小微企业创建企业文化常见问题探析

李建民

【摘 要】中共十八大以后，大众创业和万众创新成为引领国家经济增长的双引擎，小微企业迎来新的发展机遇。创建企业文化是小微企业持续发展的核心竞争力。小微企业处于创业阶段，开展企业文化建设有其自身的规律可循，在创建企业文化过程中，普遍存在的问题主要体现在四个方面：如何把握和体现企业文化的主要内涵和要素？如何确保企业文化和企业发展战略相统一？如何处理老板文化与企业文化的关系？如何解决企业文化缺乏个性及流于形式的问题？这些问题具有一定的普遍性和代表性，对其进行探析对小微企業文化创建有很大帮助。

【关键词】小微企业；企业文化；问题；探析

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态的总和。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。创建适合自身持续发展的企业文化是每个企业与组织的必经之路.在新的发展环境和历史条件下，企业文化建设风起云涌，绝大多数国有企业和大中型企业的文化建设已经成熟，小微企业的企业文化建设刚刚起步，还处在探索阶段，很多小微企业为了突破发展瓶颈，打造自身形象，除了做好自身的产品和市场，还要探索创建适合自身企业特点的企业文化。在创建企业文化的进程中会遇到许许多多的问题，本文对一些具有普遍性和代表性的几个问题进行探析，希望对小微企业文化创建有所帮助。百度经验：jingyan.baidu.com

一、认真把握和体现企业文化的主要内涵和要素

从目前状况来看，企业文化设计的主要内涵和要素是价值理念和行为规范， 这也可称之为理念文化和行为文化。企业文化的全部内容当然不只是这两个方面，包括文化手册设计中还要加上视觉系统和企业故事等，但价值理念和行为规范是最重要的、最基本的、绝不可少的两个组成部分。从丰富繁多的企业文化内容中如何突出这两个方面，便于操作实践，这是中国企业文化界具有实质意义的探索和实践。

从我国一些企业的文化创建来看，我认为至少有两点值得注意，一是不能把企业文化手册搞成若干理念口号的简单汇编，而没有行为规范、没有行为文化。那样做不仅会失去体系上、逻辑上的完备性，而且失去了企业文化的实践性和可操作价值。二是应注意解决好理念系统和行为系统的关系问题。优秀的企业文化，不仅应当有特色鲜明的理念系统，有不可缺失的行为系统，而且还表现在要处理好这两个系统之间的关系，理念系统和行为系统之间是密不可分、相互应和的内在统一关系。价值理念本身蕴含着应有什么样的行为方式、行为规范、行为习惯；而行为方式、行为规范、行为习惯又体现着价值理念的引导，二者有内在逻辑，是浑然一体的。这也可以说是理念引导行为，行为体现理念；理念渗透于行为，行为使理念看得见、摸得着。我们绝不能把二者搞成机械的、互不相干的、失去内在联系的、孤立的两个板块。

二、确保企业文化和企业发展战略相统一

创建企业文化最根本的就是企业文化要与企业发展战略及企业实际相统一。在创建企业文化实践中关键点就在于企业文化要与企业战略目标实施相融合，要与企业经营管理实践相融合，这一点对小微企业来说更为重要，好高骛远、不切实际、夸大其词对小微企业的文化创建和企业发展有百害而无一利。两个融合也可以叫作两个融为一体，而不能搞成两分开，搞成两张皮。人们不难想象，如果企业文化脱离了企业战略目标的实施，企业文化与企业的实际经营管理实践相脱节，这将是一种什么样的状况！冷静客观地说，这是关键点也是最大的难点。这也对企业文化发生疑问、制约企业文化发展的一个瓶颈问题。切实解决这个问题，真正将企业文化力渗透在诸如战略、管理、人力、流程、营销、品牌以及各层级人员的行为中，无论从理论研究还是建设实践来说，都有一系列复杂多样的问题需要探索、研究和总结。两个融合的问题解决不了，两张皮就会永远存在，企业文化就永远是花架子。

三、如何处理老板文化与企业文化的关系？

在小微企业文化建设中，老板文化很重要，他是企业文化的重要组成部分，但不是全部，不能代表企业文化，很多小微企业的老板以为企业是自家的，在企业里说一不二，容不下多元的文化元素。老板往往沾沾自喜，沉浸在自我陶醉里。企业文化是企业家文化与员工文化的有机统一，而不能把企业文化简单地归结为老板文化。建设企业文化，要坚持“两个文化自觉”，实现“两个大家”，即是说既要有企业家、企业决策者、企业领导人的积极性和文化自觉，还要有广大员工的积极性和文化自觉。这两个积极性、两个文化自觉缺一不可。企业家、企业领导人是企业文化的第一倡导者、第一设计者、第一宣传者 和第一实践者。纵观优秀的企业文化，都深深地打着企业家的思想烙印、价值追求和理想信念，但我们绝不能把企业文化与企业家文化简单地划等号，以为只要有了 企业家的积极性和文化自觉就可以了。在一个企业中，企业文化必须为广大员工所认同、所确认、所信奉、所实践。卓越的企业文化，都有这样一个特性。这也叫 做”两个大家“：大家建设企业文化，建设大家的企业文化。企业文化如果变成少数几个人的文化，甚至一个人的文化，那这样的企业文化肯定是没有生命力的，肯定是不能长久的。事实一再说明，企业文化要做好，就必须有广大员工的积极参与和实践，坚持以人为本，着力于增强企业整体素质，提升企业核心竞争力与综合竞争力。

四、如何解决企业文化缺乏个性及流于形式的问题？

企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是它的独特性。当然，优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，是它所代表的企业独有的特征。我国大多数企业文化似曾相识，具有鲜明个性的寥寥无几，究其原因，一是企业领导者对企业文化建设的目的不明确，盲目照搬照抄；二是企业文化建设目标未建立在对企业现有状况正确判断的基础之上。

企业文化应当立足于企业本身的发展变化，而企业本身的发展变化又必然要求在企业文化上得到反映。这才是科学的认识论和方法论。文化具有变革性、流动性、创新性，也具有稳定性。要时刻把握企业文化的脉搏，创建优秀的企业文化，提升企业的核心竞争力。