新媒体视域下高校辅导员职业能力提升的路径探究

张敬客 王颖

【摘 要】随着网络技术的迅猛发展和智能手机的普及，新媒体以其特有的方式为学生的学习和生活带来深刻的影响，同时也给辅导员的工作带来新的机遇和挑战。在新媒体视域下，面对网络信息甄别的挑战，学生过度依赖网络的挑战，以及学生主体意识增强的挑战，高校辅导员应当勇于迎接挑战，积极探索职业能力提升路径，争做学习型、服务型、科学型相结合的全方位辅导员，同时要充分利用新媒体手段，全面提升自身的综合素质，做好学生的引路人。

【关键词】新媒体；高校；辅导员；职业能力；路径探究

【中图分类号】G641 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）12-0137-03

1 新媒体对高校学生的影响

1.1 新媒体的含义

新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，区别于传统意义上的媒体，具有很强的时代性。在这个信息爆炸的时代，新媒体带来的变化是有目共睹的。新媒体产品逐渐替代传统媒体走进人们的生活，改变着人们工作和学习方式。网络电视让人们可以随时看想看的节目，无需像往常一样守在电视旁，怕错过心仪的电视节目；电脑也已成为人们必备办公工具，办公软件提高了工作效率，通过视频会议，再也无需舟车劳顿；智能手机开启人与人交流沟通的新时代，通过网络，随时开启语音通话、视频电话，拉近了人与人之间的距离。类似的例子不胜枚举，不得不承认，新媒体时代的到来，深刻地改变了人们的生活。

1.2 新媒体对学生的影响

随着新媒体时代的到来，手机、电脑、平板的普及，让学生的学习和生活开始脱离教室，走进网络。现如今的高校大学生除了上课与睡觉，几乎都在与新媒体打交道。还有学生每天花费大量时间发微信、刷朋友圈、发微博。新媒体拓宽了学生休闲娱乐的方式，同时也让信息的获取更加地迅速、便捷，学生可以利用网络解决学业问题，通过互联网搜索疑难问题的答案，可以及时将不会的问题弄懂，无需等老师上课解答；或者也可以通过微信、QQ发语音咨询相关专业老师，这种便捷的方式使沟通由现实转向网络，更加贴近生活，更加方便与及时。

2 新媒体视域下高校辅导员面临的挑战

2.1 当前高校辅导员工作现状分析

就实际工作而言，辅导员的工作职责共有8项，包括组织建设、班级工作、校园活动、困难资助、就业指导等，但辅导员的工作又不限于此，凡是与学生工作相关的工作都跟辅导员挂钩。几乎所有在职高校辅导员均表示他们的工作量大而且繁琐，面对的学生群体难管理，领导要求高，自己所承受的压力较大，由于忙于处理繁琐的事务性工作，所以没有过多的精力去搞科研，因此科研成果寥寥无几。此外，高校为辅导员提供的校外培训机会非常有限，无法紧跟时代，缺乏新知识的补给，不能及时利用新媒体调整工作思路方法，这会使辅导员无法适应新形势下的学生工作需要，还会影响辅导员自身的发展。

2.2 新媒體带来的机遇与挑战

凡事有利必有弊，在新媒体时代，学生越来越依赖网络，越来越脱离生活，这给辅导员的工作带来了很大的挑战。同时，新媒体带来了很多新的工作内容，新的交流手段，这也是前所未有的机遇。

（1）帮助学生甄别网络信息的挑战。新媒体时代的到来，带来了更加多样化、便捷化、隐蔽化的信息传输方式，信息资源呈爆炸式增长。网络信息资源通过新媒体手段更加快速、便捷地呈现在学生面前，然而这些网络信息真假难辨，对于正处于身心发展重要阶段的大学生来说，很难对信息进行甄别，而且他们缺乏社会经验，一旦获取过多的负面信息，就很容易受到不良影响，从而影响其健康成长。网络上的不良信息不断侵蚀大学生的思想，网络游戏也占据了学生大量的时间和精力，这给辅导员的工作及其能力带来全新的挑战。帮助学生甄别网络上的虚假，有害信息，促进大学生心理健康成长，已经成为高校辅导员工作中很重要的内容。这就要求辅导员要走进学生的生活，主动运用新媒体手段拉近与学生的距离，做学生的知心朋友，要让学生愿意主动倾诉，有疑问、有困难会第一时间向辅导员寻求帮助，这有助于辅导员掌握学生最新思想动态，帮助学生健康成长。

