高职院校商科专业混合式教学模式设计与实践——以“国际贸易实务”课程为例

程炜杰 陈 虹

（山东外贸职业学院，山东 青岛 266100）

一、传统教学模式下课程存在的主要问题

“国际贸易实务”，是国际贸易实务专业的一门专业核心课程，主要针对外贸业务员岗位任职要求设置，是外贸跟单员、外贸制单员职业岗位的基础铺垫。本课程是国际贸易实务专业学生开始接触具体业务实践的第一门课，但是在传统教学方式下能够很好掌握的同学并不多，原因有以下几条。

1．课程因素

（1）课程专业性强，教学内容多。“国际贸易实务”课程内容涵盖了几乎所有的外贸业务知识，从交易磋商到签订合同到履行合同，每个环节的专业性都很强，对学生来说学习难度较大，传统教学模式往往出现“内容多、进行慢”的问题。同时，该课程概念多，涉及较多国际惯例和国际法规，传统教学单纯依靠学生课前自学、老师上课讲解很难让学生有深刻记忆，并且往往容易混淆，影响深度内容的理解与技能的训练。

（2）课程实践性强，实训任务大。作为专业核心课程，“国际贸易实务”课程非常注重实训和实践，在课程内容中设计了大量的单项实训和综合实训，但大量的专业知识导致实训项目往往无法全面开展；并且由于学生没有掌握好基础知识，实践效果也差强人意。这样就出现了“没空练、练不会”的情况。

2．学生因素

（1）学生个体差异明显，无法顾及全班。本专业学生较多，而学生之间的差异又比较明显，传统教学方式无法照顾到所有同学的进度，导致短板现象明显，学生学习效果不佳。

（2）学生自主学习能力不强，学习效果不佳。“国际贸易实务”课程内容多，涉及面广，与许多学科都有关联，学生学习兴趣较大，但自学能力又不强。受传统教育的影响，学生习惯于教师讲，自己被动听，被动接受知识效果不佳，无法达到设定的学习目标。

3．教学模式因素

（1）教师的中心地位过于突出。传统的课堂教学往往以教师为中心，侧重老师讲授，虽然在课前会安排学生预习，但学生更多是走马观花翻阅教材、了解课程内容，没有足够的动力和兴趣进行深入学习。传统教学也会以学生为中心开展实训项目，但实训次数有限，也很难达到预定的实训目标。

（2）评价方式有一定局限性。传统教学方式通常比较单一，即使实行过程性考核数量也有限，比如一个项目或一个任务考核一次，很难对每次课的学习效果进行检验，这样就容易导致一种“测前学一学，考前背一背”的情况。从评价主体来看，受时间空间的限制，主要是教师评价，而多方位评价则费时费力很难实现。

二、改革思路

1．“线上主动学习”与“线下强化巩固”有机结合

传统教学方式中存在的“灌输式”教育往往被诟病，学生的主动性没有得到发挥。为充分调动学生主动学习的积极性，我们根据不同专业难度将课程内容进行分解归类，较容易掌握的基础知识作为线上学习任务，以ppt、短视频讲解、动画等多种媒体形式上传至教学平台，并且提供专业论坛以及新闻信息，学生通过在线学习掌握基本知识，感受专业氛围。而面授课则是对线上基础知识内容进行强化，通过重难点释疑等环节加强在线学习效果，深化专业知识的应用，实现“线上学习”与“线下学习”的有机结合。

2．“自主（协作）单项实训”与“课堂综合实训”有机结合

设计全面的实训进阶计划，将实训内容分为单项实训和综合实训两个层次，设定低、中、高三个不同任务难度，降低起始任务难度。通过多种媒体资源、实训操作视频等实现在线预热，线上发布简单实训任务，明确实训项目，根据实训需求来设定个人项目或小组项目，面授课针对单项实训中存在的问题进行总结指导，并进一步布置综合实训项目，通过进阶式实训安排提升学生的知识应用能力以及协作能力。

3．“在线灵活学习”与“实时反馈指导”有机结合

在传统教学过程中，特别是高等教育，学生很难和教师有及时的沟通，学生没听懂的问题更多是跟同学讨论或者放任不管，积少成多，无法达到理想的学习效果。而数字化学习正好可以弥补这个缺陷，共享到网站的教学资源可以被公开使用，学生根据自己的需要灵活安排学习时间，一次听不懂可以反复多次学习，实行异步学习，不明白的问题可以通过平台随时和老师沟通，这样会在很大程度上提升学生学习的便捷性、主动性。而教师可以根据学生的在线反馈，进行实时跟踪，有针对性地对学生进行指导，解决个体差异问题。

4．“自觉的探究学习”与“靶向引导学习”有机结合

高职学生往往缺乏自主的学习能力，但是好奇心强，思维活跃，对网络、智能终端使用熟练，实践性的项目参与性较高。在教学设计中，教师可以提前预设引导性问题，激发学生的思考，并且可以通过完成小组任务的形式促进学生小组讨论，引导学生主动去挖掘、探索。为了帮助学生有针对性的解决问题，教师可将一些带有扩展性的知识资料上传到教学平台，学生根据学习内容制作思维导图，理清知识点，从单纯的被动接受学习者转变为主动的探究学习者。根据在线学习情况分析，设计面授课程内容，使教学有的放矢，通过靶向引导提高教学的有效性。

