战略管理对企业可持续发展的影响

潘瑶

摘 要：企业能否获得可持续发展是企业制定战略目标的最初出发点和最终目的。企业不仅需要了解自身及所处行业的过去和现在，还需要关注内外部环境的动态变化，分析自身优劣势，结合实际情况去进行战略管理。文章从已有的战略管理理论出发，选取电梯行业的领军企业-通力电梯（KONE ELEVATOR）为案例分析对象，研究企业如何高效合理的运用自身资源与能力去建立和发展核心竞争力，制定战略目标、实施战略决策从而获得可持续性发展。

关键词：战略管理；可持续发展；通力公司；核心竞争力；战略策略

在当代社会，全球商业环境变化多端，竞争激烈，影响和推动公司获得可持续发展的因素有很多：比如新技术的研发、差异化战略的实施、市场环境及客户需求的改变。企业要获得长效的可持续发展很大程度上取决于是否拥有明确的战略运营目标及高效的战略决策。正如迈克尔·波特（Michael Porter）教授所言“战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物”。企业通过战略管理能够对现有资源进行有效评估，发现行业战略的空缺点，对未来发展做全局性布署，进而高效的完成既定目标。

一、企业战略理论综述

企业战略管理是企业在严峻挑战的环境和激烈变化的市场竞争下对未来发展方向做出谋划，并制定各种决策去实现特定目标，以求得长远性的生存和发展。企业战略强化了企业运营的目标性，支持了企业的决策，保障了企业的优势地位，最终有效地推动了企业经营的成功。但是，对于谋求长期可持续发展的企业来说，仅仅制定完美的战略目标是不能完全达到企业预期的成果的。根据战略目标去合理的调整配置、更新资源以达到与实施的战略决策相协调也是至关重要的步骤。企业制定的战略决策应具有全局性、长远性、竞争性，同时还应考虑策略的创新性，稳定性与可行性。

二、通力电梯的战略目标与策略

1.通力电梯简介

通力公司成立于1910年，总部设在芬兰的赫尔辛基，作为全球电梯和自动扶梯行业的领先者，通力致力于为人们创造安全、便捷、可靠的客户体验。公司主要核心产品是高质量，高节能的电梯、自动扶梯和自动门，为客户提供设备维保和更新改造业务，设计具有成本效益和生态效益的解决方案。公司的业务和产品遍布全球，目前在50个国家设置了1000多个办事处，拥有近52，000名员工，2016年通力的年净销售额达到88亿欧元。通力的成功离不开他领先的经营模式、创新高新技术的研发，合理的企业资源配置与管理。公司以企业核心价值观为导向去制定战略愿景与目标，并有效结合企业的核心资源如：人力资源、完善的供应链体系和售后服务等方面去实现既定目标。

2.结合自身资源设置合理的战略目标

企业制定清晰合理的战略目标首先需要清楚地评估自身的资源和能力。面对不断变化的环境和市场需求，企业只有通过持续地调整资源配置、积累和更新基础资源、提高资源的成本效益与生态效益，才能最终获得竞争优势。通力集团的使命是为城市生活缔造更加完美的客流体验，根据这一使命通力集团制定了：建立市场核心竞争力、拥有较高客户忠诚度和成为行业绿色环保的领先者等战略目标。实现这些既定战略目标的重要因素是企业需要拥有不可替代的、有价值的资源（有形资源和无形资源）。在企业众多的资源中人才资源是企业战略决策的重要支撑、是企业战略管理获得成功和走向兴盛发展的关键因素，企业的发展离不开公司员工及管理者的推动。

通力在战略管理上注重对人才资源的管理，运用一定的现代化方法和技巧，对公司的人力资源进行获取、整合、激励、控制及调整，目的是做到人尽其才、才尽其用，释放人的潜力，最终有效的实现企业战略目标。通力首先确保员工清晰的认识公司的目标，了解企业的战略方针对自己工作的影响。其次通过培训等手段让员工认同企业文化价值观并愿意与企业一起获得进步与发展。通力认为恰当有效的人员管理措施是在适当的时间，把适当的人选安排在最适当的岗位上，充分发挥人的主观能动性，事得其人，人事相宜。再者公司注重培养员工参与的积极性，采取一系列的激励方式提高员工积极性，使员工主动的参与到企业发展的战略实施中来，同时协助员工发展领导技能，提供职业发展机会。通过这些措施促进员工学习进步，提高员工对企业的责任心，强化塑造自我的主动性。通力公司的人力资源管理体制有效的帮助企业协调和调动企业人力资源去实施战略措施。

