浅议电力营销稽查工作的拓展

杨序明（甘肃省电力公司电力科学研究院，兰州　730060）



浅议电力营销稽查工作的拓展

杨序明
（甘肃省电力公司电力科学研究院，兰州730060）

摘要：随着社会经济的快速发展，电力营销稽查是供电企业一个极为重要的任务，关于促进整个电力营销中服务质量的提高具有非常重要的意义。电力营销稽查的水准，对供电企业的综合水平的发展产生着实质性的影响，也影响着供电企业的社会经济效益。当前我国供电企业的电力营销稽查制度还不够健全，对电力营销稽查中存在的问题进行了研究。

关键词：供电企业；电力营销稽查；拓展；问题；对策

0　引言

电力在我国各个范围都得到了广大的运用，作为现代社会发展缺一不可的重要因素。电力营销稽查对于推进整体电力营销服务质量具有决议性的效力，因此为了加强电力营销稽查工作的展开，对目前电力营销稽查工作中存在的问题有一个根本的了解并进行分析，并选取相应的举措，实行电力营销稽查工作科学化管理。

1　电力营销稽查中存在的问题分析

增强电力营销稽查工作的开展具有非常明显的作用，更快地促进电力营销稽查工作的展开，必须谨慎分析与归纳在平常电力营销稽查中出现的缺乏，才能结合其中出现的不足进行不断的改进与完整。

结合作者自身的实践来看，当前在电力营销稽查中出现的问题关键表现在以下几方面：

（1）难以有效的认识到电力营销稽查工作的本质与特征，特别是强化电力营销稽查，在全体职工中的必要性难以被了解，错误的以为电力营销稽查只有简单的用电检查，导致应有的作用难以取得有效的发挥。

（2）在整体电力营销稽查工作中，所选取的稽查方式比较传统，有的还使用手工对资料进行整理与分析，不只拥有庞大的工作量，况且常常在人为因素方面的限制很多，因此电力营销稽查工作的效果较低。对于稽查对象进行抽查时，常常只有对报表、台账、工作单等进行核查，只有经过本身的工作经验，其中是否出现问题进行推断。

（3）在考核评价体系上有进一步完备，目前许多电力企业在稽查考核评价体系设立方面主要是将防盗窃电、防漏电当作主要职责，难得将电力营销的情况全部反映出来，联合电力营销的情况展开稽查与审核。

2　供电企业电力营销稽查中出现的问题

稽查人员缺乏较高的业务和思想素质：

（1）随着社会经济的发展，在电力营销稽查工作中，稽查人员是电力营销稽查工作的首要，主要由个人需要、动机、理想、价值观等因素，对供电企业电力稽查工作展开发挥着重要作用。

（2）缺乏完善考核制度，供电企业的电力营销稽查中，大多数企业都没有一个成熟健全的绩效考评制度。想要加强供电企业的电力营销稽查工作，须要增强对供电企业电力营销稽查工作的管理，从电力企业的本质发展情况动身，实行电力营销稽查工作的考核，变成多元化的电力营销考核指标。

（3）可是，当前我国的供电企业在电力营销稽查方面，考核工作承受到许多因素的影响，不可以得到定量，况且电力营销稽查工作可操作性比较差，因此，电力营销稽查工作依然不能够展现出一个标准的形式。

3　增强电力营销稽查的有效措施

（1）提高业务素质，提升服务质量。供电企业想要在目前竞争激励的市场中，为自身获得更有价值的资料将要对外进行多层化管理，将本身的经济效益达到最大化，在同行中获得领先地位。

（2）健全电力营销稽查体制。 1）对于电力营销稽查工作进行合理的布置，进行电力营销稽查的期间要进行工作的公平布置，处置好节制稽查与适时稽查，重视稽查计划的提前化、安排的人性化、方式的多元化。2）计划的提前化，是指对以往的电力营销稽查工作进行整理与修改，而后及时地发现问题和及时解决问题，对各项任务进行合理的安排与落实，充实发挥稽查工作的作用。

（3）供电企业电力营销稽查工作的注意事项。1）对计量装备进行严格的监督管制，依照国家的相关规定，供电企业应当尽量创建与完备计量信息管理系统。想要实现计量管理的精确化，供电企业的稽查部门应当创立电力用户的计量档案，规定现场试验的周期以及试验的最后结果进行改造资金的投入，而且，对计量的各个作工步骤进行高能的监督。2）缺乏优秀的管理方法，在进行电力营销稽查工作时，供电企业采取的方法都比较传统，甚至采用手工的方法，电力营销稽查中有两种稽查方法与本事：第一，对稽查对象进行抽查；第二，对稽查对象进行彻查。无论是那种方式全要求管理台账、报表等进行严格的管理与核对。3）许多工作人员在进行彻查工作的时候，常常凭借本身的工作经验，这就容易出现主观性影响因素，并且还形成人力、物力、财力的丢失与损耗，对供电企业的经济效益出现了很大的影响。4）当进行抽查工作时，触及的面积与范围会比较小，与此同时抽查对象拥有严重的随机性，因而，抽查不能够如实地对电力营销工作进行真实的反响，严重地阻障了电力营销工作的发展。这种管理方法依然不能够适应电力营销的发展。5）营销稽查关键点的确定。电费和电价稽查，常常检查与监督抄表的方式以及日期，特别是要重视是否与相关规定符合；月末显示超出电量现象的数目、比例是否达标。电量核算过程中，发现电量异常、电量、电费统计偏差、分析考核机制执行不利，应该及时的安排整理。并且，还要对欠钱用户能否停电，以及采用限电措施，进行检查监督。检查电费账户管理情况，电费账单、发票、凭证的管理是否标准。实践中应该严格审核电费电量退补情况，营销单位出现的退补电费、电量统计偏差疑惑与原因进行核实，断定电价类别以及客户性质。

4　结束语

目前国立电力企业营销与发展的近况，应该以电力营销稽查工作为核心，全体提高营销管理质量与效益，选用电力营销现代化技术手段，加强电力营销稽查工作的控制与管理功能。总而言之，电力营销稽查中出现的问题很多，因此为了更好地加强电力营销稽查工作的展开，在认识到加强电力营销稽查工作的必要性的基础上，应当在平常工作中加强对其的分析与总结。

参考文献：

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DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.11.166