5．“翻转课堂实践”与“信息化辅教辅学”相结合

本课程打破传统教学方式以教师为中心的教学模式，以数字化课程为核心，依托丰富数字化资源，搭建专业课程教学架构，开展翻转课堂改革实践，突破课堂教学时间、空间限制，丰富课堂教学环境、教学场所。教师根据学生的在线学习效果及时调整，并提供更有针对性的学习指导。在课程的教学中，营造信息化教学环境，根据教学的需要，合理采用了在线视频、课程教学平台、精品资源库、flash教学动画、网络广播、外贸公众号、思维导图、动态流程示意等多种信息化教学方法和手段，提高学生的学习兴趣与参与度。

6．“全程实时评价”与“多元立体评价”有机结合

课程对每次线上学习都进行考核评价，学生完成任务之后即可得到相应成绩，将原本数量有限的平日评价分布在整个学期，让学生随时了解自己的掌握程度，也让老师有更全面的评价来源。评价主体包括个人评价、组内互评、小组评价、教师评价、校外指导教师评价等，多维度反映学习效果，提高课程的过程化管理。

三、具体实施

1．课程设计

课程整体设计方案以系统化设计、颗粒化资源为主要改革方向，服务外贸行业人才需求，培养学生外贸操作核心业务能力为主要任务，兼顾高职国际贸易及相关专业学生不同学情及教师需求的多样需求，以一般贸易进出口业务操作流程为建设内容，以外贸业务员完成一般贸易进出口业务操作所需技能点为主线索。采用以真实的业务为背景，依据国际贸易的进出口流程，序化教学内容，把学习过程融于对整个贸易流程的进程中，做到工学相结合。本课程的教学内容分为6个项目，具体是：交易准备、价格核算、交易磋商、签署合同、出口合同履行以及进口合同履行。根据理论教学和实践教学要求设计两条主线，将进出口业务分解成细化的具体任务，在实现教学要求的同时凸显职业素质培养，体现“线上线下、学训合一”的教学模式。

2．平台建设与资源整理

（1）平台建设。使用清华在线网络平台搭建课程，首先将国际贸易实务课程的知识点和技能点进行细化，设计课程思维导图，清楚列明课程总体框架和主要内容，每个项目均提供思维导图，帮助同学梳理知识点，对应查找课程的重点和难点。

（2）资源整理。将支撑教学的课程资源颗粒化，随后按照课程设计的整体要求将之系统化，使各个资源可灵活调用又能够体现其整体性。针对颗粒化的知识点设计相应的学习资料，包括视频资源、动画资源、混合媒体资源、网络连接资源、文本资源等，注重资源形式的多样性和适用性，强化信息化辅教辅学的基本效用。

目前本课程已建成的数字资源包括：整体设计、中英文课程标准、100个教学视频、10个教学动画、70个电子课件、16个业务实训、60个企业案例、1套电子教材及720道作业习题，并正在进一步补充完善。

3．课堂实施

从整个教学过程来看，包括自学导引、课堂深化以及巩固拓展三步。课前，要求学生在线领取任务，通过浏览和学习教学平台上的教学资源进行基础知识的铺垫，通过在线测试来检验自学效果，并将问题进行在线反馈。在课堂教学过程中，教师根据反馈结果来针对重点、难点和易错点进行着重分析和讲解，之后引入案例，通过讨论剖析强化知识点。随后公布实训任务，要求学生根据掌握的基础知识进行实践练习，通过教师点评、小组互评来分析问题解决问题。课后，教师布置拓展任务，并在线进行答疑，学生提交任务作业，教师最终对本次任务进行教学反思，查找问题，及时解决。本课程以“线上+线下”的混合形式开展，强调学以致用，全程注重“知识+实训”的有机结合。以“CIF贸易术语”为例，来详细说明课程实施步骤。如图1所示。

图1 课程实施要点示意图

（1）自学导引。根据教学进度安排，明确在线学习的学习内容和任务，并说明重难点，帮助学生有的放矢地开展自主学习。在布置学生自主学习任务时明确时间要求，以控制教学进度与节奏，培养学生时间管理的意识和能力，保证翻转课堂的教学效果。提供丰富的信息化教学资源，包括阐明知识点层进关系的思维导图、讲述清晰的教学视频、生动有趣的教学动画以及专业新鲜的新闻链接，给学生提供全方位的信息化学习环境，将大量枯燥的专业知识转化为相对易于接受的颗粒化知识点。

学生在学习了线上资源之后，通过在线自测来检验学习效果，并可获得即时的成绩反馈。自测设计允许多次测验，每次题目均有区别，学生在反复测验过程中能够加深对知识点的理解。通过查看结果了解自己的错误所在，有针对性地再次学习资料，并带着问题参加面授课。教师也可以根据学生的自测情况有针对性地对个别学生进行指导，并据此设计面授课内容。

