高校学风建设管控闭环体系的探索与实现

刘吉宇 段志峰

摘要：在高校扩张导致生源素质下滑的背景下，如何构建高校学风建设模式，对学生学习进行有效管控，提高学校学生的学习能力，成为高校广泛存在和亟需面对的难题。从管理学观点出发，分析构建高校学风建设管控体系的必要性，探索管控闭环体系的理论和实践，探索学风建设闭环控制的系统设计，从而为高校优良学风形成提供可资借鉴的新思路和新模式。

关键词：学风建设 管控体系 控制原理

随着高等学校大规模扩张，高等教育由精英教育向大众化教育转变，由此产生的生源素质的变化引发高校在学风建设方面产生多层次、多方面的问题。在这种背景下，如何科学设计、优化管理、导向鲜明，有效指引学生学习成长成为高校必须面对的首要难题。从高校管理角度出发，构建学风建设质量管控闭环体系，无疑可以增强学校在学风建设工作中的自我约束、自我修复、自我发展潜能，确保学校创建优良学风，促进学校教学科研发展。

一、高校管控闭环体系构建的必要性

当前，高校学风总体状况良好。但是高校扩招直接导致入学门槛降低，学生的基础水平、学习能力下降严重，学风建设问题日益突出，主要表现在学生学习目标模糊、动力不足、纪律涣散、习惯不佳、自控不强，由此产生诸多问题，使得高校不得不正视此类问题并提出解决对策。

一是学生学业无法完成。按照高校学分制要求及专业计划，大学生需要在规定时间段内完成相应课程并取得学风。很多学生无法完成规定课程结业考试，挂科现象严重直接导致学生学业出现问题，甚至出现诚信缺失考试作弊的行为，很多学生无法完成大学必修的学分而丧失大学毕业资格。

二是学校管理陷入两难。大量学生无法正常完成学业，按照学校学籍管理规定，需要进行预警、留级、肄业或者退学不同程度的处理，导致学校无法给社会和家长满意交代，也给自己学校声誉带来一定影响。如果降低培养标准，就会导致生源素质一届差于一届，最终恶性循环，学校教育水平直线下滑，最终无法满足学生、家长及社会的需求，学校教学则会名存实亡。[1]

三是工作开展日益艰难。学生素质的降低会导致多方面的问题，教师课堂教学会降低学生学习要求，不再传授学科顶尖先进知识；课外创新水准降低，无法与国内一流学校比肩竞争；期末考核为保证学生过关率，不断降低出题难度，考核提升形同虚设。另外，因学业问题产生的学生心理问题、违纪问题、就业问题不断扩大，给基层一线辅导员到来巨大压力，学生日常管理工作难度不断加大。[2]

此类状况虽然存在少数学生当中，但是如果状况并加以遏制，学校整体运作和学生学习风气将会收到极大影响，构建高效学风建设管控闭环体系可以有效解决以上问题，同时促进高校优良学风的形成。

二、基于管控闭环原理的学风建设构建思路

塑造优良学风是高校永恒的主题，许多高校不断探索学风建设的新模式，如思想政治教育、教风促学风、班团建设、学生第二课堂、职业规划和心理指导等方面，虽然取得了一定成效，但在实际运作过程中却发现效果不够明显，甚至劳而无功。

在高校学风建设过程中，高校期望通过思想政治教育让学生自律自觉、奋发努力；期望教师以身作则来引导学生，改变学生不良习惯；期望开展科技创新等第二课堂活动，激发学生学习主动性和兴趣点；期望通过职业规划等课程，帮助学生构建中短期目标，并持之以恒的完成。现实情况是，因为这些学风建设方法更多的是引导，缺乏一定的反馈和监督，最终导致实际效果并未达到预期的目标。

从管理学的观点出发，利用闭环控制原理构建学风建设体系是一个有益探索。其特点是引入了反馈化解，在控制过程中既有信息的输入与输出，又有信息的反馈环节，使得构成为一个闭环控制系统。输出量反馈给输出端，从而与预期进行比较是否有偏差，管控闭环体系根据偏差相应作出调整和改进，最终消除或减少这个偏差，使得输出量和期望值趋于一致。在这个过程中，既提高了控制的水平和质量，提升了控制的精准度，又可以调节各环节可能存在的问题和不稳定因素，最终改善整个系统的运行，提升系统的动态性能和调节速度。如果构建学风假设活动流程，可以用图1简单描述。

其中学风建设的主体学生是被控对象，预期学风建设目标是输入量，学生工作团队充当决策控制器，专职辅导员、系部主任、班主任乃至学生干部是放大执行器，实际取得的效果是数量量。同时，为实现闭环控制体系中的反馈效果，根据学生出勤率、挂科率、学分绩、四六级通过率等方面的信息定期采集分析，根据提供的信息发现可能存在的问题，从而对学风建设活动进行调节，使得学风建设按照既定的目标和计划进行，以期达到控制的目的。所以说，这是一个多层面、多要素、多内容的综合体系，目的不在于是否开展了此项工作，而在于 实现学风建设过程中的动态监管，持续不断改进高校学风，提高提高高校办学质量。

