某地级市三级公立医院员工薪酬满意度研究

某地级市三级公立医院员工薪酬满意度研究

徐洪涛

目的研究了解某地级市三级公立医院员工薪酬满意度情况，为医院进一步完善人事管理提供决策依据。方法对某地级市三级公立医院员工采取分层抽样法，共抽取500名工作人员，发放自行设计的调查问卷，并进行调查、回收、分析。结果某地级市三级公立医院员工总体薪酬满意度为（2．97±0．62），其中男性员工对薪酬满意度低于女性员工（P＜0．01）；随着职称的提升，员工薪酬满意度呈上升趋势；员工学历、年龄、科室系统等与薪酬满意度高低无相关性（P＞0．05）；在薪酬水平、薪酬提升、薪酬结构、薪酬管理、员工福利五个维度上，员工满意度最高的是薪酬提升，满意度最低的是员工福利。结论某地级市三级公立医院员工薪酬满意度整体偏低，其主要影响因素包括员工性别、职称等，该院员工薪酬提升满意度尚可，但员工福利满意度较低，建议在今后的薪酬、人事管理上应充分重视各相关因素对于员工薪酬满意度的影响，并采取适当的激励措施，进一步提高员工薪酬满意度。

地级市；三级医院；公立医院；薪酬满意度

薪酬管理是公立医院人力资源管理中起举足轻重作用的管理体系，是医院人事管理的核心之一。薪酬满意度是指员工对其劳动报酬的心理态度[1-2]。许多研究发现[3-4]，薪酬直接影响员工的满意度，并进一步影响其工作态度。提高医院工作人员的薪酬满意度，才能更好地为医院创造经济效益和社会效益，从而赢得市场核心竞争力。本研究通过对某地级市三级公立医院员工薪酬满意度进行调查分析，旨在进一步提高员工满意度，为医院进一步完善人事管理提供决策依据，报告如下。

1 资料与方法

1.1 抽样方法

根据某地级市三级公立医院2015年在职员工名录，采取多阶段分层定额抽样法，分层条件包括员工性别、年龄、职称、学历、科室系统等。

1.2 一般资料

共抽取的500名工作人员包括医生、护士、医技、行政后勤人员，其中男性200名，女性300名；临床科室330名，医技科室120名，行政后勤科室50名；年龄21～56岁，平均（35.82±11.34）岁；学历大专及以下146名，本科202名，硕士及以上152名；初级职称199名，中级235名，副高53名，正高13名。

1.3 调查方法

1.3.1 设计调查问卷 荟萃相关文献资料[5-6]，并根据医院实际情况进行修改、补充，调查问卷包括薪酬水平、薪酬提升、薪酬结构、薪酬管理、员工福利五个维度。采用Likert 5点计分法，1～5分分别代表“很不满意”“不满意”“一般”“尚可”和“非常满意”，分值越低代表着对该维度的满意度越低。

1.3.2 发放调查问卷 计划好调查时间后，以抽样科室作为调查单位进行调查问卷的集中发放，由研究负责人向被调查者讲解本次调查的目的、内容、填写问卷的方法、回收时间等，采取匿名填写的方式。调查完毕后由发放者统一进行回收，并集中进行调查问卷的审核工作，剔除不合格和到期未上交的问卷（本研究中回收500份，为已剔除无效问卷之后的统计数值）。

1.4 统计学方法

将调查所得数据资料利用SPSS 17.0软件分析，进行方差分析，P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 薪酬满意度现状

某地级市三级公立医院员工总体薪酬满意度为（2.97±0.62），在薪酬水平、薪酬提升、薪酬结构、薪酬管理、员工福利五个维度方面，员工满意度最高的是薪酬提升，满意度最低的是员工福利，详见表1。

表1 某地级市三级公立医院员工薪酬满意度统计

表1 某地级市三级公立医院员工薪酬满意度统计

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2.2 薪酬满意度相关因素分析

男性员工对薪酬满意度低于女性（P＜0.05）；随着职称的提升，员工薪酬满意度呈上升趋势；员工学历、年龄、科室系统等与薪酬满意度高低无相关性（P＞0.05），详见表2。

