浅谈新常态下新媒体在研究生工作中的作用发挥

陈怀祥 陈超奇 安 相



浅谈新常态下新媒体在研究生工作中的作用发挥

陈怀祥 陈超奇 安 相

【摘 要】高校研究生会是做好广大研究生思想引领工作的重要阵地，是连接广大研究生和学校、社会的重要桥梁，其根本宗旨是全心全意为广大研究生服务。本文通过从当前高校研究生会工作面临的“新常态”和发挥研究生会工作中新媒体作用的必要性两方面分析，浅谈了当前研究生会运用和新媒体开展研究生工作的具体措施。

【关键词】新常态 新媒体 研究生会

研究生会作为高校学生自治组织，始终以广大研究生问题和需求为导向，紧跟时代步伐，不断完善自身建设，创新工作思路，改进工作方式，在贴近青年需求、服务学校大局和社会发展方面发挥了不可替代的作用。随着我国经济进入新常态，当下国家已在政治、外交、社会、教育等各方面相继呈现了“新常态”。尤其随着科技的迅猛发展，社会信息化的时代潮流已不可逆转，新媒体和移动互联网已经开始深刻影响个人和组织的生存环境和发展方式。研究生作为新媒体的主要使用群体，思想观念、生活方式、思维意识、行为习惯等已逐步受到影响，如何把握这一群体特点，主动适应时代脉搏，抢占新媒体主阵地，切实服务广大研究生，已成为高校研究生会刻不容缓的责任。

一、高校研究生会工作面临的“新常态”

研究生会作为联系学校和研究生之间的桥梁和纽带，肩负着传承优良传统、开拓创新的光荣使命，代表着广大研究生最根本的利益，在思想引领，权益维护，学术、文化、实践育人等方面发挥着重要作用。随着社会发展和学校变革，虽然高校研究生会工作也迎来了新的机遇，但同时也面临了诸多挑战，这些机遇和挑战即构成了当前研究生会工作面临的“新常态”。

（一）群体特点和需求多元，服务领域亟须拓宽

对于研究型大学学生而言，研究生普遍科研压力较大，学校专业基本以研究性学科为主，部分应用型学科也要经常出外业调研。大部分研究生基本上以各自导师为中心组成小群体，学习活动主要集中在学习室或实验室。研究生会传统活动覆盖面窄，服务领域局限。

（二）组织优势不足，信息传达受损

当前，大多数高校研究生会干部比例过低，以某农业院校为例，学校现有研究生8000余人，但校院班三级研究生干部总人数不到500人，比例不足7%，其中博士研究生干部、高年级硕士研究生干部比例更少，组织优势不足。在政策贯彻、活动组织及通知发布等方面，一定程度上增加了研究生会工作的复杂性，也降低了研究生会的工作效率。

（三）地域局限，校区、校际间交流单一，活动覆盖面不足等阻力明显

由于部分高校的校区分散，加之研究生群体自身特征和科研局限，活动宣传分散，参与性和覆盖面明显不足，影响活动效果。其次，校区、校际间研究生会组织缺少线上交流机制，不能突破地域局限，形成有效互动、联动开展工作，形成服务合力，最大化发挥研究生会作用。

（四）移动互联网的快速发展和新媒体的普遍利用

互联网是一个信息极其丰富的百科全书式的世界，且移动互联网的快速发展使得越来越多的研究生开始利用新媒体，关注时政、学习文化、拓展交际等满足其自身需求。据某农业院校抽样调研，现在研究生智能手机拥有率100%，电脑拥有率93%。前者使用率4.1h/天，主要用于电话、短信、关注资讯、社交、娱乐等，后者使用率2.6h/天，主要用于查阅文献、完成作业、学习软件、发送邮件、娱乐等。

二、充分发挥研究生会工作中新媒体作用的必要性

（一）新媒体在研究生中的发展特点

新媒体顾名思义，是相对“旧媒体”而言，依托互联网、数字技术、移动通信等向用户提供海量信息服务的新兴媒体。它具有快捷性、普遍性、互动性、虚拟性等特点，现已广泛用于各个领域。对于高校学生而言，新媒体地出现在快速传播信息、实时了解社会等方面极大的便利了学生需求。据了解，智能手机在研究生群体中的普及率非常高，超过六成的研究生认为新媒体已成为自己学习生活的必需工具。同时，就研究生群体特点而言，研究生本身科研压力、交际局限也使得研究生更青睐于依靠新媒体进行抒压和交流。

