大数据时代高校图书档案信息服务面临的挑战与对策

赵婕　贾国华

摘 要： 在大数据时代，要就高校图书档案信息服务的现状以及高校图书档案信息服务的发展趋势和面临的挑战，有针对性地提出进一步强化图书档案信息服务职能的对策，深化图书档案信息服务工作，提高图书档案信息服务能力。

关键词： 高校图书档案；信息服务；挑战与对策

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2017）15-0011-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.15.005

一、图书档案信息服务的重要作用

（一）图书档案的信息服务提高了人们的综合素质

图书档案具有丰富的文献信息资源，通过各种文献信息资源的服务，了解掌握各自所需的图书档案信息资源，开阔视野、拓宽知识面，有利于培养学习能力，树立正确的人生观、价值观和世界观，提高人们的思想精神境界和综合素质。

（二）图书档案文献信息服务促使了科研顺利开展

科研水平是衡量一个学校整体实力的重要指标，在科研工作中，图书馆可以为科研课题提供相关信息源，提供最新技术的发展动态，为科研人员制定切实可行的方案提供保障。

（三）高校图书馆信息服务要满足用户的要求

高校图书馆为单位提供市场调研服务，提高了单位的生产力和竞争力。高校图书馆根据用户的要求，删除无用的海量信息，使信息更加有序，创造更大价值。

二、高校图书馆信息服务的现状和面临的挑战

（一）高校图书馆信息服务的变化

1.高校图书馆信息服务手段日益现代化，服务模式日趋多样化。

2.高校图书馆信息服务的载体形式多样化，信息服务的内容增加，向读者提供书目、索引、文献等检索工具的电子信息服务，提供超文本信息，建立网页供读者查询，提供实用价值较高的特色数据库、理论研究及学科发展信息。

3.信息服务对象拓宽，高校图书馆信息服务的对象不再局限于校内读者，通过资源共享服务，图书馆在满足校内用户需求的基础上，扩大了服务领域，为用户提供信息服务。

（二）高校图书馆信息服务存在的問题

1.高校图书馆信息资源经费投入不足，经费短缺使图书馆面临着信息服务难以深入发展的困境。

2.高校图书馆服务人员素质不高。高校图书馆的网络信息服务尚处在发展阶段，人员的素质较低，适应不了新时期信息服务的要求和需要。

3.高校图书馆信息资源开发不足，表现在开发信息资源中的智力性资源、预测性资源以及信息资源利用能力等方面。

4.高校图书馆缺乏信息资源共享机制。各高校图书馆之间的馆际之间的合作有限，缺乏人力资源等方面的合作。

5.高校图书馆用户信息意识薄弱。大多数教师和学生普遍缺乏信息意识，没有认识到信息作为资源，对社会经济发展所起的重要作用。

（三）高校图书馆信息服务面临的挑战

随着信息化建设的高速发展，网络公司、电脑公司、信息咨询都通过丰富的网上的信息资源，与图书馆信息服务机构开展激烈的竞争。它们采用现代企业模式经营，机构灵活，其有强烈的竞争意识。同时，它们还拥有一批掌握先进技术的网络人才，这些也是高校图书馆信息服务机构可望而不可及的条件。

三、高校图书馆信息服务的未来发展

（一）科学规划图书馆图书、电子资源采购，解决经费紧张问题

图书馆要争取学校领导的重视与支持，加大经费投入。高校图书馆要转变传统的服务观念，为企业提供技术改造、产品更新等信息服务。

（二）提高高校图书馆信息服务人员整体素质

1.高校图书馆要根据自身的情况对现有人员培训，制定中长期培养目标，完善服务人员的知识结构，提高他们的知识水平、业务素质和职业道德。

2.高校图书馆信息服务人员要更新信息服务观念，提高主动服务的意识，打破“等、要、靠”的观念，增强主动服务的意识，加强信息传递服务为综合加工信息服务，为读者提供更高层次信息服务，为教学科研提供更深层次信息服务。

3.高校图书馆信息服务人员要提高自身科学素养，在实践中积累知识经验，总结学习经验，使知识日趋系统化。

4.图书馆信息服务管理人员的素质有待提高。目前复合型人才奇缺，部分人员现代技术水平偏低，尽管引进了现代化设备，仍不能充分发挥作用，就谈不上信息化建设了。

5.拓宽信息成果，扩大了社会影响，拓宽图书馆服务范围，图书馆的地位自然也就得到了提高。

（三）对高校图书馆信息资源进行深层次开发与利用

深化信息服务的内容和层次，利用图书馆丰富的资源优势和专业技术特色，预测性信息产品的开发，了解各个学科领域的最新研究成果、研究动态、研究热点，从而预测学科的发展方向，帮助用户掌握学科的发展趋势和发展动态。

（四）加强高校图书馆信息资源共享性建设

高校图书馆应该把分散的量形成整体优势，利用丰富的图书资源、网络资源，在满足校内用户需求的基础上向其他院校开放，尽可能实现网络资源共享。

（五）加强高校图书馆用户的信息意识，积极进行信息知识的宣传和普及

随着高校图书馆计算机技术和信息网络技术的发展，目前部分用户对网络知识了解甚少，还停留在传统的信息检索阶段，缺乏借助信息资源发展自我、完善自我的观念。

（六）文献征集工作中存在的问题及对策

1.缺乏系统性、连续性和全面性。比如对于多卷书、丛书的搜集方面，缺乏系统性、连续性和全面性的，发现缺藏要及时补充缺藏。

2.缺乏与本单位或部门的联系。文献征集工作应该深入到全校各单位各部门，了解文献出版动态及收藏情况，发现有收藏价值的线索，及时上门索取或联系，确保文献征集工作的系统性、连续性和全面性。

3.缺少地方文献专职采集人员。针对文献种类繁多，涉及面广，且出版物形式各异等特点，选有责任感强，有能力，有专业知识的常年担负此职，这是一项持久性专业工作。

随着计算机网络技术的飞速发展，图书馆信息服务工作，在机遇和挑战面前，与时俱进，增强服务意识，开拓信息服务工作新局面，实现图书档案资源共享的范围和深度，实现真正意义上的资源共享。

参考文献：

[1] 闫春艳，贺书琴.浅谈图书馆信息服务及发展趋势[J].网络财富，2009（2）：148-150.

[2] 张霞.浅析高校图书馆信息服务 [J].黑龙江省政法管理干部学院学报，2006（6）：139-141.

[ 责任编辑 张景贤 ]