浅谈人文关怀在疼痛科护理中的应用

徐雪卿

【摘 要】目的：探讨人文关怀在疼痛科的临床护理效果。方法：对在我院自2017年1月至7月接受治疗的80例疼痛患者资料进行回顾性分析，将这些患者随机分为两组，一组为实验组，另一组为对照组，每组有患者40例。对照组采用常规方法护理，实验组在常规护理的基础上采用人文关怀护理，比较两组护理效果。结果：实验组护理总有效率为95%，优于对照组（82.5%）（P<0.05）；结论：临床上，在疼痛科采用人文关怀护理能够把先进的医疗技术和以人为本的护理理念相结合，可满足患者的需求，提高患者的生活质量，减少护患纠纷的发生。

【关键词】人文关怀；疼痛科护理；应用体会

【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）01--01

随着生物-医学模式的改变和优质护理的开展，提高了对护理人员的要求，使护士责任心更强，压力更大；新形势下，医护人员如何做好患者的心理护理及良好的沟通，取得患者的信任和配合，是治疗和护理成功的基础。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对我院接收治疗的80例疼痛患者资料进行分析，根据患者入院时间顺序分为两组，每组有40例；其中，男性47例，女性33例，患者年龄在39-84岁，平均年龄为（48.4±1.5）岁。患者中，54例病变性质为出血，26例梗死。43例左侧瘫痪，37例右侧瘫痪。两组患者年龄、入院时间等资料经分析指标间没有统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法 患者来我院后，为了进一步确诊，医护人员对患者进行细致的检查，对于不能确诊的患者進行辅助检查。

1.2.1 住院期间的人性化护理 一般情况下，人患病时，维持生命的欲望会更加强烈，这就要求我们建立良好的护患关系，以得到患者和家属的信任，进而减轻患者的不良心理反应。向他们介绍主治医生的业务能力和现在的治疗已达到的水平，使他们对治疗充满信心。应用专业的理论知识，通俗易懂的语言向患者耐心细致介绍疾病的治疗方法，说明各项治疗的必要性，实事求是，准确无误地答复患者的各种疑问，以消除他们的疑虑。要关心患者的生命体征、饮食、大小便、皮肤、用药及药物反应、睡眠等，还要教会患者一些必要的技能：如床上排便、防压疮、防跌倒及肢体功能锻以及相关疾病并发症的防治等。

1.2.2 使患者得家属的人性化支持 在患者罹患疾病时，患者家属特别是老年患者的家属，他们的心情往往会表现得较急躁不安，此时要和他们进行人性化交流。在对患者进行健康宣教时，主管护士也要和患者家属进行必要的交流，让他们给予患者最大支持，使患者得到最大的安慰，消除各种顾虑的干扰，建立强大的战胜疾病的信心。

1.2.3 出院时的人性化护理 要给患者详细讲解出院通知书的内容，让患者完全清楚明白。转科或转院时要进行仔细交接，包括病情资料及患者情况等并护送至相关科室进行床旁交接。

1.3 疗效标准

完全恢复：患者疼痛、意识不清等临床症状完全消失，患者能够自理生活。

部分恢复：患者疼痛、意识不清等临床症状有所改善，患者能够进行简单运动。

未回复：患者疼痛、意识不清等临床症状没有变化甚至有加重迹象。

1.4 统计学处理方法：对患者检查过程中搜集和记录的数据，医护人员利用SPSS16软件进行处理和分析，P<0.05具有差异有统计学意义。

2 结果

实验中，实验组有15例护理效果较好，患者治疗后基本痊愈；23例临床症状得到改善，护理总有效率95%；对照组有12例护理效果较好，患者治疗后基本痊愈；21例临床症状得到改善，护理总有效率82.5%；实验组护理效果高于对照组（P<0.05）。

3 讨论

疼痛科患者以意外损伤和中老年居多，他们离开了熟悉的生活环境，心理上容易产生焦虑和恐惧，这就要求我们护士根据患者的情况，应用不同的方式实施个性化人文护理，使患者早日回归社会，满足患者的最高层次需要。实施人文关怀提升了护士的成就感，使患者在接受治疗和护理的全过程中，受到护士的尊重与关心；[1]患者对新型的护理模式不仅可以全面接受而且会做到积极配合，进而增进了护患关系。每位工作人员内心都存在“以患者为中心”的人文关怀的护理服务理念，促进了护理质量的提高，护士的价值观也得到了充分的体现。

实施人文关怀提升了患者满意度。自开展人文关怀护理工作以来，我科力争使收治的意外受伤患者置身于关爱生命、关爱健康的气氛之中。患者意外造成的不幸，使自己生活、社会角色发生了改变，心理承受的压力一定很大，在这种情境下，护士对每位患者实施人文关怀，就可收到雪中送碳的效果，使患者的满意率逐年上升，护患纠纷发生率逐年下降。

人文关怀的服务已成为现代医学文明和现代化医院的一个重要标志。以人的健康为中心的整体护理已成为现代护理发展的必然趋势，为适应这个新形势，我们必须真正使整体护理的理念向纵深发展，使“以患者为中心”真正落实在行动上，而不是一句空话，才能收到好的效果。

人性化护理不单纯是举止优雅、仪表整洁等，还包括对患者真情实意的护理上，护理过程中，患者会被看成完整的“社会人”而获得生理、心理、社会、文化等全方位的护理，真正意义上的人性化护理才能得到体现。[2]

通过我们在疼痛科对患者实施的一系列护理措施，使我科护士真正树立了“人性化护理”的基本理念，服务意识及责任感得到了加强。通过不懈的努力，我们的护理工作使更多的患者感到满意，医院的社会形象也得到提升。

参考文献：

丁颜明.以人为本护理服务的探索与研究[J].中华护理杂志，2004，39（1）：39.

李海丽.人文护理在门诊护理中的应用途径探究[J].工企医刊，2012，25（3）：88-90.endprint