3.有效的战略决策-建立完善的高质量供应链体系

通力公司另一战略决策是建立完善的高质量供应链体系，供应链是通力为客户提供优质解决方案和高质量服务的基础，是满足不同客户的需求和行业发展趋势的保障。为了进一步给客户创造完美的用户体验，通力在2012年启动了高质量的供应链体系建设项目，志在建立功能性、环保性，经济性，可靠性强的供应链运营系统。项目包括扩大供应商的规模和采取多标准、全方位的衡量方式对供应商的质量、可靠性和生产效率进行筛选。在2013年公司完成了与181个供应商的合作项目，这些项目的合作让通力清楚的了解各个供应商的优劣，便于公司选取符合通力生产理念的供应商进行紧密合作，同时也获取了较好的原材料价格优势。通过建立完善的供应链体系，企业优化了原材料供应到产品生产的时间管理系统，提高了生产运营的节能效益，增强了需求供应计划调整的可控性，获取了为客户提供高效节能的解决方案与服务的能力，并以这些优势应对现在市场激烈竞争的各项挑战。

4.制定长远战略愿景-卓越环保的可持续发展计划

随着现代社会城市的发展，人们对环保型居住环境提出了更高的要求，越来越多的客户更倾向于选择节能环保的建筑和高质量的生活环境（净零能耗建筑和低碳社区）。通力公司依据市场需求制定了卓越的环境发展战略目标，意在打造发展可持续的智能化城市和低碳社区，并将此目标作为公司战略计划最重要的一部分。这一战略计划能为通力的所有主要利益相关者--包括客户、股东、员工和社会创造价值，更为公司的可持续性发展奠定了良好的基础。诚然，此战略目标的实施是基于通力强大的科学技术能力、专利研发机制和优质的产品检测系统。高效节能的战略运营模式侧重于减少碳足迹，提高能源和材料的利用率，降低水资源消耗量和废弃物产生量，同时尽可能减少有害物质的使用。远程监控解决方案帮助技术人员减少了上门服务时间。通过随车携带经过优化的备件库存，减少仓库访问次数，进一步减少了排放。所有的智能技术和绿色环保节能措施让通力不仅走在行业的领先地位，还成为了业界的节能环保先锋：目前通力是行业内首家获得ISO 25745标准A级能源效率认证的企业，同时也在CDP全球A级气候绩效名单中荣获最高分100分。

三、结语

企业运营的成功离不开高效合理的战略管理，有效的战略管理是企业根据实际情况合理的运用资源和能力来制定戰略目标，并通过不断的改进，提升，优化这些资源去建立企业的核心竞争能力，从而使公司拥有了较强的市场竞争优势。通力采用成本领先，差异化战略和科学合理的经营策略，同时，结合自身资源，高新技术和发展核心竞争力将战略目标实现。通力公司有效的战略管理让企业不仅成为了电梯行业的领导者，更获得了企业良好的可持续发展机会。综上所述，战略管理在企业的发展中起着至关重要的作用，企业应高度重视战略管理，制定相关战略发展体制和规划战略发展方向，优化战略措施的有效性，从而实现企业长期的可持续性发展。

参考文献：

[1]宋歌.通力电梯的战略客户关系管理策略研究[D].大连海事大学，2016.

[2]詹华.企业战略管理中的人为因素探究[J].管理观察，2014

[3][美]迈克尔·波特，著.陈小悦，译.竞争战略[M].华夏出版社，1997.

[4]宋永高.品牌战略和管理[M].浙江：浙江大学出版社，2004.

[5]孟力广.通力电梯山东市场营销策略研究[D].中国海洋大学，2008

[6]陈兵兵.快速消费品行业的供应链管理[J].物流技术与应用，2005

[7]陈晓强.K电梯企业发展战略研究[D].西南交通大学，2014.