三、高校学风闭环控制的系统设计

学风是学校长期积累形成的一种氛围和精神。狭义上讲，学风是指学生的学习风气，包括学生的学习目标、学习方法、学习兴趣、学习纪律、学习氛围、学习效果等；广义上讲，学风包括学习风气、治学风气和学术风气，是高校办学指导思想、教育教学质量和管理水平的综合体现。

构建高校学风建设管控体系，必须明白学风建设有谁来管控，管控什么，怎么管控？明确这些内容才能够发挥高校学风建设的实际目标。如果想要高校学风建设管控科学运行并发挥实际作用，就要注重以下三方面内容，即管控体系和人员配置、信息采集与综合分析、评价机制和反馈体系，只有这几个方面相互配合、有效促进，才能够使得管控体系发挥效用。

1.监控体系和人员配置要职责分明，高效运转

管控体系是学風建设的中心，核心是贯彻学校学风建设目标和要求，落实构建优良学风的总体思路，遵循学校制定的各项规章制度，完成教学教风辅助工作，保证教学科研环节的中心地位。主要任务是构建合理的层级体系，为学校精准施策提供依据。通过有效的管理运行，使得学校学风建设迅速有效得以贯彻实施，也可以改善和完善自身建设，努力提高学生管理水平，不断提升做好学生工作的能力。

学风建设监控体系由校、院、办三个层次的机构和人员组成。学校层由主管教学、学生管理的教务处、学工处、就业处等贴近学生工作的部门及管理人员组成，起到主导、组织、调节作用，负责制定学风建设方案和制度办法，组织开展学风建设全校性的工作和活动。学院层主要由学院领导、系部老师组成，负责学院学风建设的计划、实施、检查和总结等，对学生在学习活动进行引导和设计。学工办由学工办主任、一线辅导员组成，负责学风建设的具体实施，对学生学习测评、四六级、就业率等方面进行全方位管理，组织学生开展职业规划、心理健康、形势政策课程，检查学风建设质量，收集各方面信息。同时依托系部主任、班主任、学生干部群体开展查课走访、交流工作经验、学习成效检查等。在此过程中，凡事对学风建设构成影响的因素，都是管控对象。学生既是管控的主体，监控对象。关键在于在管理监控过程中，不断建立健全规章制度，把束缚的流程变成引导学生自觉行动的动力。

2.信息采集与综合分析要精确研判、长效运行

信息采集和综合分析是学风建设监控体系的保证。要注重收集分析学生学习过程中产生的数据，并提高信息数据综合分析的水平，为学风建设决策调控提供依据。对学生学习相关信息进行收集分析，按照专业、年级、学生个体多层次全方位进行收集，如对学生出勤率、挂科率、学分绩、四六级通过率、考研率、就业率、就业质量、科技创新获奖数量、获奖质量、学生党员发展率、优秀学生干部培养率等各方面进行分析汇总，及时了解学生学习状况、专业学风建设情况，按照学年、专业进行综合比对，利用大数据分析方法研判学生个体及整个专业学风情况，及时了解学生参与教学活动情况，分析学生学业完成度，以及对问题学生进行集中关注，对优秀学生进行引导激励，形成信息系统的良性循环，使得学风建设管控更加准确和客观。

3.评价机制和反馈体系要引导激励、跟进处理

学风建设的终极目标是引导学生努力求学，塑造良好风气，为学校整体校风构建贡献力量。因此，根据信息综合分析反馈情况，对教师课前准备、课堂教学、辅导答疑、批改作业、试题评卷等教学环节，学生工作团队思政教育、职业规划、就业指导、心理辅导、工作流程等环节，学生课堂学习、第二课堂、科技创新、社会实践等学习环节过程是否达到预期效果进行监控反馈，从而找出存在问题的领域并加以修正。

一是要注重学风导向的作用，建立评估体系。把学生学习成绩、社会实践与学生奖助学金、评奖评优、推优入党、推荐免试研究生、就业工作等与学习奖惩紧密挂钩，制定学生学习的引导激励举措，调动起学生各方面的积极性，发挥学生的主观能动性，逐步形成良好的风气，保证学风的形成。

二是根据学业预警情況判别处理。实时将处理输出的结果反馈回来与设定值进行比较，判断学生是否要进行预警，如果预警要何种级别的预警，预警的方式方法以及帮扶处理后的改善情况等。根据预警级别，进行相应的控制处理，比如预警信息的公布范围、需要参与配合的力量、是否需要配备学业导师等。如可以对专业后20%、挂科成绩达到3门（或10学分）以上同学根据严重程度分类预警，进行谈心谈话、与家长沟通联系、同学一帮一、课外答疑等全方位的跟进处理，以期最终实现学生学业的持续和进步。

参考文献

[1]王学江.高校学生学业过程管理及其预警工作机制的探索与研究[J].现代教育技术，2011.

[2]许亚岚、罗雄麟.高校学风闭环控制系统的探索与设计[J].中国电力教育，2011.