（二）借助新媒体开展研究生会工作的必要性

1、价值多元，需正确引导

新媒体的迅猛发展以及在广大研究生群体中的深刻影响带来了工作上的极大便利和机遇，但是也遇到了许多问题。当前新媒体种类较多，信息来源冗杂，价值多元，甚至有些背离我国主流价值观，这使得新媒体成为一把“双刃剑”。且青年学生群体年轻，有活力，易于追求新鲜事物，但也往往对事物判断力不足，容易价值取向混乱，甚至产生不利引导，有必要发挥新媒体在研究生工作中的积极作用，正确引导研究生思潮。

2、需求多元，需建交流机制

因为研究生的群体特点多元，有相对独立、封闭的学习、生活环境，在现实高校管理机制中没有形成成熟、有效的交流模式，在研究生的权益诉求、学习生活问题解决、思想困惑解答等方面缺乏有效的沟通机制，学校也在了解学生需求和把握思想动态方面存在不足，有必要借助新媒体搭建交流机制，了解研究生诉求，帮扶并解决学习、生活及思想困惑。

3、活动方式单一，需进一步丰富

目前，大部分高校研究生活动基本以传统线下活动为主，因群体特点所限，加之校区空间所限，活动参与性和影响力不足，不能很好达到育人效果。有必要进一步丰富校园文化活动的开展形式和内容设计，借助新媒体改善信息传播途径，发挥文化育人作用。

4、话语地位减弱，需有效提升

新媒体背景下，广大研究生享有高度的自主权和话语权。高校研究生会工作也逐渐突破了学生被动接受的传统模式，组织优势进一步减弱。研究生会有必要进一步把握学生需求，利用新媒体平台，开辟舆论阵地，代表研究生发声，提升舆情领袖地位，服务学校大局和社会发展。

5、促进高校研究生会工作民主化

每个研究生都享有新媒体的使用权，广大研究生可以通过新媒体的言论发布，一定程度上，新媒体能以其独有的广泛性和引导性极大提高研究生会的民主化程度。有必要在新媒体环境中，针对性开展引导、创建参与式服务平台，推进高校研究生会工作民主化进程。

三、运用新媒体开展研究生工作的具体措施

（一）适应研究生工作新常态，抢占新媒体主阵地，深化思想引领

1、健全服务机制，打造专业队伍

研究生会要树立正确的新媒体观，发挥组织优势，在不同层级建立服务机制，搭建新媒体工作体系，打造专业技术强、思想意识好，有稳定价值取向的一批新媒体工作队伍。可形成由校研究生会新媒体工作中心、院研究生分会新媒体工作部和班级新媒体服务站构成的研究生三级宣传体系，以“三微一网”（腾讯微博、新浪微博、微信、研究生网站）为主要平台，定期策划、发布优秀线上活动，营造良好舆论氛围。同时，也可组织研究生干部宣传培训、技术指导和理论学习等活动，全方位提升新媒体工作人员的服务技能和理论素养。这样也避免了因研究生干部覆盖面不足而产生的问题发生。

2、定位目标群体，了解群体需求

科学定位研究生会服务机能，把握新媒体服务群体，了解受众需求，围绕内容设计、服务运营及线上互动等方面精心策划，积累受众群体信任，占据新媒体宣传服务阵地。同时通过后台数据分析，形成良性反馈机制，有效把握群体需求。

3、把握价值导向，深化思想引领

研究生活跃在哪里，新媒体宣传阵地就要建在哪里，面对网络信息多元，繁杂的互联网现实生态，研究生会要充分发挥组织优势，牢牢把握阵地，在新媒体平台上建立网络支部、个人公众号、部门博客等，开展政经讨论、话题交流、思想聚焦、故事分享、榜样力量等线上活动，积极把握社会核心价值，传播正能量，正确引领研究生思潮在网络上健康发展。

