中职学校教师课堂愤怒情绪的干预

赵文考 ，黄 薇 ，杜苗苗

（1.天水市卫生学校，甘肃 天水 741000；2.吉林师范大学，吉林 四平 136000）

课堂是教书育人的主要阵地，也是师生互动的主要场所。教师作为教学活动的主要参与者，其心理健康无论是对学生还是对自己，都有着十分重要的影响。近年来，有关教师心理健康状况的研究日益增多，教师心理健康问题日渐得到重视[1]。研究表明：教师知识水平和智力水平与教学效果之间的相关性并不明显，而情绪智力与教育教学效果显著相关。所以作为教师要善于调节自身消极情绪，防止不良情绪影响课堂教学[2]。

近期笔者在网上看到有些教师在课堂上打骂学生的视频，这种行为既伤害学生，也影响到教师工作，并且造成恶劣影响。本着关心教师心理健康、构建和谐校园的初衷，笔者对中职学校教师课堂愤怒情绪干预策略进行了研究。

1 中职学校教师课堂愤怒情绪的表现

1.1 课堂上骂人，说脏话

教师是学生学习、生活的主要参与者，学生成长与教师教导密切相关。学生作为具有差异性的个体，势必不能全都达到教师所要求的发展水平，这就造成了教师主观高期望与工作实效的冲突，教师付出的努力与实际达到的教育效果不平衡，获得的成就感低，从而形成一定的心理压力[1]。有的学生长期存在上课睡觉和低头发呆问题，不服从管教，导致教师发怒骂人。辱骂学生是不文明行为，语言暴力对教师形象损害很大，对学生伤害也很大。

1.2 课堂上体罚学生

中职学生处于青春叛逆期，很多学生性格极端，非常敏感，有的教师没有办法，只能体罚学生，以儆效尤。中职学生情况特殊，教师不能用粗暴野蛮的方式对待，要以说服教育为主。在相关报道中有很多学生因为教师督促太严格而杀死教师的事件，可见校园暴力百害而无一利。教师作为成年人，要学会控制情绪，防止因情绪失控造成不良后果。

1.3 消极对待工作，缺乏热情

教师职业倦怠主要是指在长期工作压力下，教师产生的心理、生理上的疲惫，表现为工作能力下降、热情减退、对同行和学生态度冷漠、自我成就感低。而职业倦怠正是教师在长期面对压力的情况下所产生的各种消极情绪反应，是教师无法有效调节自己情绪的结果。职业倦怠不仅会影响教师的工作状态和发展，还会影响工作积极性，更重要的是会影响到教师身心健康和工作质量[3]。

教师既要保证教学进度，又要维护课堂纪律，工作量和工作难度都很大。在中职课堂上发生的学生和教师顶嘴情况很多，甚至有的学生在课堂上起哄，增加教师工作难度。而师生一旦发生矛盾，社会舆论会一边倒地批评教师，所以更多的教师选择明哲保身，对待工作得过且过。

2 教师出现课堂愤怒情绪的原因

2.1 不了解学生情况

中职学生心理不健全、不成熟，表现为冲动、易变、盲目和自我调节能力差。中职学生大多数处于青春期、叛逆期，心理敏感、脆弱，思想上容易走极端。而很多教师刚参加工作，对学生情况不够了解，很容易出现师生矛盾。中职学生学习基础较差，所以教师在备课和教学过程中要考虑到学生的学习情况，使课堂教学有针对性。好的教师要会驾驭课堂，更要会消除自身以及学生的不良情绪，调动积极情绪，维持课堂秩序。

2.2 工作和生活中的负面情绪影响

教师作为社会中独立的个体，在生活和工作中不可避免地会遇到困难与挫折，产生消极情绪。如果这些负面情绪不能及时得到调节和控制，势必会影响到课堂教学。教师处于一个相对封闭的环境，大多数时间是与学生共同度过的，其社交活动也集中在学校，与社会联系较少。出现负面情绪时，教师往往觉得获得的社会支持较少，长期如此，势必影响其心理健康[1]。

教师的职业特点要求其在工作时表现出更多的情绪，教学工作只是教师工作的一部分，教师还有很多任务，如开会、听课、评优选先、职称评定等。在工作中，学校管理难免会受到官僚作风的影响，很多教师在工作中受了委屈又无处诉说，容易积累一些负面情绪，导致在课堂上情绪失控。

2.3 缺乏工作经验和心理学知识

教学工作没有人们想得那么简单，对教师综合能力要求较高。刚刚从学校毕业的教师教学经验不足，难免会用自己的标准来要求学生，在工作中急于求成，违背了教育规律，导致师生矛盾。教师是最有压力的职业之一，当教师面对巨大的压力，自身无法调节而又得不到外界支持时，可能产生职业倦怠。

情绪调节能力是指个体调节自己和他人情绪的能力，具有情绪调节能力的人会通过一定的策略来保持积极情绪，消除消极情绪[4]。情绪调节能力强的教师能够很好地应对压力和引导适应性行为，提高抗挫折能力。

