风险防范式护理在儿科护理管理中的应用

2018-05-21刘晓红

中国卫生标准管理 2018年8期

刘晓红

由于医院儿科所接收的患儿大多数年龄非常小，而且他们对治疗工作表现出较强的抵抗性[1]，除此之外，儿科疾病的发展速度比较快，再加上小儿自身的代谢速度也非常快，这就增加了治疗的难度，同时也存在较大护理风险[2]。为了能够有效降低风险，在护理工作中需要做好风险防范护理，进而提升护理质量以及满意率。本文随机从2016年9月—2017年9月择取患儿126例进行分析，将患儿按照入院顺序分为护理组和对照组，分析儿科护理管理运用风险防范式护理的效果，具体情况见如下报告。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机从2016年9月—2017年9月择取患儿126例进行分析，将患儿按照入院顺序分为护理组和对照组，各63例。对照组女性患儿为33例，男性患儿30例，年龄1～8岁，平均年龄为（4.1±4.3）岁，患儿出现18例呼吸系统性疾病，24例属于消化系统疾病，21例属于神经系统性疾病；护理组女性患儿32例，男性患儿31例，年龄为2～9岁，平均年龄为（4.6±4.8）岁，患儿出现20例呼吸系统性疾病，22例属于消化系统疾病，21例属于神经系统性疾病。两组患儿的资料对比无差异（P＞0.05），具有对比价值。

1.2 方法

对照组实施一般护理管理，例如积极和家属沟通，掌握患儿的日常情况，此外，做好基础检查以及指导工作，便于尽快了解患儿的疾病情况[3]，同时在护理工作中结合患儿的抵抗情绪而调整护理方案；而护理组则在对照组的基础上实施风险防范式护理管理，具体步骤如下：第一，结合儿科护理工作中所潜在的隐患做出具体分析，然后对照当前的护理工作中所出现的缺陷情况而制定出具体的管理策略，从而有效降低护理风险[4]；第二，积极组建儿科护理工作中的风险管理工作组，例如结合之前发生风险的事件进行分析，例如分析风险事件的原因、类型等，进而找到具体化解方法。如由于用药发生错误的情况、护理文书实际的书写方面以及穿刺失败而导致的，针对这些情况，一方面需要加强对护理人员的技术以及业务能力进行培训，另一方面在实践工作中还需要做好管理工作[5]，保障各项护理工作可以安全、顺利进行，从而不断降低风险；第三，结合我院儿科的情况而制定出科学的护士培养计划，同时还需定期开展各种专题化教育工作，例如组织护理人员学习相关的法律知识，通过分析典型的纠纷事件[6]，能够找到原因以及化解的方法，并运用在实践护理工作中，进而提升护理质量。

1.3 观察指标

患儿家属满意率通过调查问卷收集，满分是100分，其中90分以上视为非常满意，60～89分为满意，60分以下视为不满意，满意率等于非常满意率加满意率；护理质量的评价内容如下：病房护理情况、护理文书、基础护理方式以及技术护理[7]，分数越高越好。

1.4 统计学处理

在研究中的数据采用统计学软件SPSS 19.0分析，而计数资料用百分号（%）表示，运用χ2检验；计量资料表示为均数±标准差，采用t检验，把P＜0.05视为有统计学意义。

2 结果

2.1 对比护理质量

护理组护理质量优于对照组，差异显著（P＜0.05），详细信息见表1。

2.2 对比护理满意率

护理组非常满意39例（61.90%），满意20例（31.75%），不满意4例（6.35%），满意率是93.65%；对照组非常满意32例（50.79%），满意14例（22.22），不满意17例（26.98%），满意率是73.02%；护理组满意率优于对照组，差异显著（P＜0.05）。

3 讨论

儿科作为医院中的重要科室之一，由于其主要接收的患儿年纪通常情况下都比较小，他们所具有的控制能力以及自我保护的能力非常弱，而且还不能准确理解治疗方式，因此，当患儿在接受治疗过程中表现出严重的抵抗性，从而导致儿科中经常出现许多纠纷，同时也增加护理风险，这不仅对患儿的治疗工作带来较大的影响，而且还严重影响医院其他工作的顺利进行。因此，在儿科护理工作中，需要加强风险管理，同时结合儿科的情况而做好风险管理工作，有效降低儿科护理的风险。其中风险防范护理管理属于预见性的护理模式[8]，结合护理管理所出现的风险，并分析风险发生的原因，而采取对应的措施进行化解，同时重视提升护理人员的综合业务能力，能够更好地提升护理满意率以及护理质量。

在本次研究过程中，随机从2016年9月—2017年9月择取患儿126例进行分析，将患儿按照入院顺序分为护理组和对照组，分析儿科护理管理运用风险防范式护理的效果。对照组实施一般护理管理，护理组则实施风险防范式护理管理，对比满意度和护理质量。结果如下：护理组满意度优于对照组，差异显著（P＜0.05），对照组的护理质量低于护理组，差异显著（P＜0.05）。