3 讨论

合理的薪酬体系是医院与员工共同生存、共同发展的桥梁纽带[7-8]。从本文调查分析结果显示，某地级市三级公立医院员工总体薪酬满意度为（2.97±0.62），处于中等水平以下；而在薪酬水平、薪酬提升、薪酬结构、薪酬管理、员工福利五个维度方面，员工满意度最高的是薪酬提升，满意度最低的是员工福利。上述事实提示我们，当前有许多员工对于薪酬的总体满意度不，特别是对于员工福利的满意度较低，亟需加以改善；该院员工对于薪酬提升、薪酬管理的满意度相对较高，今后要进一步发扬这些方面的管理长处。在薪酬满意度的影响因素中，男性员工总体对薪酬的满意度要低于女性员工（P＜0.01），分析可能因为我国社会普遍以男性为家庭支柱，他们对于薪酬的要求高于女性，属于情理之中。随着职称的提升，员工薪酬满意度呈上升趋势（P＜0.01），体现出中、高级职称者作为医院发展的中坚力量，其个体投入量较大，而院方较为合理地对此进行了动态调薪，体现出医院重视职称晋升机制的建设，为员工创造了相对公平的竞争环境，符合核心价值观。

表2 某地级市三级公立医院员工薪酬满意度相关因素分析

综上所述，某地级市三级公立医院员工薪酬满意度整体偏低，其主要影响因素包括员工性别、职称等，该院员工对薪酬提升满意度尚可，但员工福利满意度较低，建议在今后的薪酬、人事管理方面应充分重视各相关因素对于员工薪酬满意度的影响，并采取适当的激励措施，进一步提高员工薪酬满意度。

[1] 王文婧，鲁汉玲． 公立医院医务人员工作现状研究[J]． 现代医院，2015，15（2）：119-121．

[2] 黄亚新，徐长江，丁强，等． 建立公立医院医务人员薪酬制度的研究[J]． 现代医院管理，2015，13（4）：22-25．

[3] 王延中，高文书． 公立医院医务人员薪酬制度改革的思考与建议[J]． 中国卫生人才，2014，16（4）：18-21．

[4] 史书源，史芮源，田立启． 公立医院医务人员薪酬制度改革研究[J]． 卫生经济研究，2016，33（4）：21-24．

[5] 王靖． 某三级公立医院薪酬满意度的调查研究[D]． 石河子：石河子大学，2013：9-21．

[6] 陈艺军． 某三级公立医院薪酬满意度的调查分析[J]． 人力资源管理，2015，10（7）：261-262．

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[8] 于海波，郑晓明． 薪酬满意的动力机制:比较、公平、满意[J]．科学学与科学技术管理，2013，34（6）：163-171．

Study on the Compensation Satisfaction of A Tertiary Public Hospitalin Prefecture-level City

XU Hongtao Personnel Department, Yancheng City First People’s Hospital, Yancheng Jiangsu 224006, China

ObjectiveThe study intends to realize the compensation satisfaction of a tertiary public hospital in prefecture-level city for further perfection of personnel management.MethodsA total of 500 subjects in a tertiary public hospital were selected with stratified and cluster sampling. The results were analyzed.ResultsThe total compensation satisfaction was (2.97±0.62) and the compensation satisfaction in male was lower than female (P ＜ 0.01). With the development of professional title, the compensation satisfaction had an ascending tendency. There was no signif i cant difference of compensation satisfaction with educational background, age, and department (P ＞ 0.05).In compensation level, raising wages, compensation structure, salary administration and employee benef i t, the highest employee satisfaction was raising wages and the lowest was employee benefit.ConclusionThe compensation satisfaction of a tertiary public hospital in prefecture-level city was low and the main inf l uence factors including sex, professional title. The main inf l uence factors of compensation satisfaction should paid more attention in personnel management and salary administration.

prefecture-level city; tertiary hospital; public hospital; compensation satisfaction

R197

A

1674-9316（2017）03-0020-03

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．03．011

江苏省盐城市第一人民医院人事处，江苏 盐城 224006