购物、云货架、天猫精灵等全部部署到位；2018年4月23日世界读书日，全国首家天猫无人书店在上海复旦大学开业。天猫无人书店正式开张后，立即新晋为魔都“打卡点”，让新零售步入了文化产业；2018年5月20日，奥利奥与天猫宣布推出2018年最新大数据定制新品DJ版奥利奥，并首选上海，借同济大学百年校庆，针对大学生群体举办线下超级品牌日活动。

数字不会撒谎，上海在新零售的地位缺失在逐渐巩固。据天猫披露，在2017年，超过100个品牌和天猫举办超级品牌日线下线上同步活动，其中3成均选择在上海举办，2018年预估将会有4成。通过一系列的布局和全方位的新零售拓展，上海已经成为新零售最核心的城市之一，这是不争的事实。

合力构建新零售之城

新零售是一个庞大的系统工程，需要品牌、支付、会员、物流、技术各方面的配套融合，更需要政府与民间力量的充分协同，任何一个环节不到位，新零售都可能流于形式。上海作为中国经济的龙头，也是消费的中坚力量，给新零售在全国的发展提供了标杆式的成功参照物。

根据2017年上半年经济数据显示，上海已经成为上半年最能花钱的城市，“三驾马车”中消费对经济增长的贡献达到63.4%，成为了经济发展的最强动力。因此，上海制定了3年计划，全力打响“上海购物”品牌，重点实施“八大工程” 。

巧合的是上海的八大工程与阿里新零售八路大军天猫、盒马、银泰、口碑、饿了么、菜鸟等目标高度匹配，通过各种资源的对接与投入，上海迅速在新零售领域崛起，让3年计划顺利推进，取得了显著的实效。比如，作为上海首届中国进口博览会第一合作伙伴，阿里巴巴从全球品牌招商、新零售无人超市、盒马等业态引进、数字化展馆方案等全方位合作，还正在建设永久运营的博览会会场内的盒马鲜生，让新零售成为进口博览会的亮点。

天猫从2018年起与上海时装周达成战略合作，通过大数据预测年轻人消费趋势，并提供供应链解决方案，孵化中国本土设计师，把“上海时装周”打造成具有国际影响力的中外时尚设计师集聚平台、时尚品牌国内外发布推广平台和时尚产业“亚洲最大订货季”平台，成为名副其实的“全球第五大时装周”。

截止目前，作为上海智慧城市建设的参与者，上海已在支付宝上线了60多项移动服务，数量全国第一，且范围涵盖公共缴费、政务、个税、交通、医疗等各种城市服务领域。早在2008年，上海就成为支付宝缴费的“吃螃蟹者”，在全国首个实现公共事业互联网缴费，拉开了全国智慧城市建设的序幕。交通出行方面，2017年6月，上海虹桥机场落地全国首个支付宝无感支付停车场。在医疗服务领域，支付宝与上海复旦大学附属华山医院在全国率先推出“信用就医”，到2016年，上海市民使用支付宝移动医疗服务达到335万人次。

如今，上海地区开通口碑码服务的商家数量近6万家，涉及本地生活领域中的餐饮、商圈、泛行业三大行业，包括美食、综合体、美容美发等20多个品类。天猫超市1小时达服务目前已覆盖上海，这意味着中国百姓的家庭一日三餐、日用消费都可以通过天猫超市一站式解决，5月1日起推出更多品类的夜宵服务。

以上这些新零售方面的进展，离不开地方政府与相关部门的积极配合和大力支持，也因为这样的支持才给了技术用武之地，新零售才能大放异彩，反过来，这些新技术新业态也大大提升了政府工作效率，提高了整个社会的消费力，大大推动了地方经济发展和人民生活水平的提高。

综合起来看，上海在新零售之都的争夺中拥有先发优势，也得到了各方面特别是政府的鼎力相助，整体发展态势最好，建设成果最显著，新零售之城指数最高，但也不能稍有懈怠，毕竟北京、深圳、杭州等也紧随其后，都在奋力追赶。新零售在中国已经形成了万马奔腾的良性竞争格局，在你追我赶之中，中国将完成伟大的消费升级，老百姓也将享受到更幸福的美好生活。