新时期社保档案管理工作的困境及出路

邱萍

摘 要：社保局是国家保障的重要机构，加强档案管理工作，有助于社保工作的全面推进。由于社保局档案目前的管理还存在一些问题，制约了其作用的发挥，要就其具体问题进行分析，并制定相应的策略来促进社保局档案管理水平的提升，进而为人民群众提供良好的服务。本文就其困境与出路进行了探究，希望为今后研究提供借鉴。

关键词：社保局；档案管理；社保局管理

目前，社保局的档案管理仍然是社保工作中的重要内容，它为各方面的工作提供了重要的服务，是多项业务的基础。尽管目前的管理工作还面临着一些困境，但是经过各方的努力，未来应该会得到很大改善。

1 新时期我国社保档案管理工作的困境分析

1.1 没有科学认识档案管理

在社会中，社保局属于社会保障体系的重要组成部分，应当受到领导的足够重视。然而，部分单位的领导却没有意识到，这就导致档案管理方面的工作无法跟上社会与发展的步伐。其主要表现为：首先，部分领导人没有充分认识档案管理这项工作的重要性。因为观念的原因，不少的领导都觉得档案管理只是很简单的工作，在社会保障与发展中的作用无法同硬件设施的作用相提并论，导致其没受到应有重视。其次，在支持档案管理时，没有体现出应有的力度。从认识层面来看，部分领导觉得该工作的作用不明显，所以就没有全力支持。

1.2 人才流失严重

在目前的社保工作中，人才自然是最重要的元素。只有吸纳一些更高素质的人才，才能够提高档案管理水平。目前，我国不少社会档案管理的工作人员都有较为固定的工资，其工资水平通常都比一般企业员工的工资更低，导致社保局留住高素质人才的几率较低。同时，由于激励机制的缺乏，也引起一些问题。首先，就会出现干多干少、干好干坏收获到的结果是相同的，对管理人员的积极性是极大的打击。其次，档案管理工作人员对自己的发展前景较为迷茫。为了可以找到更好的前景，离开这个工作岗位就成为了必然。

1.3 管理人员的服务意识较为淡薄

对于社保局而言，作为社会发展中不可或缺的重要保障机构，对社会各方面工作起着承转启合的重要作用。正因如此，使得社保局拥有充足的经费，管理员的薪资待遇较为稳定，这导致员工让自身服务质量提升的内在动力逐渐失去。导致主观能动性的缺乏，管理工作人员不是很愿意提高自身的能力，从而服务人员的服务意识较为淡薄，想要改進档案管理这项工作也有一定的难度。从目前我国各社保局档案的管理员情况来看，基本上都不是档案情报专业的人才，其专业知识相对匮乏，对工作质量也造成一定影响。部分单位还可能以公益性岗位的形式，雇佣不相关专业毕业生进行档案管理。这不仅对档案管理的工作质量构成了严重的影响，也使社会人士针对本单位档案管理工作的评价降低了。

2 改善社会档案管理工作的措施

2.1 提高档案管理的意识

为了可以让档案管理的作用充分地发挥出来，并使档案管理的质量全面地提高，领导必须对这项工作高度重视，并实现规范化的监管。同时，领导应当充分认识到档案管理这项工作在所有工作中的作用，从而为该工作的顺利推进以及质量管理体系的建立提供必要的支持。另外，也可以制定一些制度，让管理工作更加规范。依靠一系列制度与规范的制定，争取建立并健全社保局服务方面的质量管理体系。

2.2 加强档案管理人员服务意识

1）重视基本的职业道德操守。档案管理工作人员需要保持基本的职业操守，这才能够促进工作质量的提升等。由于工作人员工作性质稳定，导致其容易出现倦怠心理。为了使管理人员的积极性能够有所提升，可指定相应的奖惩制度。通过这样的改变，管理人员就能够更加热情和认真地对待读者，并且完整有序地护理档案，进而促进管理工作水平的提升。

2）重视培训，充分利用信息资源。对于管理人员而言，应当积极地参与到知识培训中。通过理论知识的学习，以及网络操作的培训，有助于提升管理人员在工作中的效率和质量。在当前网络快速发展的背景下，利用信息技术来对档案信息资源进行科学管理，能够提供管理必工作效率[1]。档案管理人员能够借助于现代化设备和先进技术实现高效管理档案信息，并对社保人士进行积极有效的指导，达到服务性、技术性和学术性的多功能结合。

2.3 重视高素质人才引进与培养

在目前的社保局的档案管理过程中，要想提高管理工作的水平，人才是关键。这就要求在选拔人才的时候，重视专业人才的选拔，避免传统人才选拔中利用其他专业人才来充当的情况[2]。同时，对原有的社保局里人员进行专门的培训，使其不论是在专业素养还是在服务意识方面都能有所提升。另外，在薪酬福利方面，应当制定出有竞争力的薪酬管理制度，使工作人员不会因为满足于现状而停止提升自身能力。

3 结束语

总之，在以网络为主体的新时代，社保局需与时俱进，注重网络管理，不断改进管理方式，使档案管理工作高效进行。档案管理员应提高服务意识，改善管理方法，提高社保局的辅助功能，使之更好地为社会保障体系服务。

参考文献

[1]吴青.社会档案管理信息化的现状与对策[J].开封教育学院学报，2014，34（08）：233-234.

[2]于欣.浅析社会档案管理创新[J].山东农业大学学报（自然科学版），2015，46（01）：159-160.