新媒体时代子代对亲代文化反哺措施研究

葛茂翔　夏歆昊　姜尧??

摘 要：新媒体时代的到来，开创了一个全新的传播环境。信息量大质优、终端无所不能、网络无处不在，智能化、个性化的媒介不断发展，日渐改变着人们的生活方式和思维模式。但在新媒体浪潮迅速推进的同时，中老年群体被远远落在了后面。当接受新生事物成为生活中的必然，亲代不只依靠自身接触学习，还有赖于子代的文化反哺。本文针对青少年群体和中老年群体进行调研，分析探讨在新媒体时代，如何对亲代进行文化反哺。

关键词：新媒体；文化反哺；媒介素养

中图分类号：G240 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2017）12-0084-02

一、文化反哺的必要性

近年来，社会高度媒体化发展，新媒体已经渗透到了生活的方方面面各个角落。人口老龄化的发展与新媒介的进化产生了不可忽视的矛盾和冲突，一个针对亲子两代人媒介习惯的“数字鸿沟”逐渐拉开。中老年人因难以分辨网络信息真假而上当受骗的事件层出不穷，其根本原因在于，随着科学技术的发展，智能手机等硬件设施的普及，中老年人群的媒介素养没有随之提高，从而导致了互联网骗局的井喷式发展。根据我们的实地采访与问卷调查，不少家庭因老年人上当受骗深感头疼。36.5%的受访青少年表示自家中老年人接触过类似骗局，并且有些中老年人为此付出了不少的金钱代价。

以“民族大业”这个流传多年的骗局为例[1]。骗子声称要解冻数以兆亿元的民族海外资产，凡参与者即可获得上千万的善款补助，不少老人如中邪般一次次交钱报上个人详细信息，甚至与家人断绝关系。稍有理性的人都看得出“民族大业”骗局漏洞百出，但对老年人来说，不断演变进化的骗术却成了一个迈不过去的坎儿。当它插上新媒体时代的翅膀，一幕幕悲剧和闹剧就发生了。

此外，在调查研究中我们发现很多中老年人的微信朋友圈转发的内容中，很多都带有这样的字眼：“传疯了”“震惊了”“轰动整个中国”“这件事终于定了”……难以分辨信息真假，盲目转发盲目被煽动，这些都是由于缺乏媒介素养而造成的。微信朋友圈里鱼龙混杂，各种谣言和骗局层出不穷，很多长辈们都是近些年开始接触网络，对网上传播的一些内容真假难辨，于是就成了谣言的“无意识传播者”。对中老年群体进行媒介素养培训已势在必行。

“文化反哺”是指“在急速的文化变迁时代所发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程，是与传统的文化传承模式可并行相容的新型文化传承模式，在变迁社会中的亲子文化传承涉及一个社会如何以某种方式将社会成员共有的價值观、知识体系、谋生技能和生活方式一代代传递下去，它是文化或文明积累的基本方式，也是一个民族或社会能够不断前行的基本条件。“文化反哺”是社会转型期的必然现象。

“文化反哺”现象不仅已经出现，而且成了与传统的文化传承模式相对应的新型文化传承模式，这种现象已经不是先前社会持续不断的社会文化变迁过程的简单延续，其间确实已经出现了革命性的飞跃或转折。

在亲子之间发生的这种“文化反哺”现象所涉及的内容和范围十分广泛，从价值观的选择、生活态度的认定、社会行为模式的养成，直至对各种新媒介的了解和使用[2]。

不同的时代赋予了社会不同的环境，不同的社会环境会产生不同代际鸿沟。互联网时代使“数字鸿沟”不断扩宽，文化反哺是缩短数字鸿沟，促进时代发展的必要措施。

二、从哪些方面入手进行文化反哺

老年群体习惯使用电视、广播、报纸和杂志等，来打发他们的闲暇时光，所以，老年群体对于媒体的依赖度和忠诚度是比较高的。对老年群体开展媒介素养教育不仅可以帮助他们更好地使用新媒介，而且可以帮助他们提高生活质量，提升自我学习能力，增加老年生活的幸福指数。新媒体时代下，对老年群体开展媒介素养教育更为迫切和重要。新媒体环境为开展老年群体媒介素养教育创造了良好的氛围，应当抓住机遇进一步做好以下工作：新媒体环境下开展老年群体媒介素养教育，关键是要引导老年群体如何借助互联网这个新媒体开展自我学习，促进自身发展，让新媒体成为发展自我、实现自身价值的一种动力，让老年群体借助这些新媒体平台，参与到更多的社交群体中去，结识更多志同道合的朋友，融入到更多的集体生活中去[3]。

1.老年人的媒介使用情况来确定教育内容。第一，从制造商角度，在传统媒体系统革新之初就设计好可选择的中老年专用模式，其基本特点应该是操作面板简化、操作程序简化，即整体设计和体验简单、易懂、易上手，不需要过多调节过于专业的参数设置，只在用户最基本的选择和体验等方面设计操作面板，这种从系统源头上的设计简易化将直接从生产设计之初就考虑到、针对于中老年群体进行设计；第二，从零售商角度来说，在贩售具有新型功能的传统媒体客户端时，专门配以中老年用户使用说明书、中老年简易系统使用说明书。前者着重于就同样的系统针对于老年人介绍，其特点应该是文字更大、专业术语少、通俗易懂。后者着重于介绍不同的为老年人专设的系统，其重点应该在介绍系统选择、切换、特点和区别上。

