家园沟通策略探寻

文 陆燕

家园沟通策略探寻

文 陆燕

当前，孩子家庭的收入、家庭的结构表现出很大的差异性，家庭的特征、家教的制度和家庭解决问题的能力也各不相同，家庭比以前更富有变化，且变化频率更快了，这些都造成了家庭教育与幼儿园教育间的不和谐。作为幼儿教师，我们面对的不仅仅是幼儿，还有家长。目前，重智轻德、重知轻能，重生理、轻心理，溺爱、包办，过高期望，忽视对孩子独立人格的尊重的教育问题比比皆是，这些问题的存在使老师的沟通工作更加费力，家长不了解我们，同时也限制了家庭教育优势的发挥，严重影响了儿童的健康发展。出现以上的现状，我们确定家长们更需要专业化、个性化的家庭教育指导，于是家园之间的有效沟通共同教育，成为了师幼共赢的重要途径。

《纲要》指出，家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解和支持、主动参与并积极支持，以帮助家长提高教育能力。由于教师与家长角色地位不同，文化修养不同，教育观念与方法不同，在教育幼儿的问题上存在很多不一致，有时因为沟通不够或在沟通中缺少技巧而引起了误会，也是幼儿园中常见的事，这些不利因素都会影响家园合作的顺利进行。搞好家园沟通关键在于建立相互信任、彼此尊重、互相支持的情感桥梁，而这一切就取决于教师的态度和行为，教师是不是关爱每一位孩子、对工作是不是具有强烈的责任感等等。当家长通过教师的行动真切感受到教师对自己孩子的喜爱时，以平等友好的态度对待自己时，他们就会对教师产生强大的信任感，于是他们会很积极主动地与教师接近，愿意与教师沟通和配合，这样就为家园共育奠定坚实的基础。

一、语言技巧是首要

孩子在家长的心目中都是完美无缺的，即使是缺点，在他们的眼里也无关紧要。但在与家长平时的交流中难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观地向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观意向。因此与家长的交流需要原则，“先报喜，后报忧；先表扬，后批评”。家长十分在意教师是如何看待自己孩子的。沟通时，教师要学会多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情。在交流中，教师如能生动地描述出其孩子在幼儿园某一环节的可爱表现，家长就会从你的言谈中自然而然地感受到你对他孩子的关爱、对他的孩子特别重视，会感觉教师工作的细致与认真负责，给他们留下了好印象，也会给自己的家长工作带来便利。因此教师学会“反话正说”，将想要表达的意思换一种方式说家长，或许会更易被家长接受。

二、寻找切入是关键

我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心地听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。因此与家长沟通时，倾听也是非常关键的，对于老师来说，一定要理解家长的这份“爱子之心”，同时抱着信任的态度倾听家长的描述，切不可随意打断，更不能在语言中流露出不信任，以免使沟通变成了争执。因此在倾听时教师必须做到，让家长充分表达自己的意愿，使家长感觉自己被关注，了解问题到底出现在什么地方，也要学会给家长提供宣泄的机会，从而提高解决问题的能力。

不同时期，不同类型的家长，他所关心孩子想与老师交流的方面也是不同的，因此和谁说什么话，都是需要老师自己分析后再沟通的，比如老年家长，他们关注孩子的生活、饮食居多，而年轻父母会比较关注孩子学习方面，小班孩子的家长关心生活琐事多，大班家长关注孩子学习的事多；过敏体质的幼儿家长则会关心孩子健康等。因此交流时寻找切入口很关键，教师要关注家长所担心的问题，以家长最为关心的话题为由头，展开沟通，进而再引导家长关心孩子其他方面的教育问题，以保障孩子全面和谐地发展。

三、掌握方法是途径

做好家长工作，建立有效的家园沟通能为幼儿的发展谋利，但是面对家长群体，是一个庞大而又充满未知的领域，需要未雨绸缪，才能百战百胜。与不同类型的家长沟通时，要做的工作比较多，祖辈家长、低学历家长、离异家庭家长、与教育观念不同的家长、不同性格的家长等等，如果一一罗列，我们会发现，家长工作中需要挖掘的太多太多。除了我们常见沟通模式外，“体验式家长会”成为了我们有效沟通的捷径。使用“体验式”的形式召开家长会，打破传统的家长会模式，不仅能克服“一言堂”的单调乏味，充分调动家长的主动性和积极性，而且能让家长乐于全身心地投入到家长会中，令家长会取得事半功倍的效果。体验式家长会，我们从游戏开始，孩子爱游戏，成人也是，通过游戏可以活跃现场气氛，有助于家长开放心态和进入会议角色，通过游戏可以传递先进的教育观念，利用游戏凝聚整个班级团队的力量，最终感悟游戏背后特定的教育意义。我们一起欣赏孩子们活动的照片，捕获那些有趣感人的镜头，一起组织话题讨论，观看视频，这里的沟通是直接而又最有效的。

教育目标装在老师的心里，但它不会飞进家长的心里。因此，无论做哪项工作，知己知彼才能把事情处理得合情合理，从而使家园配合的措施能够真正落实。在教育越来越强调质量的今天，学会沟通是做好幼儿园家长工作的重要环节，只有充分发挥利用家长这个有效的教育资源，才能促进儿童的全面发展，达到共赢。

（江苏省海门市直机关幼儿园）