（二）运用大数据思维，把握不同群体需求，个性化分流服务

广泛采集数据，综合利用数据，可以有效把握服务群体需求，针对性开展活动，个性化分流服务。通过新媒体平台，研究生会可以从新媒体文章阅览、点赞及讨论量，话题交流群体热情度，信息关注度、模块访问量等方面采集数据，分析了解研究生需求。以某农业院校研究生会网站为例，研究生会网站分为新闻中心、活动通知、学术报告、就业服务、图片新闻、分会报道等板块，其中活动通知和学术报告日平均访问人次高于其他版块，由此可见研究生在文化活动需求和学术需要服务方面有待进一步加强。通过微信公众后台数据分析，发现研究生群体对信息服务和文娱活动关注较多，且不同群体对同一活动关注不一，由此可以通过数据分析帮助形成反馈机制，更好整合信息，策划活动，满足需求，在研究生的文化、实践、学术等服务方面更好发挥育人功能。

(三)积极搭建线上交流平台，充分利用网络资源，丰富研究生课余文化生活

1、利用新媒体开展线上主题活动，服务学生需求

为避免活动方式单一，建立多元交流机制，可充分发挥新媒体资源平台，利用微博、微信开展线上主题活动，完善内容涉及，加强服务和互动。如可以抓住时间节点开展“温馨送福利”，“研涂脱单”等活动，抓住事件节点开展“支教团的那些事儿”、“研究生国奖获得者—榜样力量”、“比赛投票”等活动，围绕学生需求开展“鹊桥信箱”、“夜跑团”、“有话对你说”等活动，有效搭建研究生线上交流机制，进一步丰富研究生文化活动。

2、突破地域局限，搭建交流机制，联动开展服务活动

因部分高校校区分散，校际合作较少，活动开展的参与面和覆盖面不足。高校研究生可尝试突破地域局限，立足学科特色和研究生需求，积极探索多元交流途径，搭建线上交流机制，联动开展线上服务活动，适应新媒体“新常态”。如可以搭建高校新媒体联盟，举办大型线上交友联谊活动、线上学术分享会等活动，有效促进校际交流。

（四）利用新媒体开展就业服务和心理健康工作，切实维护研究生合法权益

借助新媒体资源优势，做好研究生毕业生的宣传工作，对就业信息进行组织、重构，将高质量的就业信息反馈给毕业生。利用好微博、微信，与企业互动，与毕业生互动，把招聘活动和就业信息融合在一起，畅通就业渠道。

研究生因为培养机制不一，且科研压力过大，缺乏必要的沟通空间和舒压渠道，对此，研究生会可以开展“线上养生堂”、“专家咨询室”，利用新媒体创建网络交流微信群等虚拟空间，建立研究生网络沟通机制和舒压空间。

引导研究生积极参与校园民主管理，通过新媒体渠道积极建言献策，维护自身合法权益，围绕学校发展，服务社会需求。

四、结语

随着新媒体技术的迅速发展和广泛应用，高校研究生会工作必将继续遇到新的情况、新的问题，还会面临新的挑战，无疑也会为创新高校研究生工作提供更广阔的平台。高校研究生会应主动适应“新常态”，把握时代脉搏，抢抓历史机遇，找准切入点，努力学习，不断创新，构筑线上线下联动、全时关注、全程覆盖的立体交叉网络，在认真做好广大研究生的思想引领工作，着力打造以“校园文化、学术交流、社会实践”为主体的成长服务平台，切实维护研究生合法权益等方面，更好地发挥了积极作用。

参考文献：

[1]徐今雅,杜海琼.信息化：研究生会工作创新的路径选择—浙江师范大学研究生会工作的实践和思考[J].学位与研究生教育管理,2008(11).

[2]萧淳,黄欢,王超,黄磊.开展好研究生会工作的几点思考[J].学理论,2011(13).

（作者单位：陕西西北农林科技大学林学院）

作者简介：陈怀祥（1991-），男，汉族，甘肃景泰人，辅导员，研究方向：思想政治教育研究；陈超奇（1993-），男，汉族，河南信阳人，研究生；安相（1990-），男，锡伯族，辽宁抚顺人，辅导员，研究方向：思想政治教育研究。