相比于以上两方面，目前一些老年人群体使用率不高，不太涉及其它领域是我们反哺教育后续的进阶课题，比如支付、网购、网游、直播等方面。经过大量的采访和调查，中老年人对这些领域涉及较少的原因主要集中于以下几点：一是既定思维固有模式的偏见让老年人对网上支付心存疑惑和惶恐；二是这些领域相关的业务一般都直接让儿女完成而不需要也不愿意亲自动手操作；三是年龄大带来的视力问题，如一些小游戏软件很好玩，中老年人也能玩明白，但是眼睛的不适使老年人不能持续操作太长的时间。

2.缩短老年群体与其他群体之间的数字鸿沟。开办社区（包括养老机构）公开课堂进行教育实践。在我们的街头采访和社区调查中有很多受过教育、拥有较高学历的退休老人表示，希望大学生能够深入社区，来手把手教他们使用手机、使用手机软件。由此可以看出深入社区开办专门课堂这一实践确实存在需求、存在合理性。对于普通老人来说，深入社区进行教育可以集中于简单的、具体的和实用的手机和手机软件操作方法。对于受过较高教育、拥有学历的老年人中的高知群体，社区课堂的内容可以远远不局限于实用层面，完全可以进行简单的理论知识普及，这对该老年群体来说能够接受，并且能够从理论和根本上改善中老年人和新媒体时代的融合情况，并提高老年人在新媒体时代的自我学习和自我实践能力。endprint

3.侧重培养老年群体的社会参与交往能力。老年人本身退休后社会活动的参与度就很小，新媒体需要在充实丰富老年人这一点上满足老年人群体的需求。当代社会小到一张报纸大到形形色色的社会活动都有通过新媒体与大家进行互动的环节，此谓增加老年群体的社会参与。另一方面，老年人生活在过去实时通讯信息技术不发达的时代无法与老友、旧交、老同学等保持时刻的联系和沟通，随着时间的推移流失了大量好友的消息，新媒体在这一领域为老年人群体提供了极为现实和便利的工具，对增强老年人交往能力有着内在的极大的积极性上的引导和推动作用。

4.维持一种更为开放互动的立场来推进这一工作。媒介文化反哺教育可以通过诸多手段进行，最重要的无非是覆盖面积影响力和教育成效两大点。所谓覆盖面积影响力要求受教育老年人群体的最大化，开放则成为最好的选择。而要想达到好的教育成效就要求切实贴近目前生活中所需，在目前绝大多数媒体、企业、社会活动都在通过新媒体与受众、消费者进行互动的情况下，注重互动教育则是最直接提高教育成效的方法。注重互动性教学也可以内在得推动老年人自主适应新媒体环境能力的提升。

5.青少年群体明确反哺教育的重要性和内容。通过高等教育课堂平台引入文化反哺这一概念，让青少年群体明确当今时代正在发生的文化反哺这一现象以及自己在其中扮演着的角色和重要性。让文化反哺从无意识变为有意识，这是着重要让青少年群体首先感知到的。

6.反哺的持续性、发展性。与设办社区课堂、养老机构课堂等刻意进行媒介文化反哺的手段不同，青少年群体对老一代的反哺行为大多是无意识的、深入日常生活的。如果把前者的反哺教育比作学校上的大班课程，青少年群体的反哺教育则类似于一位一对一答疑解惑的家庭教师。老年人群体在使用新媒体的过程中随时有疑问随时就可以找到自己的后代进行解答，并且是长期的、可靠的。青少年群体在此过程中更要有耐心，要一直为老一代答疑解惑，这种更加具有针对性和持续性的反哺教育能够使媒介文化反哺更加得丰满。同时对青少年群体的耐心程度也有着很大的考验。

7.媒介文化反哺中的理论性教育。与老年人群体不同，青少年群体相当于互联网及新媒体时代的原驻民，新媒体是出现在他们世界观中的第一个高参与度的主流媒体。而老年人群体是传统媒体的原驻民，在新媒体领域的实践和认知往往逃不开传统媒体的固有思想和既定思路。此时，青少年群体对老年人进行的反哺教育中就应该包含一部分理论性、原理性、规律性的解说，好比讲授一种类型题的一个思路，通了这种思路再做这样类型的题都会事半功倍。这对培养老年人整体的新媒体素养也有着极大的积极作用。

8.青少年群体要更加注重理论性、案例型的讲解。如何分辨虚假消息，要讲好这个课题，恐怕要从舆论学中极为专业的理论进行讲解。理论性的反哺教育能够从根本思路上为老年人群体理清基本的思路构架。同时配以相应合适的案例分析，将理论与实践中真实案例相结合，能够达到更好的教育效果。

9.青少年群体要有耐心，懂得换位思考。在代际沟通本来就不是很顺畅的这一问题上，要想在新媒体文化反哺中实现更顺畅的沟通无疑是相对困难的，要求子代有着相当的耐心程度。在老年人群体遇到无法理解的屏障时进行换位思考，找出究竟是哪個点让问题变得如此难以理解，有效得答疑解惑进行反哺教育。

三、结 语

通过对亲代适当的媒介素养文化反哺，有利于代际之间就新媒体的采纳与使用展开互动，缩短代际间的知识文化价值观差异，是年龄和数字代沟的消融，更是对代际关系的一场持续性变革。这种子代对亲代进行的文化反哺，会为亲代创造更好的新媒体生存条件，帮助亲代融入新媒体时代，促进社会观念的更新，增进代际之间的交流沟通，推动社会经济、文化的发展。

参考文献：

[1] 朱达志. “民族大业”骗局，受害者为何“入戏”[N].京华时报，2016-10-18.

[2] 周晓虹.文化反哺：变迁社会中的亲子传承[J].社会科学研究，2000（2）.

[3] 马莉，陈龙根.“互联网+”下的社区老年群体网络媒介素养教育[J].职教论坛，2016 （15） ：76-80

[责任编辑：东方绪]endprint