3 干预措施

3.1 约束教师课堂语言和行为

批评作为一种教育手段，某种程度上是必不可少的。然而，批评方式方法不对，不仅达不到预期效果，反而会造成一些不良后果。所以，一定要规范教师课堂用语与课堂行为。在备课过程中，教师不仅要备教材，更要备学生，对学生情况做到心中有数，着眼课堂全局，以免因突发事件或情绪失控造成不良后果。可以对一些常见的课堂突发情况进行总结，归纳出一些具有共性的处理预案。

教师情绪智力是指教师在教学活动中，准确感知、理解自己和学生的情绪，合理表达自己的情绪，以及对自己的情绪进行有效管理以使教学活动顺利进行的一种能力。在倡导素质教育和情感教育的今天，教师情绪智力的高低对学生良好情绪情感有重要影响[2]。随着社会进步和教学改革，教师工作面临更大的压力，担负着更重的责任，因此要求以更高的情绪智力来调节自身情绪问题，以维护身心健康发展，保证教学工作顺利进行。

3.2 积极疏导教师的不良情绪

教师心理健康既有共通性，也有特殊性。俞国良等[5]认为，教师心理健康标准为：对教师角色认同，勤于教育工作，热爱教育工作，有良好和谐的人际关系，能正确地了解自我、体验自我和控制自我；具有教育独创性；在教育活动和日常生活中均能真实地感受情绪并恰如其分地控制情绪。吴思孝[6]把教师的心理健康标准定义为：热爱教育事业，胜任教学工作；积极乐观的人生态度；健全的人格，良好的个性特点；较强的适应和活动能力；和谐的人际关系。

开展教师情绪管理工作，最主要的目的是消除其不良情绪，维持良好的精神状态。教师应积极了解心理学和管理学相关理论，对自身情绪波动能够快速察觉，并应用有效的管理方法消除不良情绪，提高心理健康水平[7]。

教师要学会积极面对和疏导来自工作、生活中的不良情绪，以免影响正常的工作和人际关系。最常用的情绪疏导方法是宣泄法，当个体出现负面情绪时，通过创造一种情景，使自己可以自由地表达受压抑的情感，让积攒的情绪发泄出去，从而达到缓解压力、平衡身心的目的。

笔者通过阅读文献和调查，发现在职教师普遍存在情绪管理困境，容易出现焦虑、不耐烦、困惑、倦怠、生气甚至愤怒等负面情绪。教师收入低，工作时间长，压力大，愤怒情绪只会降低教师思维水平、教学能力，破坏师生关系。因此，当教师产生愤怒情绪时，首先要思考有无必要、是否值得，其次思考替代办法理性解决，最后思考愤怒情绪产生的后果，通过一系列自我暗示，缓解愤怒情绪。

3.3 总结教学经验

教师在工作中不能和学生硬碰硬，而要用自己的智慧和耐心开导学生，赢得学生的尊重。在教学过程中，不仅要善于学习其他教师的优秀经验，更要积极总结自己的教学经验，形成一套最适合自己的应对课堂负面情绪的办法。好脾气是一个教师最重要的品格，面对问题学生要有耐心，妥善处理师生矛盾，耐心说服教育，以理服人。有的学生本来就有厌学情绪，不理智地处理问题只会使情况更加复杂。在教学过程中，教师要宽容、有耐心，不伤害学生，也不伤害自己。

3.4 增强教师工作的自我效能感

有尊严的教师才能教育出有尊严的学生。教师是教学工作的主体，在教师管理中，要体现以人为本和服务广大教师的宗旨，体谅教师工作的辛苦和难处，改善教师待遇和工作条件。要纠正教学管理中的官僚作风，杜绝有些领导办事说话打击教师工作积极性的现象。

增强教师工作的自我效能感，让广大教师对自己的工作满意。个体感觉良好时，大脑皮层容易产生兴奋，促进思维活动，利于新知识的掌握。教师处于积极的情绪状态，则更利于对教学材料和内容整合加工，提高课堂教学质量，并且在教学活动中能够有效监控自身和学生的情绪状态，引导师生双方产生积极美好的情感体验[2]。

4 结语

教育是立国之本，民族之魂，强国之基。建立良好师生关系有助于营造良好的课堂氛围，从而提高教师教学的愉悦感、效能感，减少职业倦怠。要关注教师心理健康，积极疏导教师在工作、生活中积累的不良情绪，防止课堂冷暴力甚至体罚和辱骂学生的行为。

课堂愤怒情绪对师生伤害很大，无论何种原因，教师把自己的愤怒情绪强加给学生，就是失职和缺乏职业道德的表现。《黄帝内经》讲：百病生于气也。教师工作平凡而琐碎，这就要求其善于调节负面情绪，提升自身修养，在工作中收获快乐。教师要富有爱心和耐心，只有不断提升自己的涵养和思想道德水平，转变工作态度，才能更好地为祖国教育事业做出贡献。