（2）学生过度依赖网络的挑战。高校辅导员所面对的教育对象正是新媒体的主要使用者，电脑、智能手机已走进学生宿舍，成为学生学习、生活的最主要工具。学生可以通过玩手游来释放学习的压力，刷朋友圈、刷微博了解当下最时兴的八卦新闻，也可以通过手机查找专业资料，搜索疑难问题答案、在线辅导等。由于高校大学生对网络新媒体的着迷和依赖，能够和老师面对面交流的机会越来越少，这就大大增加了辅导员的工作难度，新媒体的产生要求辅导员要将工作场所从现实世界延伸至网络世界。作为重要的补充手段，通过新媒体在网络世界中实现与学生的平等交流，拉近师生距离，了解学生思想动态，帮助学生答疑解惑，引导学生正确使用网络资源，合理分配时间，充分调动学生的学习积极性和主动性，避免学生的生活过度依赖网络。

（3）学生主体意识增强的挑战。现如今，高校大学生大都是“95后”，在新媒体时代，“95后”大学生强调关注自我，在意个人的主观感受，久而久之会变得以自我为中心，心理承受能力弱，功利性行为明显，团队合作意识薄弱。传统的灌输式教育已经不能满足他们的需求，抗拒辅导员的高姿态和权威已经潜移默化地影响到他们的学习与生活，他们希望得到肯定和理解，越来越表现出强烈的主体意识。新媒体提供了一个崭新的交流互动平台，在这个平台上，学生与辅导员可以自愿、平等地交流，随心所欲地表达自身的观点、发表评论，学生与辅导员的交流与互动可以实现真正意义上的心与心的交流与互动。在新媒体时代，辅导员的教育主导地位不断被动摇，大有被网络权威所替代的趋势。在这样的情况下，辅导员应当顺应时代发展趋势，充分利用新媒体手段拉近与大学生的距离，强化自身对学生、学习生活的引导作用，从而更好地教育学生成长成才。

3 新媒体视域下提升高校辅导员的职业能力

针对新媒体下高校辅导员所面临的各种挑战，要求辅导员必须继续学习，提高其职业竞争力，顺应时代发展的需要，及时调整自己的工作思路和方法，转变工作作风，成为全方位服务型教师，以满足高校不同教育对象的各种需求。

3.1 做学习型辅导员

学高为师，身正为范。虽然高校辅导员的工作离不开日常性的事务，但如果让事务性工作填满整个工作过程，不及时反思，总结不足，工作效率不高，不转变工作作风，就会丧失在工作过程中的提升自我的机会。也就是说，高校辅导员要不断加强学习，以身示范，引导学生建立主动学习、终身学习的理念，这对学生以后的工作和生活具有重要的引导作用。对于日常工作，辅导员要知其然，更要知其所以然，要將理论联系实际，充分发挥实践精神，将工作与学习相结合，在工作中学习，利用新媒体手段，激发对日常工作的兴趣，主动开拓新的工作方法，及时调整工作思路，不断反思工作中的不足，提升思想政治教育质量，同时为自身发展提供充实的知识储备。要做学生的引路人，就要先做学习型辅导员。

3.2 做服务型辅导员

高校辅导员绝大部分的工作时间都是在与学生打交道。过去，辅导员一直是师生关系中处于绝对领导主体地位的角色，辅导员的地位不容撼动；然而，随着新媒体时代的到来及大学生思想的转变，重新审视这段关系就显得尤为重要。“95后”大学生思想多元化、见解独特、个性张扬，一旦处理不好师生关系，会给工作带来很多不必要的麻烦。在学生要求平等对话、民主沟通的时代，辅导员应将他们视作具有独立人格的交往主体，顺应新媒体时代的转变，主动协调教育与管理的不平衡。面对全新的挑战，高校辅导员需要适应变化，及时调整工作思路，充分利用新媒体，以服务理念开展工作，平等地对待每一位学生，这样才能得到学生的接纳与认同。做服务型辅导员是要求高校辅导员要凡事以学生为先，充分考虑学生的需求，将教育、管理融入服务中，用服务将教育和管理紧密相连，让思想政治教育更有针对性和实效性。

