公共服务

德阳人社服务“大蓬车”把政策送到百姓家

2017年11月29日，德阳人社服务“大篷车”进基层的首站来到中江县龙台镇，将就业、创业、社保、医保和劳动维权等方面的政策、法规、办事流程和宣传资料送到群众的家门口。德阳市人社局为学习贯彻党的十九大精神，深入开展走基层活动，进一步为广大城乡劳动者和用人单位提供便捷、优质的人社服务，专门在全市范围开展了此次活动。活动利用乡镇赶场、过节等时间，不定期组织就业局、社保局、医保局、人力资源服务中心的工作人员轮流到村、社区、乡镇、街道、企业甚至群众家中，宣传人社相关政策、法规、办事流程，并提供详细的宣传资料和现场答疑等多种服务，让群众享受到办事不出场镇，不出家门的服务。

卿海燕

泸州确保退役军人社保转接顺畅

2017年，泸州市社保局采取了四项措施，扎实推进退役军人社保关系顺畅接续。一是精心组织，学习军人退役转接政策。市社保局高度重视，周密安排，积极组织指导各区县社保局学习相关政策文件和具体操作办法，为顺利办理转移接续经办业务打好基础。二是细心比对，做好转接数据信息清理。目前，全市2016年以来退役军人养老保险关系转移接续办结率达到90%。三是用心服务，提高接续经办效率。在市和区县的政务中心大厅设立咨询窗口，发放办事指南，并通过“智慧泸州社保”微信公众号，主动为退役军人答疑解惑。四是静心核对，确保转接信息准确及时。安排专人逐人逐笔核对信息，切实维护军人退役后的养老保险权益。

本刊通讯员

攀枝花“医保大讲堂”走基层讲政策

2017年12月11日，攀枝花市医保局按照深入开展“走基层”活动的工作要求，走进四川鸿翔一心堂医药连锁有限公司开展“医保大讲堂”,宣讲政策，解读协议，分析案例，强化各连锁零售门店负责人的法律意识和底线意识。该公司大会议室当天座无虚席，气氛热烈，公司领导班子和攀西地区连锁零售门店负责人120余人参加了大讲堂培训。市医保局副局长王智以“规范医保服务、守住基金底线”为题，分析了近年来查处定点零售药店违规行为的案例，使大家深切认识到规范医保服务行为，严格执行医保服务协议，守住医保基金使用底线，维护参保人员切身利益的重要性，表示将更加自觉严格遵守各项医保政策规定，规范管理。

本刊通讯员

内江社保服务真情为民暖人心

近日，内江市委书记马波收到了一封来自企业退休人员的感谢信，写信者对该市人社局和社保局的工作赞不绝口。当事人蒋老太1982年参加工作，后多次转产调动，到办理退休手续时发现找不到人事档案了。她和老伴在多方查找无果后，来到曾工作过的省建十三公司所在地内江寻找解决办法。在内江市人社局和市社保局认真负责的帮助下，两位老人终于在康定档案馆与道孚林业局将档案资料找齐。经严格审核确保无误后，市人社局和社保局立即为老人办理了退休手续，并补发了养老金。市人社局和社保局人性化的服务和务实的工作作风体现了真情为民、“奉献社保，服务群众”的工作理念，也让参保人员充分感受到了温暖。

本刊通讯员

南溪区社保局祝贺老人百岁寿诞

近两月，宜宾市南溪区接连迎来了两位百岁老人的生日。区社保局早早地就准备了满满的祝福和礼物。2017年11月，在大观镇民利村肖明海老人的家中，区社保局为老人送去生日礼金，并祝福老人百岁生日快乐，健康长寿；12月，区社保局一行人又来到大观镇兴旺村宋书林家中，为老人送上礼金和美好祝福。在两位百岁老人的家里，区社保局的同志详细询问老人的生活情况、存在的困难，认真听取其对社保工作的建议，表示将一如既往地重视和关爱老人，为全区领取养老金人员服好务，让老人安享晚年。

蒋艳菊

新津强化民生保障温暖困难群众

为切实做好困难群众安全温暖过冬工作，成都市新津县强化民生保障，为困难群众送去温暖。一是摸清家底。对所有就业困难人员集中开展上门服务和“一对一”援助服务，做好建档立卡和专项登记工作。二是岗位帮扶。深挖公益性岗位，准备安置就业困难人员8人。三是技能帮扶。分类开展家政服务、手工艺、机械操作等培训，以提高其社会生存能力。四是政策帮扶。对从事居家灵活就业困难人员和吸纳就业困难人员单位给予社保补贴或岗位补贴，做到应补尽补。五是增强社会保障，提高报销比例。确保城乡居民重特大疾病医保参保率超98%，提高住院医疗费报销比例，切实做好重度残疾人参保筹资工作。

陈阳

大竹全力打造一流社保服务窗口

近年来，达州市大竹县社保局着眼于新时期的发展要求，坚持以“群众满意”为原则，以制度化、标准化、信息化为抓手，不断提高业务服务能力，全力打造“一流的社保服务窗口”。以实施综合柜台服务模式为切入点，不断推动业务整合和流程再造，实现社保经办业务一站式服务；以社保服务大厅信息化改造为切入点，进一步完善各类软硬件设施，实现前台咨询引导、大厅叫号排队、窗口办件分流的良好秩序，确保服务质量有效提升；以深入学习党的十九大精神为切入点，常态化开展各类学习活动提升干部职工的思想素质，制度化开展各项监督评比工作强化全体职工的责任意识，全面推动党风廉政建设工作取得实效。