有关于构建和谐医患关系在医院政治思想工作中的重要性

王园凤

摘要：伴随着社会的发展，人们的生活水平得到了提高，但是看病难依然是个社会中很严重的问题。现在社会的医疗水准相比于以往虽然有了很大的提高，但是人们对其更加抱有期望，如果期望和现实不平等就会使得有其他问题的产生，直接影响到了社会的和谐和稳定。现在，要想让医院更好地被人们所信任，应该要提高医院的各项硬件和软件的能力，提高医生的技术水平。与此同时，还要提高医生的道德素质，只有这样才能让人们放心去医院，缓解医院和患者之间的关系。本文就对该问题进行探究，希望能对现代的社会进步产生积极的影响。

关键词：和谐；医患关系；政治思想

引言：

现代社会中，新闻里频频爆出医院和社会的纠纷事件，如近期很多人关注的产妇跳楼事件，该事件引起的关注，也让医院和患者的关系被推上了风口浪尖。当医院出现这些问题的时候，不应该用官方的话急于为自己洗白，而是应该看到问题的严重性，采取积极的措施去解决这些矛盾和问题，给患者一个安心、放心的看病环境。每个医院的人员都要清醒得认识到要想解开这些问题的关键点，就不应该去逃避，而应该积极去提高自身的素质和专业医疗水平，只有这样才能不让问题恶化，让社会更加安定和谐。

一、保证医院工作人员道德素养的提升

针对现在频繁出现的医患问题，应该要引起医院方面的重视。这些问题不仅仅是医院和患者之间的矛盾，更能体现出社会中其他不和谐的因素。要想让医院少一点纠纷，多一点互相关心，就应该让医院的工作人员提高自身的素养，积极提高自己的业务水平，对每一位患者报以微笑，把每位患者当作上帝。只有提高了自身的道德素质，对自己的工作有担当有责任心，才可以让他们把全部的力量都贡献给医院的工作，才可以让医院的发展水平更上一个台阶。除了前面介绍的应该要让医院的工作人員提高自身的思想水准以外，医院还应该让他们知道构建和谐的医患关系要受到重视。医院可以在医院的各个角落，如医院门口的宣传栏、收费和缴费的窗口、医生的办公室等张贴相关的海报，让他们能够提高警醒，时时刻刻提醒自己应该要对患者有一个良好的态度。医院还应该定期进行培训，培训如何提高医务人员的道德素质，进行模拟实践，可以给医务人员出题目，如当面临患者觉得医药费太贵了、患者不听从医生的安排检查一些项目等这些情况的时候，医院的医生应该如何进行解答。所有人员可以对这些题目的答案进行打分，如果成绩不合格的医生，要采取口头批评等方式。对于能积极应对各种问题的医生，要进行表扬，只有这样才可以让每个医生都觉得自己有责任也有义务去做得更好，做一个合格的、让患者满意的、为患者排忧解难的医务人员。要想让医院的工作人员更好地接受教育，知道如何应对各种问题，医院方面可以聘请心理专家为所有的医务人员进行讲座，让他们了解如何处理工作中发生的问题，如何提高自己的沟通能力，只有这样才能让医院的工作更加进步，有利于每个医院的工作人员思想道德水平的提高，构建一个和谐稳定的医院环境[1]。

二、形成和谐医院环境的办法

（一）提升医德水平

古代的医生以治病为主，而现在的医生不仅仅要救人，而且还要更多了一份责任感，要做到为每一位患者负责，让他们体验到最好的服务。这就要医院要对医生的医德进行培训，让他们能够更好地接受教育，将优秀的作风思想潜移默化到平时的工作中去。首先，医院要对医护人员进行再教育，让他们接受现在社会出现的新兴的十五，让他们用平常心来看待现在的医改制度，让每个员工都能调节好心态，不要将工作中不开心的情绪宣泄到病人身上，不能有抱怨的心态，要看到社会的进步和变化，一切的制度都是为了更好地构建和谐的关系，不存在对医生不公平不合理的想象，要积极配合医院完成医改制度，让其更健康和谐地成长。其次，要让每个医生都有责任心，要给他们更多的关爱和理解，医生每天的工作内容繁多，要面对各种各样的病人，遇到各种问题，要想让医生能够更好地提高自身修养，就要让他们发扬慎独的精神。不管他们社会的舆论如何发展，医生都要严守道德的底线，遵守规范和制度，让每个医生做自己行动的主人，对自己的行动负责，对病人负责，对整个社会负责。最后，要对医生进行培训，让他们提高医疗质量，让他们能够知道患者的需求，让他们对患者更多的爱和帮助，做病人的小天使。医院还可以组织医生进行义诊活动，进社区，为老百姓免费看病，让患者感受到医院对于老百姓的关爱，让医生也有成就感。这样就可以让医疗活动更加温馨和谐，构建社会温馨和谐的环境[2]。

（二）积极创设一个良好的舆论氛围

医院给社会大众的形象应该是充满正能量的、为人民服务的代表，医院要坚守自身的形象，结合时代的发展要求，坚持社会主义发展观的要求，固守底线，指定出适合医院发展的规范制度[3]。医院要加强宣传一些正面的人物，如某位优秀的医生治好了疑难杂症、某位医生得到了患者送来的锦旗，让社会的舆论导向都能有利于医院，用一些良好的事迹来宣传医院的救死扶伤，可以改善医院的形象，也可以让社会进步[4]。同时，医院要有个新的思路、新的办法去采取措施去处理好医患矛盾，才能从根本上改变医院在老百姓心目中的形象，才能避免纠纷，促进医院的和谐发展。

三、结束语

要想创建良好的医患关系，就要让医院对医生进行再教育和培训，提高医生自身的道德素质和业务水平，让他们的心态更加平和，让他们的思想水平提升到一定的层次，要对自己负责，对患者负责，对社会大众负责。医院方面还应该对积极构建一个良好的言语走向，积极宣传一些正能量、主旋律的内容，让社会大众都能理解医生、感恩社会。只有做到这些，才能促进医院的和谐问题，促进社会的进步和发展。

参考文献：

[1]景莹春.浅议构建和谐医患关系在医院政治思想工作中的重要性[J].关爱明天，2015（7）：687-688

[2]易荣.构建和谐医患关系过程中医院政治思想工作的重要性探讨[J].现代企业文化，2015（3）：50-50

[3]储奕.探究医院政治思想工作对构建和谐医患关系的重要性和必要性[J].养生保健指南，2016（19）：169-169

[4]张平.思想政治工作在构建和谐医患关系中的五种作用[J].江苏卫生事业管理，2016，19（6）：109-109endprint