3.3 做科学型辅导员

当前，高校辅导员工作繁琐，尽管他们刚开始表现出了较高的工作热情和责任心，但成长效率不高，造成了工作热情的降低，工作过程中表现出一些主观情绪和消极懈怠，这种情绪会迁移到学生身上，对其成长成才非常不利。不同辅导员在工作过程中表现出不同的教育方法，有的严苛，有的注重鼓励，但都没能较好地把握教育的尺度，造成教育上的一些问题，比如学生心理承受能力偏弱，遇事消极对待；不可否认，任何教育经验、教育方式都有其存在的合理性，但也要看到固有经验在遇到新情况、新变化时存在的局限性。缺乏系统化、科学化培育的高校辅导员很难掌握教育规律。虽然，高校辅导员的工作离不开经验的积累，但单纯的经验不足以应付变化的教育对象和层出不穷的问题。因此，辅导员要从工作中发现问题，及时总结，找到解决相关问题的理论依据，在生活实践中检验经验，寻找研究方向，提升自身的科研水平，做科学型辅导员，充分把握学生成长的规律和教育教学规律。

3.4 做全面型辅导员

在高校辅导员的能力提升上，学校往往会安排与工作实际紧密联系的专项技能的培训，虽然这种培训具有很强的针对性，但往往也都是流于形式，不能很好地调动辅导员学习的主动性和积极性。根据当下人才培养的需求，辅导员应当具备多学科、跨领域、全方位的知识结构和技能储备，方能应对实际工作中遇到的不同专业学生的不同问题。由于缺乏系统化、科学化的培训体系和职业规划，严重限制了高校辅导员队伍的发展与壮大。通过构建跨学科的系统培训体系，形成对辅导员多领域的系统化教育，充分利用新媒体手段，全方位地提高辅导员的综合素质。同时，要注重辅导员职业生涯规划，完善晋升机制，拓宽晋升渠道，充分调动辅导员的学习主动性和工作积极性，这对建设一支高素质、高水平的高校辅导员队伍具有重要意义。

4 结语

新媒体时代的到来，深刻地影响着大学生的学习和生活，同时改变了辅导员的工作方式，对辅导员的职业能力提出了更高的要求。在新形势下，高校辅导员应充分利用新媒体资源，培养自身优势，提升职业能力，主动迎接挑战，以身示范，做学习型、服务型、科学型、全面型相结合的复合型人才，不断提高自身的科研水平，充分利用新媒体手段，开拓新的工作思路和方法，做好学生的引路人。

参 考 文 献

[1]黄小铭.高校辅导员职业能力培养研究[J].教育探索，2013（7）.

[2]石丽萍.浅谈新时期高校辅导员职业理念的转换[J].中国高等医学教育，2003（4）.

[3]黄林芳.高校辅导员队伍建设机制[M].上海：上海财经大学出版社，2006.

[4]马宁.新媒体助力高校辅导员职业胜任与提升[J]. 辽宁高职学报，2016（9）.

[5]刘建琴，刘长山，钱娅娴.新形势下关于高校辅导员职业能力提升的探讨[J].读与写杂志，2017（9）.

[6]包平霞.高校辅导员职业能力建设研究——以浙江工商职业技术学院为例[J].天津市教科院学报，2016（6）.

[7]岳甜，范高社，杨华.新媒体环境下高校辅导员职业能力提升的路径选择[J].2015（4）.

[8]苏芳芳.高校院校辅导员新媒体素养研究[J].赤峰学院学报：自然科学版，2015（10）.

[责任编辑：陈泽琦]