为了提高师生的互动学习，在平台中设置“学问堂”论坛专栏，学生在本课程学习过程中对上课内容、习题、测试等有任何问题，都可在“学问堂”中进行提问，教师也会定期提出问题让学生参与讨论，为提高师生互动、实时解决课程疑问提供了有效途径。

（2）课堂深化。在自学导引阶段，学生根据教师的任务提示开展自主学习，学习程度与学习强度因其需求不同、情况差异而各有不同。在随后的课堂教学中，教学内容与传统课堂教学有明显不同，主要包括问题剖析、难点释疑、综合实训和操作示范。以学生自主学习中遇到的常见问题为突破口，采取问题导向法开展课堂学习，剖析学生自主学习中的困惑，将知识重难点与技能重难点融入其中，使课堂教学有的放矢、层次分明、目标明确，从而提高课堂教学实效。每次面授课内容同样提前发布课程通知，让学生对课程内容有所了解并做好上课准备。

问题剖析。首先对在线学习出现的问题进行剖析并公布课前投票结果，对学生错误率较高的知识点进行公开竞答，回答正确的同学可以获得加分，通过同学间互相解答提高大家的学习积极性和成就感。对大家普遍存在问题的题目由教师进行详细讲解。

难点释疑。这部分内容是对线上基础知识的扩展和深化，对重难点的知识点进行详解分析。比如CIF贸易术语中的象征性交货、卖方办理保险的义务等，加强学生对于知识重难点部分的理解、消化、吸收。

综合实训及操作示范。为了帮助学生更好掌握专业知识、更快融入职场环境，本课程设计了大量实训项目，包括基础实训项目以及综合实训项目。基础实训项目侧重对专业基础知识的应用，而综合实训项目则是高阶实训内容，涉及多个知识点的综合应用。实训项目主要通过综合案例分析、情景模拟、分角色演示、流程模拟等形式开展。

（3）巩固拓展。课程的巩固拓展阶段充分利用学生课堂深化学习后的课后时间，提供有针对性、层次分明、目的明确的数字教学资源，以实现消化吸收知识重难点、熟练强化实践操作重难点的目标，同时为学有余力的学习者提供拓展阅读实训资源，满足不同学习者的个性化需求。

4．课程考核

本课程兼顾过程性学习行为效果考核和期末综合考核，采用多元化的评价方式，教师评价与学生自评、小组互评相结合，校内评价和校外评价相结合，对学生进行客观评价，多方面综合考量，并且加大形成性考核的占分比例，并且实施全过程评价，变终结性评价为过程性评价。在考核过程中，教师、校外专家甚至学生自己都成为评价主体，并且实现线上线下评价相结合。在成绩组成部分中项目实训作业占20%，在线测试占15%，在线学习行为占20%，线下考核占45%。其中项目实训作业主要涉及六个模块的实训实践任务，在线学习行为主要考察学生的在线学习时长、学习频率、线上互动等方面内容。

5．课程学习组织方式

为了培养学生团队合作精神，本课程采用自由组合的方式将全班同学分成10小组，每组4-6名同学，以贸易国别命名，比如德国、日本、澳大利亚、加拿大等，定期布置小组任务，通过小组协作，提高学生自学能力、沟通协作能力，激发学生思考，小组成绩也是过程性考核的重要组成部分。

四、教学效果及反思

通过混合式教学模式改革，在很大程度上解决了学生“上课听不懂、下课记不住、作业抄一抄、考前背一背”的问题。试点班级成绩普遍高于非试点班级。混合式课改试点班级单元测试的通过率和优秀率分别是89%、16.7%，超过传统教学的70%、7.2%；阶段性测试的通过率和优秀率分别是90%、18.9%，超过传统教学的72%、8.3%；期末测试的通过率和优秀率分别是94%、24.3%，超过传统教学的80%、12.7%。见表1。

表1 混合式教学效果对比统计表

同时，由于混合式教学采用多元的评价方式，可以多维度对学生的过程性学习进行监督，对学生进行动态跟踪，有针对性的进行指导、重点讲解，这些都是传统面授课无法实现的。

总体而言，混合式课程改革解决了《国际贸易实务》课程专业性强、教学内容多、课程实践性强、实训任务大等主要问题；充分发挥翻转课堂的优势，合理安排线上线下学习任务，充分挖掘学生的主观能动性、增加学生参与度，充分体现以学生为中心的学习方式。通过“线上基础学习”与“线下深入学习”有机结合、“自主（协作）单项实训”与“课堂综合实训”有机结合、“在线异步学习”与“实时反馈指导”有机结合、“自觉的探究学习”与“靶向引导学习”有机结合、“翻转课堂实践”与“信息化辅教辅学”相结合以及“全程实时评价”与“多元立体评价”有机结合，实现课堂时间和空间的延展，缓解教学师资与学生个性化需求的矛盾，切实提高课堂教学实效，强化实践实训，激发学生自主学习积极性，优化学习效果。

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