基于平衡计分卡的珠三角地区高职院校绩效评价研究

刘红霞

[摘 要] 利用平衡计分卡原理对珠三角地区以工科为特色的4所公办高职院校绩效进行分析比较，发现教师质量和对地区贡献率两个指标对高职院校绩效水平影响较大，提出高职院校应注重高层次人才的引进与培养、与地方经济互动发展的建议。

[关 键 词] 平衡计分卡；高职院校；绩效评价

[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）02-0196-01

一、平衡计分卡理论

将平衡计分卡用于高职院校绩效评价，可设置以下四个指标：（1）财务指标（如何回报社会）；（2）客户类指标（学生如何看待学校）；（3）内部运营类指标（在哪些方面可以做得更好）；（4）学习与成长类指标（能否持续提升并创造价值）。

二、基于平衡计分卡的珠三角地区高职院校绩效评价及比较

（一）基于平衡计分卡的评价指标构建思路

为了更客观地比较珠三角地区各高职院校的绩效水平，我们考虑政府财政拨款的、以工科专业为主的、与当地经济发展水平相近的广东工程职业技术学院、深圳职业技术学院、顺德职业技术学院及东莞职业技术学院等4所学校，并遵循高职院校发展理念及数据可得性原则，构建了“财务优良、客户满意、运营健康、发展快速”这四项评价。

（二）基于平衡计分卡模型的珠三角地区高职院校绩效评价

广东工程职业技术学院、深圳职业技术学院、顺德职业技术学院及东莞职业技术学院的综合得分分别为100、125.67、104.09、107.01。

三、比较结果及启示

珠三角地区主要城市的4所高职院校的绩效分析比较表明：（1）4所高职院校的内部运营指标中，生师比均高于国家标准，但教师的职称结构和学历结构差异较大，且教师的质量越高，该校毕业生的月平均工资最高；（2）客户（学生）的满意度与该校对本地区的贡献率呈正相关，即院校对本地区的贡献率越高，学生对母校的满意度越高。针对以上问题，我们对已有的实践探索进行了总结与反思：（1）高职院校应注重高层次人才的引进与培养。依据学院发展需要，制定合理的高层次人才引进标准，拓宽高层次人才引进的渠道。（2）高职院校应积极探索与地区经济互动发展的管理模式，增强服务地方经济的意识。要充分认识高职院校与地方经济之间的依存关系，高职院校为地方经济发展提供必需的人才来源及技术支持。

坚持以实践教学为宗旨的教学模式。在课堂教学中，注重理论与实际企业案例的结合；建立校内实训基地与校外实训基地，从多角度、多方向提升学生的实践能力。通过企业订单班、学徒班等方式，利用以实践教学为宗旨的课程体系和教学模式，为地方经济建设和发展提供优质的人才资源。

参考文献：

[1]丘金燕，金水英.基于平衡计分卡的企业绩效评价体系的构建[J].对外经贸，2011（9）.

[2]徐穎科.中国高校绩效评价指标体系比较与启示[J].未来与发展，2017（5）.